Thúc đẩy tương tác với người dân

Với sự trợ giúp đắc lực từ ứng dụng này, Hà Nội dần cụ thể hóa trở thành một TP thông minh, nơi mà người dân có thể dễ dàng nắm bắt thông tin cũng như tận hưởng trọn vẹn các tiện lợi mà quá trình chuyển đổi số mang lại.

Tuy mới triển khai nhưng iHanoi đã ghi nhận không ít ý kiến phản hồi tích cực từ người dân. Đơn cử có ý kiến của người dân đã nhiều lần bức xúc và lên tiếng tới các cấp chính quyền về tình trạng đỗ xe tràn lan ở khu vực đường nội bộ cũng như việc trông giữ xe không có vé và thu phí sai giá quy định tại khu dân cư. Tuy nhiên, tình trạng này vẫn liên tục tái diễn.

Tuy nhiên, với ứng dụng iHanoi, chỉ sau vài ngày phản ánh kiến nghị thông qua mục “Phản ánh hiện trường” trong ứng dụng iHanoi, chính quyền địa phương đã vào cuộc, chấm dứt triệt để tình trạng trên. Cũng có công dân bày tỏ sự hài lòng với iHanoi khi ứng dụng này giúp cập nhật cũng như thực hiện nhanh chóng và thuận tiện các thủ tục hành chính…

Với những phản hồi tích cực trên đã thể hiện rõ định hướng đúng đắn của Hà Nội khi biến iHanoi trở thành công cụ quan trọng giúp TP trở nên thông minh hơn, người dân được hưởng đầy đủ những tiến bộ của công nghệ số mang lại hơn.

Với 4 chức năng chính gồm: tương tác với chính quyền qua phản ánh kiến nghị; tiện ích đô thị thông minh như giao thông, y tế, giáo dục, môi trường, đất đai, nông nghiệp; tiếp nhận thông tin qua tin tức, truyền thông quan trọng của TP; tiếp nhận sáng kiến đóng góp xây dựng Thủ đô. iHanoi được thiết kế là một nền tảng dữ liệu mở, cho phép dễ dàng tích hợp, chia sẻ thông tin với các hệ thống khác. Đặc biệt với việc tích hợp Sổ sức khỏe điện tử, người dân có thể ghi lại quá trình chăm sóc sức khỏe nhằm tạo nhiều thuận lợi cho quá trình khám chữa bệnh của mình.

Đáng chú ý, Hà Nội cũng đã đặt ra mục tiêu phấn đấu đạt 100% người dân trên địa bàn TP biết, cài đặt, tạo tài khoản cá nhân trên ứng dụng iHanoi. Quyết tâm này đã được TP Hà Nội xác định là nhiệm vụ quan trọng dành cho các sở, ngành, quận, huyện, phường, xã trên toàn TP. Đồng thời, các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, lực lượng Công an cơ sở, Đoàn thanh niên cũng được huy động vào cuộc nhằm tích cực triển khai hiệu quả công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng iHanoi.

Được biết, trong thời gian tới Hà Nội sẽ tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện, bổ sung các tiện ích cho iHanoi gồm: khảo sát ý kiến người dân; tiếp nhận kiến nghị cử tri; tra cứu điểm đỗ xe và đặt chỗ trước, thanh toán; tra cứu dịch vụ tuyến xe buýt; tra cứu sổ liên lạc điện tử, tuyển sinh đầu cấp; dịch vụ thanh toán tiền điện, nạp tiền điện thoại; nâng cấp tính năng tin tức
Hà Nội…

Như vậy có thể thấy, iHanoi đang từng bước mang lại thay đổi tích cực cho đời sống của người dân Thủ đô. Với sự trợ giúp đắc lực từ ứng dụng này, Hà Nội sẽ dần trở thành một TP thông minh, nơi mà người dân có thể dễ dàng nắm bắt thông tin cũng như tận hưởng trọn vẹn các tiện lợi mà quá trình chuyển đổi số mang lại.

Hà Thanh