TikTok - Amazon hợp tác trong mảng mua sắm trực tuyến, làm nóng cuộc chiến với Shein và Temu

"Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Amazon để mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và thú vị", TikTok viết trong một bài đăng, không cung cấp thông tin chi tiết về số lượng thị trường quốc tế mà sự hợp tác này bao phủ.

Theo bài đăng, người dùng TikTok sẽ thấy các đề xuất sản phẩm của Amazon trên nguồn cấp dữ liệu Dành cho bạn (For You) của ứng dụng. Tại Mỹ, người dùng TikTok cũng sẽ thấy giá theo thời gian thực, ước tính thời gian giao hàng, thông tin chi tiết về sản phẩm và điều kiện đủ để sử dụng dịch vụ đăng ký trả phí Prime của Amazon.

Để hoàn tất thanh toán một giao dịch mua mà không cần thoát khỏi ứng dụng TikTok, người dùng cần liên kết hồ sơ của họ với tài khoản Amazon.

Sự hợp tác giữa TikTok và Amazon phản ánh sự cạnh tranh gay gắt của hai nền tảng này, đặc biệt là ở Mỹ, với nhà bán lẻ thời trang nhanh trực tuyến Shein và nền tảng mua sắm giảm giá Temu, do chủ sở hữu Pinduoduo là công ty PDD Holdings điều hành.

Tuy nhiên, thông báo về thỏa thuận của Amazon không nêu chi tiết về cách nó sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp thương mại điện tử TikTok Shop, nơi có hơn 500.000 thương nhân bán hàng cho người dùng Mỹ vào cuối năm 2023.

Tính đến tháng 12.2023, TikTok đã có hơn 15 triệu người bán trên thị trường trực tuyến của mình toàn thế giới. Công ty Trung Quốc cho biết thông tin này trong Báo cáo An toàn Cửa hàng TikTok đầu tiên được công bố vào tháng 5.

Chỉ riêng tại Mỹ, TikTok vào tháng 1 đã dự báo hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình sẽ tăng gấp 10 lần lên tới 17,5 tỉ USD trong năm 2024.

Amazon cũng đã ký kết một quan hệ đối tác tương tự với Pinterest trong tuần này, mở rộng mối quan hệ hiện có được thiết lập cuối năm 2023. Hợp tác với Pinterest và TikTok, nơi có 170 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Mỹ, sẽ cho phép Amazon thúc đẩy doanh thu của mình thông qua "mua sắm xã hội", công ty cho biết.

Tuy nhiên, sự cạnh tranh giữa TikTok, Amazon với Shein và Temu vẫn tiếp tục nóng lên.

Theo báo cáo của hãng truyền thông 36Kr (Trung Quốc), tổng giá trị hàng hóa (GMV) của Temu đã tăng vọt lên khoảng 20 tỉ USD trong nửa đầu năm 2024, vượt qua tổng doanh số là 18 tỉ USD vào năm 2023. Temu dự kiến sẽ đạt mốc GMV 30 tỉ USD vào năm 2024, theo báo cáo hồi tháng 12.2023 của hãng truyền thông LatePost (Trung Quốc).

Tổng giá trị hàng hóa (Gross Merchandise Value - GMV) là tổng giá trị giao dịch của hàng hóa hoặc dịch vụ được bán thông qua một nền tảng cụ thể trong khoảng thời gian nhất định. Chỉ số này thường được sử dụng trong ngành thương mại điện tử để đo lường hiệu quả kinh doanh.

Trong khi đó, Shein đã dự báo GMV năm 2025 của mình sẽ đạt 58,5 tỉ USD, tăng từ 22,7 tỉ USD vào 2022, trang The Financial Times đưa tin hồi tháng 2.

Temu đứng đầu bảng xếp hạng tải xuống ứng dụng mua sắm trên 125 thị trường vào năm 2023, gồm cả Mỹ - nơi Shein đứng thứ hai, theo báo cáo của Data.ai.

Để hoàn tất thanh toán giao dịch mua mà không cần thoát khỏi ứng dụng TikTok, người dùng cần liên kết hồ sơ của họ với tài khoản Amazon - Ảnh: Shutterstock

Shein bị tố bán sản phẩm thời trang chứa chất độc hại

2/3 số sản phẩm thời trang của thương hiệu Shein không vượt qua các bài kiểm tra chất lượng, một số sản phẩm bị phát hiện chứa hóa chất độc hại.

Shein, nổi tiếng với giá rẻ và thiết kế hợp thời trang, đang phải đối mặt với làn sóng chỉ trích từ người tiêu dùng sau khi một tạp chí chuyên ngành của Đức công bố kết quả kiểm nghiệm cho thấy phần lớn sản phẩm của hãng chứa hóa chất độc hại.

Theo báo cáo gần đây của tạp chí Oekotest (Đức), 2/3 trong số 21 sản phẩm may mặc của Shein được kiểm tra không đạt tiêu chuẩn chất lượng. Các sản phẩm được lựa chọn ngẫu nhiên, gồm quần áo và giày dép dành cho mọi lứa tuổi từ trẻ sơ sinh đến người lớn.

Điều đáng lo ngại là một số sản phẩm có chứa các chất hóa chất độc hại như antimon, dimetylformamide, chì, cadmium và phthalate. Trong đó, một chiếc váy liền thân in hình kỳ lân dành cho bé gái được phát hiện có chứa antimon, chất có thể gây hại cho da và ảnh hưởng đến sức khỏe. Một đôi dép xăng đan khác lại chứa chì và cadmium, những kim loại nặng tích tụ lâu ngày trong cơ thể có thể gây tổn thương thận và xương.

Hồi tháng 5.2024, các nhà chức trách Hàn Quốc cũng báo cáo rằng một số sản phẩm do Shein bán ra bị cáo buộc có chứa hàm lượng phthalate cao. Đây là một nhóm hóa chất gây rối loạn nội tiết tố liên quan đến béo phì, một số bệnh ung thư và các vấn đề về khả năng sinh sản.

Dù trụ sở chính được đặt tại Singapore, các sản phẩm của Shein được sản xuất bởi khoảng 5.000 nhà máy ở Trung Quốc. Việc thiếu kiểm soát chặt chẽ trong chuỗi cung ứng được cho là nguyên nhân dẫn đến tình trạng sản phẩm chứa hóa chất độc hại.

Công ty đã nộp đơn xin chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng tại London (Anh) vào tháng 6 trong bối cảnh gặp phải những rào cản với việc niêm yết tại Mỹ.

Sự việc này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về chất lượng sản phẩm thời trang nhanh, vốn được sản xuất với tốc độ chóng mặt để bắt kịp xu hướng.

Thời trang nhanh, giống như nhiều ngành công nghiệp khác, đi kèm với sự đánh đổi. Song, sức hấp dẫn của quần áo hợp thời trang với mức giá cực rẻ là điều khó cưỡng với nhiều người tiêu dùng.

Một nghiên cứu quy mô nhỏ về thanh thiếu niên cho thấy rằng mặc dù họ nhận thức được những khía cạnh tiêu cực của thời trang nhanh, giá cả vẫn là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Ngay cả sau khi xem các tài liệu tiếp thị về các lựa chọn "xanh hơn" do nhà bán lẻ cung cấp, hầu hết những người tham gia có nhiều khả năng chọn lựa chọn thời trang nhanh rẻ hơn thay vì lựa chọn thay thế bền vững.

Một nghiên cứu khác, với phần lớn phụ nữ trong độ tuổi từ 21 đến 30, cho thấy giá cả là yếu tố quan trọng nhất khi mua hàng, khi 80% ưu tiên yếu tố này.

Với nhiều người, thời trang nhanh có cảm giác như một nhu cầu thiết yếu, không phải là một lựa chọn phù phiếm. Ngân sách hạn hẹp có thể không cho phép các lựa chọn thay thế có tính bền vững hơn.

Thách thức không chỉ giới hạn ở Shein, cũng không chỉ ở các trang web mua sắm trực tuyến. Nhiều nhà bán lẻ chính thống lấy nguồn từ các nhà máy tương tự ở cùng các trung tâm sản xuất toàn cầu. Vấn đề có thể mang tính hệ thống với chính mô hình sản xuất khối lượng lớn, chi phí thấp.

Nhiều sản phẩm đòi hỏi phải lắp ráp tại nhiều nhà máy hoặc liên quan đến chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng phức tạp. Với tốc độ mà các nhãn hiệu thời trang nhanh tung ra các bộ sưu tập mới, ví dụ Shein có thể cung cấp tới 1,3 triệu kiểu dáng khác nhau trong một năm, khó đảm bảo mọi sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao, theo một giáo sư nghiên cứu thời trang của Đại học Delaware (Mỹ).

Các tổ chức và chứng nhận, như B Corp, đang có những bước tiến trong việc cung cấp nhiều tính minh bạch hơn và cải thiện các tiêu chuẩn về an toàn, bền vững. Tuy nhiên, chúng ta khó có thể đạt được sự đảm bảo hoàn toàn.

Theo các chuyên gia, phải có một hệ thống đảm bảo khả năng chi trả không gây tổn hại đến sức khỏe cá nhân và xa hơn là "sức khỏe" của hành tinh.

Người tiêu dùng cần được cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm và hoạt động kinh doanh để họ có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt và cuối cùng là bỏ tiền ra mua sản phẩm có giá trị tốt chứ không chỉ là giá thấp.

Ngành công nghiệp thời trang phải đi đầu trong việc này bằng cách thúc đẩy các chứng nhận hiện có và có nhãn với thông tin rõ ràng về vật liệu sản xuất, phải có sự coi trọng chất lượng và an toàn sản phẩm, thậm chí đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các công nghệ hoặc vật liệu mới an toàn.

Các quy định chặt chẽ hơn cũng có thể được ban hành về an toàn sản phẩm, vật liệu độc hại được sử dụng hoặc cung cấp các ưu đãi cho các sản phẩm thời trang bền vững. Singapore đã tích cực thúc đẩy các quy định chặt chẽ hơn về an toàn sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, gồm cả hàng may mặc và hàng dệt may.

Quy định về Bảo vệ người tiêu dùng là một phần quan trọng của nỗ lực này. Các quy định này nhằm đảm bảo rằng hàng tiêu dùng nói chung, chẳng hạn như quần áo và sản phẩm dệt may, đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn quốc tế có liên quan.

Vấn đề với Shein là một lời cảnh tỉnh, song liệu rủi ro sức khỏe có khiến người tiêu dùng thay đổi hành vi không?

Một số người có thể xem xét lại thói quen mua sắm, trong khi những người khác có thể vẫn giữ nguyên hành vi hiện tại. Nhu cầu về các sản phẩm giá cả phải chăng và hợp thời trang vẫn còn rất phổ biến.

Sẽ cần một nỗ lực bền bỉ để giáo dục người tiêu dùng, cải thiện hoạt động sản xuất và có lẽ quan trọng nhất là tạo ra các điều kiện kinh tế nơi các lựa chọn bền vững cũng có giá cả phải chăng. Đến lúc đó, nhiều người vẫn có thể bị ràng buộc bởi những sợi chỉ độc hại của thời trang không bền vững.

Sơn Vân