Thực hiện tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn, thư

Thực hiện tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn, thư

Thông tin từ HĐND tỉnh, năm 2024, hoạt động tiếp CD của HĐND tỉnh bảo đảm đúng quy định. Hàng quí, Thường trực HĐND tỉnh ban hành các kế hoạch, thông báo lịch tiếp CD của các Tổ đại biểu HĐND tỉnh tại UBND cấp huyện theo định kỳ 1 lần/tháng, trung bình tiếp từ 2-4 lượt CD/lần/tổ. Kết quả các buổi tiếp CD của Tổ đại biểu HĐND tỉnh đều được Thường trực HĐND tỉnh tổng hợp, xử lý theo quy định. Trong đó, phần lớn các nội dung phản ánh, khiếu nại của CD thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện và Thường trực HĐND tỉnh thông báo, đôn đốc các Tổ đại biểu HĐND tỉnh theo dõi, giám sát giải quyết.

Đối với Thường trực HĐND tỉnh, trong năm, Thường trực HĐND tỉnh thực hiện nghiêm việc tiếp CD theo quy định pháp luật. Tại các buổi tiếp CD, đối với các trường hợp đã có quyết định giải quyết của các cơ quan có thẩm quyền, đúng quy định và hợp tình, hợp lý, Thường trực HĐND tỉnh luôn giải thích, động viên CD chấp hành chính sách, pháp luật của Nhà nước. Đối với những nội dung chưa được giải quyết hoặc đã giải quyết chưa thỏa đáng, Thường trực HĐND tỉnh tiếp tục giải thích, hướng dẫn CD gửi đơn theo quy định hoặc ghi nhận để kiến nghị các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết. Sau các buổi tiếp CD, Thường trực HĐND tỉnh đều ban hành thông báo kết luận cho từng vụ việc cụ thể, gửi đến các ngành, địa phương, cơ quan, tổ chức, đơn vị và cá nhân liên quan theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền do pháp luật quy định để thực hiện.

Năm 2024, hoạt động tiếp công dân của HĐND tỉnh bảo đảm đúng quy định

Cùng với việc tiếp CD, năm 2024, HĐND tỉnh cũng thực hiện tốt công tác tiếp nhận và xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo kiến nghị, phản ánh của CD. Tất cả các đơn, thư gửi đến Thường trực HĐND tỉnh đều được xử lý đúng thời hạn, quy trình; chuyển đến cơ quan có thẩm quyền đề nghị xem xét, giải quyết hoặc hướng dẫn cụ thể CD nắm rõ. Đa số các cơ quan có thẩm quyền quan tâm giải quyết đơn, thư do Thường trực HĐND tỉnh chuyển đến.

Qua tổng hợp, nội dung khiếu nại của CD chủ yếu liên quan đến việc trình tự thủ tục kiểm đếm, thu hồi đất, đền bù giá trị quyền sử dụng đất, bố trí tái định cư; thu hồi đất không đúng diện tích thực tế quản lý sử dụng; Tòa án chậm ra thông báo thụ lý đơn khởi kiện, giải quyết vụ án; khiếu nại thông báo kết quả xác minh, giải quyết đơn của ngành Công an về tố giác tội phạm, không khởi tố vụ án; khiếu nại cơ quan thi hành án chậm tổ chức thi hành các bản án của Tòa án đã có hiệu lực pháp luật, chủ yếu là các bản án về tranh chấp quyền sử dụng đất, tranh chấp tài sản thừa kế, đòi lại nhà; quyết định của cơ quan hành chính, hành vi hành chính; tranh chấp đất trong dòng họ, gia đình. Liên quan tố cáo, nội dung CD tố cáo chủ yếu về hành vi chiếm đoạt tài sản; lạm quyền trong thi hành công vụ; lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản; cho vay lãi nặng; xâm nhập gia cư bất hợp pháp; tinh thần, thái độ của cán bộ, công chức khi giải quyết công vụ.

Ngoài ra, CD cũng phản ánh, kiến nghị và đề nghị các cơ quan chức năng xem xét các vụ việc liên quan trực tiếp đến dân sinh, quyền và lợi ích hợp pháp của CD. Thống kê của HĐND tỉnh, năm 2024, HĐND tỉnh tiếp nhận, xử lý 369/389 đơn, đạt 95%. Trong đó, chuyển cơ quan chức năng xem xét, giải quyết 178 đơn, hiện có 119 đơn được cơ quan chức năng báo cáo kết quả xử lý thỏa đáng; trả lời, hướng dẫn CD 96 đơn; lưu theo dõi 95 đơn và đang xử lý 20 đơn theo quy định.

Tập trung các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, xử lý đơn, thư

Mặc dù Thường trực HĐND tỉnh tổ chức thực hiện nghiêm việc tiếp CD, xử lý đơn, thư theo quy định pháp luật, tuy nhiên qua thực tế hiện nay, công tác này vẫn còn hạn chế, khó khăn nhất định. Theo đánh giá của HĐND tỉnh, trên địa bàn tỉnh hiện triển khai nhiều dự án có thu hồi đất, ảnh hưởng quyền và lợi ích của CD.

Một số người dân chưa đồng thuận về giá bồi thường và chính sách tái định cư, so bì phương án phê duyệt đơn giá bồi thường, chính sách hỗ trợ tái định cư của từng dự án với thực tế nên phát sinh khiếu nại; một số ít người dân lạm dụng quyền khiếu nại để khiếu nại, kiến nghị mặc dù các khiếu nại, kiến nghị sau không có tình tiết mới, trước đây đã được các cấp có văn bản trả lời nhưng vẫn tiếp tục gửi đơn khiếu nại nhiều lần.

Ngoài ra, còn có sự lôi kéo, hướng dẫn, tư vấn để nhiều người cùng khiếu nại; một vài trường hợp cá biệt, CD cố tình cản trở, gây khó khăn cho cơ quan nhà nước thực hiện nhiệm vụ công vụ như cùng vụ việc gửi đơn, thư nhiều lần. Bên cạnh đó, hiện nay, công tác kiểm kê đo đạc, trình tự thủ tục thu hồi, bồi thường, hỗ trợ người có đất bị ảnh hưởng tại một số dự án còn thiếu sót, chưa đúng thực tế như về quy trình, diện tích đất, tài sản trên đất; công tác quản lý nhà nước về đất đai, nhất là chỉnh lý biến động đất đai có bất cập, còn xảy ra sai sót trong quá trình xem xét cấp, đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Một số nơi, công tác giải quyết đơn, thư của các cấp có thẩm quyền vẫn còn chưa chặt chẽ, hiệu quả, nhiều vụ việc chậm giải quyết dẫn đến việc CD gửi đơn thường xuyên đề nghị cơ quan có thẩm quyền sớm xem xét, giải quyết dứt điểm; việc thi hành các quyết định giải quyết đã có hiệu lực của các cấp vẫn tồn đọng khá nhiều, từ đó làm giảm hiệu lực, hiệu quả của công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo và gây bức xúc trong nhân dân. Mặt khác, mức độ hiểu biết pháp luật của một bộ phận người dân còn hạn chế, trong khi vai trò của các tổ chức tư vấn pháp luật, trợ giúp pháp lý chưa được phát huy.

HĐND tỉnh giám sát chặt chẽ việc giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân

Từ thực tế đó, để nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, xử lý đơn, thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của CD, năm 2025, Thường trực HĐND tỉnh tiếp tục đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác tiếp CD của Thường trực HĐND tỉnh, đại biểu HĐND tỉnh và nâng cao năng lực, hiệu quả công tác theo dõi, giám sát việc chấp hành pháp luật đối với các cơ quan quản lý nhà nước, tư pháp về công tác tiếp CD, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Trong đó, Thường trực HĐND tỉnh, các Ban HĐND tỉnh, các Tổ đại biểu HĐND tỉnh, các đại biểu HĐND tỉnh duy trì tốt hoạt động tiếp CD thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo quy định của pháp luật; khuyến khích, tạo điều kiện để đại biểu HĐND tỉnh tăng cường tiếp CD nơi ứng cử, mở rộng địa bàn tiếp xúc cử tri theo chuyên đề để kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân.

Đặc biệt, trong thực hiện nhiệm vụ, tiếp tục nâng cao năng lực, chất lượng, hiệu quả việc giám sát của Thường trực HĐND tỉnh, Ban HĐND tỉnh và các Tổ đại biểu về giải quyết khiếu nại, tố cáo; trọng tâm đổi mới phương thức giám sát, triển khai, thực hiện đầy đủ, kịp thời Luật Hoạt động giám sát của Quốc hội và HĐND cũng như kiện toàn cơ chế theo dõi và thực hiện chuyển đổi số đối với công tác tiếp nhận, theo dõi, giám sát, cập nhật kết quả giả quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo.

Đồng thời, Thường trực HĐND tỉnh tiếp tục phối hợp tốt với Ban Thường trực UBMTTQ Việt Nam tỉnh thực hiện giám sát việc giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo kéo dài, xã hội bức xúc và thực hiện tốt vai trò điều phối theo cơ chế phối hợp giữa các Ban HĐND tỉnh và các Tổ đại biểu HĐND tỉnh trong giám sát việc giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo của CD./.

Giám sát chặt chẽ việc
giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân

Năm 2024, Thường trực HĐND tỉnh tổ chức giám sát 4 cuộc/14 đơn trên địa bàn các huyện: Đức Hòa, Cần Đước, Cần Giuộc, Tân Thạnh và TP.Tân An; khảo sát 1 vụ việc có đơn tập thể tại huyện Cần Đước. Ban Pháp chế HĐND tỉnh giám sát 7 vụ, việc/15 đơn của công dân; Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND tỉnh tổ chức giám sát 1 vụ việc/2 đơn. Qua giám sát, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được UBND các cấp, các cơ quan, đơn vị quan tâm, thực thi đúng luật, giảm đơn, thư bức xúc, tồn đọng, kéo dài, vượt cấp.

Kiên Định