Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín tại Việt Nam năm 2025

Vietnam Report hôm nay (ngay 11/6) đã công bố danh sách Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín năm 2025. Không có nhiều bất ngờ trong nhóm dẫn đầu khi Bảo Việt, Prudential, Dai-ichi và AIA tiếp tục giữ vững vị trí như năm trước.

Tuy nhiên, sự vươn lên của Manulife, từ vị trí thứ 6 lên thứ 5 và sự thăng hạng của FWD từ thứ 10 lên thứ 8 cho thấy sự cạnh tranh đang ngày càng gay gắt. Danh sách còn có sự góp mặt của Chubb, Generali, Hanwha Life và Cathay Life.

Ở mảng bảo hiểm phi nhân thọ, PVI tiếp tục thống lĩnh bảng xếp hạng, theo sau là Bảo Việt, Bảo hiểm VietinBank, BIC, MIC, Bảo Minh, PTI, ABIC, OPES và BSH, phản ánh sự ổn định trong cơ cấu các doanh nghiệp đầu ngành.

Theo Vietnam Report, bảng xếp hạng này được xây dựng dựa trên ba tiêu chí: Năng lực tài chính theo báo cáo kiểm toán, uy tín truyền thông thông qua phương pháp Media Coding và khảo sát từ các bên liên quan. Đây là phương pháp tiếp cận toàn diện nhằm phản ánh chính xác hiệu quả hoạt động và độ tin cậy của từng doanh nghiệp bảo hiểm.

Đáng chú ý, bức tranh tổng thể của ngành bảo hiểm trong năm 2024 vẫn phủ màu xám với tổng doanh thu phí chỉ đạt 227.500 tỷ đồng, giảm nhẹ 0,26% so với năm trước. Đặc biệt, mảng nhân thọ ghi nhận năm thứ hai liên tiếp tăng trưởng âm, giảm sâu 5% còn 149.200 tỷ đồng. Trong khi đó, bảo hiểm phi nhân thọ trở thành điểm sáng với mức tăng 10,2%, đạt 78.300 tỷ đồng, chủ yếu nhờ sự phục hồi của sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, xe cơ giới và tài sản.

Đi ngược lại với đà giảm doanh thu, tổng chi trả quyền lợi bảo hiểm trong năm lại tăng mạnh 15,7%, đạt gần 93.900 tỷ đồng. Đáng chú ý, chi trả trong lĩnh vực nhân thọ tăng tới 25%, trong khi mảng phi nhân thọ giảm nhẹ. Điều này phần nào phản ánh mức độ rủi ro gia tăng do các yếu tố như thiên tai và biến động xã hội.

Bước sang năm 2025, thị trường ghi nhận sự chuyển mình tích cực. Trong 4 tháng đầu năm, tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt khoảng 74.889 tỷ đồng, tăng 5,4% so với cùng kỳ năm ngoái. Đáng kể nhất là bảo hiểm phi nhân thọ tiếp tục giữ vai trò đầu tàu tăng trưởng với mức tăng khoảng 11%.

Một trong những yếu tố thúc đẩy đà tăng là chính sách mới như Nghị định 105/2025/NĐ-CP, quy định nâng mức trích nộp phí bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc – mở ra dư địa phát triển đáng kể trong nửa cuối năm. Cùng lúc đó, tổng tài sản toàn ngành bảo hiểm đã cán mốc 1 triệu tỷ đồng, tăng 8,79%.

Trong bức tranh phục hồi đó, công nghệ nổi lên như một "chìa khóa" quan trọng giúp các doanh nghiệp bảo hiểm tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Không chỉ là xu hướng, chuyển đổi số hiện đã trở thành chiến lược sống còn trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và hành vi khách hàng ngày càng phức tạp.

Theo khảo sát của Vietnam Report, 100% doanh nghiệp bảo hiểm đánh giá công nghệ là cơ hội lớn nhất trong năm 2025. Số doanh nghiệp có kế hoạch gia tăng đầu tư công nghệ cũng tăng mạnh, từ 95,5% năm 2024 lên 98,7% năm nay.

Trong thực tiễn, sự ứng dụng của các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), nhận dạng ký tự quang học (OCR), điện toán đám mây và chatbot đã gia tăng rõ rệt. Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng AI trong xử lý yêu cầu, thẩm định và bồi thường đã tăng gấp đôi chỉ sau một năm, từ 40,9% lên 92,2%. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả, giảm gian lận mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng.

Sự chuyển biến tích cực còn thể hiện ở phía người dùng. Sau những tranh cãi và làn sóng hủy hợp đồng ồ ạt năm 2023, khách hàng hiện đã trở nên chủ động và tỉnh táo hơn trong việc tìm hiểu sản phẩm bảo hiểm.

Theo khảo sát của Vietnam Report, tỷ lệ người tiêu dùng hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm mà họ đang tham gia đã tăng từ 44,2% (năm 2023) lên 60,8% trong năm nay. Với các sản phẩm từng bị chỉ trích như bảo hiểm liên kết đầu tư, tỷ lệ người mua mà không hiểu rõ về sản phẩm đã giảm mạnh, từ 97,9% xuống còn 54,4%. Những cải thiện tương tự cũng được ghi nhận ở bảo hiểm hỗn hợp và trả tiền định kỳ, khi tỷ lệ hiểu sai giảm xuống còn lần lượt 45,3% và 46,7%.

Một xu hướng đáng chú ý khác là sự gia nhập ngày càng rõ rệt của các ngân hàng vào lĩnh vực bảo hiểm, mở ra kỳ vọng về một hệ sinh thái tài chính – bảo hiểm tích hợp. Việc tận dụng mạng lưới ngân hàng để mở rộng kênh phân phối không chỉ giúp doanh nghiệp bảo hiểm tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, mà còn tạo đòn bẩy cho sự tăng trưởng chung của toàn thị trường.

Dựa trên khảo sát, 53,8% doanh nghiệp tin rằng thị trường bảo hiểm năm 2025 sẽ tăng trưởng từ 5–10%, nhờ sự cộng hưởng giữa nội lực tái thiết, công nghệ hỗ trợ và những chính sách điều hành mới.

Thiên Ân