Tìm cơ hội tăng trưởng từ thị trường du lịch mới

Du khách quốc tế đến Huế bằng đường tàu biển

Mở rộng các nguồn khách

Sau giai đoạn nghiên cứu thị trường và tìm kiếm cơ hội hợp tác, từ khoảng tháng 8 - 9/2024, chi nhánh Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam - Hà Nội tại Huế đã đưa khách từ Ma Rốc và Hà Lan về Huế. Khách chủ yếu đi theo đoàn 6 - 8 người, thích ở homestay và loại hình du lịch sinh thái cộng đồng. Bà Dương Thị Công Lý, Giám đốc chi nhánh Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam - Hà Nội tại Huế cho biết, mặc dù chưa có sự “bùng nổ” từ thị trường khách mới, nhưng vẫn có những dấu hiệu tích cực cho thấy tiềm năng của các thị trường mới khai thác.

Nhiều năm nay, thị trường khách quốc tế truyền thống đến Huế vẫn là các nước Tây Âu, Bắc Mỹ và một số nước Đông Nam Á. Giai đoạn đầu năm 2025, top 10 thị trường khách quốc tế ghi nhận đến từ thị trường các quốc gia, vùng lãnh thổ gồm: Mỹ, Pháp, Úc, Đức, Anh, Ý, Đài Loan (Trung Quốc), Malaysia, Hàn Quốc, Trung Quốc.

Năm 2024, Huế thu hút gần 3,9 triệu lượt khách, trong đó có gần 1,45 triệu lượt khách quốc tế (tăng 16,6%). So với chỉ tiêu đến năm 2030 phấn đấu thu hút 10-12 triệu lượt khách du lịch, tăng 18-20%/năm; trong đó, khách quốc tế chiếm 50-55%, có thể thấy chặng đường phía trước còn dài và đối mặt không ít thách thức.

Giới thiệu thông tin cho khách đến Huế du lịch

Ông Đỗ Ngọc Cơ, Chủ tịch Hội Lữ hành TP. Huế đánh giá, các thị trường khách truyền thống có thể mở rộng, song xu thế hiện nay để tăng đột biến là không dễ. Tại hội nghị xúc tiến, quảng bá và kết nối du lịch Huế 2024, ông Đào Trọng Tùng, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Du lịch Việt Nam - Hà Nội cũng cho rằng, có nhiều lý do khiến các thị trường truyền thống từ Tây Âu, Bắc Mỹ khó có thể đột phá, trong đó khoảng cách địa lý dẫn đến chi phí du lịch cao hơn. Mặt khác, sự cạnh tranh của các điểm đến gần, có sản phẩm du lịch tương đồng cũng là rào cản.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các điểm đến, mục tiêu gần nhất là năm 2025 thu hút khoảng 4,8-5 triệu lượt khách du lịch; trong đó, khách quốc tế chiếm khoảng 38-40% không phải quá dễ dàng. Để đạt được mục tiêu, rất cần việc duy trì và “đào sâu” khai thác các thị trường khách quen thuộc, nhưng vẫn cần mở rộng, tìm cơ hội ở các thị trường khách tiềm năng. Ngoài ra, cũng cần quan tâm đến các sản phẩm, giữ và phát triển các thị trường khách nội địa.

Khai phá thị trường mới

Xu hướng hiện nay, khách đi du lịch mong muốn được trải nghiệm nhiều điểm đến, đó cũng là một thách thức trong việc giữ chân khách lưu trú, nhưng lại là cơ hội cho các địa phương. Một thuận lợi là sự kết nối, liên kết vùng mang lại những trải nghiệm du lịch thú vị. Chẳng hạn, con đường di sản kết nối 5 địa phương Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam phần nào tạo hiệu quả trong việc quảng bá, thu hút du khách. Đó cũng là cơ hội để các địa phương cùng hợp tác, khai thác những thị trường mới.

Trong mục tiêu đa dạng hóa nguồn khách, rõ ràng những thị trường được hưởng chính sách miễn thị thực khi nhập cảnh vào Việt Nam với thời hạn tạm trú lên đến 45 ngày, trong đó mới nhất là Ba Lan, Czech, Thụy Sĩ… và những nước có nhiều đường bay thẳng tới Việt Nam rất tiềm năng. Đáng chú ý, diễn biến thị trường khách du lịch đến Việt Nam thời gian qua cho thấy, Ấn Độ cũng là một trong những thị trường khách có khả năng phát triển mạnh. Hiện quốc gia này đang trở thành một trong 10 thị trường khách du lịch quốc tế lớn nhất của Việt Nam.

Hay ngành du lịch Việt Nam đang chứng kiến sự mở rộng của các thị trường mới, đặc biệt là từ Trung Á, Mông Cổ và Trung Đông. Bên cạnh đó, các hướng đi khai thác các dòng khách hạng sang từ Trung Đông - nhóm khách có mức chi tiêu cao, thị trường du lịch Halal (khách du lịch Hồi giáo) cũng rất có tiềm năng.

Tuy nhiên, một điều cần quan tâm là việc mở rộng thị trường cũng đồng nghĩa với việc phải đảm bảo yêu cầu của các dòng khách, từng thị trường khách. Chẳng hạn, đối với khách Halal, phải đảm bảo được các tiêu chuẩn về ẩm thực, phòng cầu nguyện… Hay với với khách hạng sang Trung Đông, cần đầu tư vào hệ thống khách sạn, nhà hàng đạt chuẩn quốc tế, đáp ứng nhu cầu về ẩm thực, dịch vụ và trải nghiệm cao cấp.

Trên thực tế, chỉ riêng thị trường khách Ấn Độ, thời gian qua có thể thấy nhiều khách từ quốc gia này đến Đà Nẵng, nhưng chưa đến Huế nhiều cũng vì những yêu cầu về sản phẩm dịch vụ. Khai thác thị trường Ấn Độ thực tế không dễ vì du khách nước này có những đặc trưng về văn hóa, tín ngưỡng, thói quen sinh hoạt khác biệt, đòi hỏi phải có những dịch vụ và tiêu chuẩn hết sức khắt khe. Yêu cầu ngôn ngữ cũng là thách thức khi các điểm tham quan của Huế chủ yếu sử dụng tiếng Anh. Đối với khách châu Á, nhu cầu du lịch, trải nghiệm ẩm thực, vui chơi, mua sắm lớn hơn so với khám phá trải nghiệm văn hóa. Nhưng Huế lại có một rào cản lâu nay còn thiếu là các trung tâm vui chơi, giải trí...

Ngành du lịch Huế xác định, lấy du lịch văn hóa di sản làm nền tảng, đồng thời có thêm nhiều sản phẩm du lịch bổ trợ. Chắc chắn để thu hút đông đảo du khách, đưa ngành công nghiệp không khói phát triển đột phá, vẫn cần kêu gọi đầu tư mạnh mẽ, đa dạng thị trường khách và có giải pháp khai phá những thị trường mới.

Đại diện Phòng Quy hoạch và Phát triển du lịch (Sở Du lịch) cho rằng, để phát triển các thị trường khách, rất cần những nghiên cứu thị trường bằng các điều tra, khảo sát cụ thể. Ngành du lịch đang nghiên cứu, hướng đến các thị trường trọng điểm, thị trường mục tiêu và giàu tiềm năng để xây dựng sản phẩm phù hợp, thu hút du khách đến Huế và chi tiêu nhiều hơn cho hoạt động du lịch.

Hữu Phúc