Thu hồi một số loại pin sạc dự phòng do không đảm bảo an toàn

Pin sạc dự phòng mã BPB002 thuộc diện thu hồi

Theo đó, chương trình thu hồi đối với các sản phẩm pin sạc dự phòng Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (mã sản phẩm: BPB002) và giá đỡ điện thoại theo dõi chuyển động kèm sạc Belkin Auto-Tracking Stand Pro (mã sản phẩm: MMA008).

Các sản phẩm bị ảnh hưởng có thể bị quá nhiệt, phát ra khói, nóng chảy hoặc gây nguy cơ cháy nổ – ngay cả khi không được sử dụng hoặc đang trong quá trình sạc. Các sự cố này có thể dẫn đến thiệt hại về tài sản, bao gồm hư hỏng thiết bị điện tử và đồ nội thất. Trong một số trường hợp hiếm gặp, có thể gây thương tích cho người sử dụng do bỏng.

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, việc thu hồi được tiến hành do phát hiện lỗi sản xuất liên quan đến pin lithium-ion của sản phẩm. Trong một số trường hợp, thành phần pin lithium-ion của giá đỡ và bộ sạc không dây di động có thể bị quá nhiệt, tiềm ẩn nguy cơ gây cháy nổ cho người tiêu dùng.

Mã sản phẩm BPB002 đã ghi nhận tổng cộng 11 sự cố tại Bồ Đào Nha, Vương quốc Anh, Tây Ban Nha, Hà Lan, Đức, Pháp và Hoa Kỳ. Trong đó, có hai trường hợp bị thương nhẹ, không có thương tích nghiêm trọng và không có trường hợp tử vong. Hiện chưa ghi nhận sự cố hoặc thương tích nào tại Việt Nam.

Mã sản phẩm MMA008 đã ghi nhận tổng cộng 05 sự cố liên quan đến nguy cơ cháy nổ tại Trung Quốc, Kazakhstan, Canada và Nhật Bản. Không có thương tích hay trường hợp tử vong nào được báo cáo. Hiện chưa có sự cố hoặc thương tích nào xảy ra tại Việt Nam.

Belkin phân loại các sản phẩm bị ảnh hưởng là “sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm A” theo Điều 33 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 do Quốc hội ban hành ngày 20 tháng 6 năm 2023. Do đó, Belkin chủ động triển khai chương trình thu hồi và khắc phục nhằm bảo đảm các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng, độ tin cậy và an toàn của các sản phẩm bị ảnh hưởng.

Công ty khuyến nghị người tiêu dùng kiểm tra Số sê-ri (SN) nằm ở mặt sau hoặc đáy sản phẩm, đối chiếu với thông tin về các Sản phẩm bị ảnh hưởng hoặc công bố trên trang web chính thức của Belkin (www.belkin.com/BPB002recall hoặc www.belkin.com/MMA008recall).

Nếu sản phẩm của người tiêu dùng thuộc diện bị ảnh hưởng, người tiêu dùng cần truy cập trang web của Belkin (https://belkinvn.com/) để gửi thông tin liên hệ để yêu cầu khoản hoàn tiền đầy đủ sau khi cung cấp bằng chứng xác nhận sản phẩm thuộc diện bị ảnh hưởng. Belkin sẽ cung cấp hướng dẫn về cách xử lý đúng cách các Sản phẩm bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật hiện hành.

Toàn bộ chi phí liên quan đến việc thu hồi và khắc phục lỗi sản phẩm sẽ do Belkin hoàn toàn chi trả.

Vân Hằng