Thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân

Lãnh đạo UBND các huyện Châu Thành, Trà Cú tham dự cuộc họp, báo cáo với Ban Chỉ đạo giải quyết các vụ án, vụ việc tồn đọng, kéo dài về tình hình giải quyết, xử lý các vụ việc trên địa bàn (ngày 17/12/2024).

Quán triệt thực hiện nghiêm Quy định số 3282-QĐ/TU, ngày 12/10/2023 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy “về việc người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp tiếp, đối thoại trực tiếp và xử lý những phản ánh, kiến nghị, KNTC của Nhân dân” và các văn bản, pháp luật có liên quan; trách nhiệm trong việc thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân của người đứng đầu các cấp, các ngành và đội ngũ cán bộ tham mưu, giúp việc đã có chuyển biến tích cực.

Các vụ việc KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân tiếp tục được chỉ đạo, xem xét giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật, góp phần quan trọng cho việc hiện thực hóa quyền dân chủ của công dân, phát huy vai trò của quần chúng nhân dân trong xây dựng Đảng, chính quyền, bảo vệ an ninh Tổ quốc.

Chú trọng nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân; thông qua hoạt động tiếp công dân, lãnh đạo các ngành, các cấp đã tích cực vận động, tuyên truyền phổ biến pháp luật để công dân hiểu và chấp hành, góp phần kéo giảm lượt công dân đến Trụ sở tiếp công dân phản ảnh, khiếu nại, tố cáo. Cùng với các giải pháp phù hợp, tỷ lệ giải quyết đơn, thư thuộc thẩm quyền trong năm đảm bảo đạt trên 85%. Việc tiếp công dân của thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước các cấp cũng có chuyển biến tích cực, tỷ lệ người đứng đầu trực tiếp tiếp công dân đạt 100%.

Để bảo vệ người tố cáo, cơ quan có thẩm quyền giải quyết tố cáo đã thực hiện nghiêm các quy định về bảo vệ người tố cáo, như bảo vệ các thông tin cá nhân của người tố cáo trong quá trình khai thác, sử dụng thông tin, tài liệu do người tố cáo cung cấp; bố trí thời gian, địa điểm, lựa chọn phương thức làm việc phù hợp để bảo vệ bí mật thông tin cho người tố cáo khi làm việc trực tiếp với người bị tố cáo, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.

Đối với các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài, cả hệ thống chính trị của tỉnh đã và đang vào cuộc với quyết tâm cao, coi đây là việc làm thường xuyên để hướng đến giải quyết dứt điểm. Đồng thời, kiên quyết đấu tranh, xử lý các trường hợp lợi dụng để gây rối, kích động, xúi giục, làm cho vụ việc thêm phức tạp. Qua rà soát, toàn tỉnh hiện đang theo dõi chỉ đạo, giải quyết 09 vụ việc (thành phố Trà Vinh 03 vụ; huyện Cầu Kè 02; huyện Trà Cú, Duyên Hải, Châu Thành, thị xã Duyên Hải mỗi nơi 01 vụ); có 02/09 vụ đã tập trung giải quyết, được đánh giá là có chuyển biến.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, ngày 04/01/2024, UBND tỉnh ban hành Công văn số 74/UBND-NC về việc uốn nắn công tác tiếp công dân giải quyết KNTC, Kế hoạch số 45/KH-UBND, ngày 21/5/2024 về việc phối hợp tiếp công dân phục vụ kỳ họp thứ 7 Quốc hội khóa XV trên địa bàn tỉnh; tiếp tục quán triệt thực hiện nghiêm Chỉ thị số 24-CT/TU, ngày 11/8/2022 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, đối thoại, xử lý, giải quyết KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân trên địa bàn tỉnh; Chỉ chị số 02/CT-UBND, ngày 04/4/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh về tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn…

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh đang triển khai thực hiện nhiều công trình, dự án trọng điểm như Dự án cầu Đại Ngãi; Dự án Hồ nước ngọt sông Láng Thé, Trung tâm Hành chính thành phố Trà Vinh… nên dự báo có thể tình tình khiếu nại của công dân trong thời gian tới có chiều hướng tăng, chủ yếu các vụ việc khiếu nại liên quan đến lĩnh vực đất đai, môi trường, khoáng sản... Khiếu nại đông người cũng có thể sẽ phát sinh ở những nơi thực hiện công tác thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, nhưng bồi thường chưa đúng hoặc không quan tâm đúng mức công tác vận động, thuyết phục, công khai, minh bạch, giải quyết không kịp thời những kiến nghị của tổ chức, hộ gia đình, cá nhân bị thu hồi đất.

Do vậy, một trong các giải pháp mà UBND tỉnh yêu cầu cần tiếp tục đẩy mạnh thực hiện đó là nâng cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC; thực hiện tốt hơn nữa công tác tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo quy định của pháp luật. Giải quyết kịp thời, đúng quy định, phù hợp với thực tế đối với các vụ việc KNTC thuộc thẩm quyền ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 85%. Thực hiện tốt các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực pháp luật, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 90%.

Cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tăng cường công tác phối hợp đảm bảo mọi công dân đều được tiếp, hướng dẫn và xử lý kịp thời các đơn thư của công dân. Công tác phối hợp trong giải quyết KNTC đảm bảo tính đồng thuận, khách quan, hiệu quả; không đùn đẩy, né tránh trách nhiệm.

Tiếp tục thực hiện tốt công tác hòa giải ở cơ sở gắn với công tác dân vận, vận động quần chúng nhân dân chấp hành tốt chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; phổ biến, giáo dục pháp luật để nâng cao hiểu biết pháp luật KNTC của cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân (tập trung ở các xã, phường, thị trấn), góp phần hạn chế việc KNTC không đúng quy định pháp luật, duy trì ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Bài, ảnh: HÀ THANH