Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo: Nâng cao hiệu quả, củng cố niềm tin trong nhân dân

Đại diện chính quyền TP. Thái Nguyên và bà Huỳnh Thị Kim Thoa thống nhất phương án giao đất tái định cư tại thực địa sau buổi tiếp công dân và chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Trịnh Việt Hùng.

Ngay tại buổi tiếp công dân định kỳ tháng 3-2025 của đồng chí Trịnh Việt Hùng, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, kiến nghị và nguyện vọng của bà Huỳnh Thị Kim Thoa, trú tại phường Trưng Vương (TP. Thái Nguyên) đã được người đứng đầu cấp ủy Đảng bộ tỉnh chỉ đạo giải quyết dứt điểm.

Theo nội dung đơn đề nghị, bà Thoa mong muốn được giải quyết thỏa đáng việc được cấp đất tái định cư sau khi gia đình bị thu hồi để phục vụ Dự án Xây dựng trụ sở làm việc khối các cơ quan tỉnh Thái Nguyên. Trước đó, gia đình bà đã được UBND TP. Thái Nguyên bố trí đất nhưng thấy không thỏa đáng, bà Thoa đã có đơn gửi đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đề nghị chỉ đạo giải quyết. Sau khi trực tiếp lắng nghe ý kiến của công dân và các cơ quan liên quan, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đã kết luận và chỉ đạo giải quyết dứt điểm vụ việc, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.

Bà Huỳnh Thị Kim Thoa xúc động nói: Gia đình tôi rất vui bởi ngay sau buổi tiếp công dân, thực hiện chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, UBND TP. Thái Nguyên đã làm việc với gia đình để thống nhất phương án, giải quyết dứt điểm kiến nghị của tôi. Gia đình tôi đã nhận đầy đủ tiền bồi thường, hỗ trợ và được nhận lô đất tái định cư theo đúng nguyện vọng. Tôi cảm ơn sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy và sự vào cuộc nhanh chóng của các cấp, ngành giải quyết kiến nghị của tôi theo chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy.

Tương tự trong các buổi tiếp công dân định kỳ hằng tháng, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đã chỉ đạo các cấp, ngành liên quan giải quyết kịp thời, dứt điểm kiến nghị của công dân. Trong đó, có thể kể đến việc kiến nghị của ông Triệu Minh Tý (ở tổ 10, phường Chùa Hang, TP. Thái Nguyên) về chế độ hưởng bảo hiểm xã hội; đề nghị giải quyết đất tái định cư của gia đình bà Lê Thị Hồng Nhung, ở xã Tân Quang (TP. Sông Công)… Cùng với đó, các đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh, Thường trực HĐND tỉnh, người đứng đầu các cấp ủy, chính quyền các cấp cũng duy trì lịch tiếp công dân định kỳ và đột xuất, chỉ đạo giải quyết KN-TC kịp thời, nghiêm túc, hiệu quả.

Đây là một trong những điểm nhấn trong công tác tiếp dân, giải quyết KN-TC của tỉnh những năm qua từ khi thực hiện Đề án số 06-ĐA/TU, ngày 28/6/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về “Tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết KN-TC trên địa bàn tỉnh, giai đoạn 2021 - 2025” (Đề án số 06).

Ngay sau khi có Đề án 06, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện và nhiều văn bản khác để lãnh đạo, chỉ đạo các nội dung có liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết KN-TC trên địa bàn tỉnh. UBND tỉnh ban hành 11 kế hoạch, 7 quyết định và nhiều văn bản để lãnh đạo, chỉ đạo công tác này. Cấp ủy các cấp đã ban hành trên 800 văn bản triển khai, thực hiện Đề án 06 phù hợp với tình hình thực tế của từng địa phương, đơn vị.

Đại diện UBND TP. Thái Nguyên đến làm việc tại gia đình bà Huỳnh Kim Thoa (ở phường Trưng Vương) để giải quyết kiến nghị của bà theo chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy và lãnh đạo Thành ủy Thái Nguyên trong buổi tiếp công dân.

Theo đó, Bí thư Tỉnh ủy; Chủ tịch UBND tỉnh và bí thư cấp huyện, thủ trưởng các sở, ban, ngành trực tiếp tiếp công dân ít nhất 01 ngày/01 tháng; cấp xã tiếp 2 ngày/tháng. Chủ tịch UBND cấp huyện trực tiếp tiếp công dân ít nhất 02 ngày/01 tháng. Chủ tịch UBND cấp xã trực tiếp tiếp công dân ít nhất 01 ngày/01 tuần...

Để đạt được những kết quả tích cực trên, bên cạnh công tác lãnh đạo, chỉ đạo và sự nêu gương của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương các cấp, Thái Nguyên đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN-TC. Đó là việc đảm bảo về cơ sở vật chất, trụ sở, phòng tiếp dân; nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ nhất là đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết KN-TC và thường xuyên được kiện toàn.

Bên cạnh đó, công tác kiểm tra, giám sát của UBND tỉnh, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, HĐND, Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội được tăng cường. Việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng được đẩy mạnh, nhất là trong triển khai hệ thống báo cáo công tác thanh tra, xây dựng hệ thống quản lý đơn thư tố cáo, áp dụng chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN-TC…

Có thể khẳng định, những kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN-TC đã góp phần quan trọng vào việc giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Đặc biệt, việc người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trực tiếp tiếp công dân và chỉ đạo giải quyết các vụ việc phức tạp đã tạo sự lan tỏa tích cực, nâng cao trách nhiệm của các cấp, các ngành trong công tác này, củng cố niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước.

Hoàng Anh