Thông tin mới việc ngân hàng ngoại 'quên' sinh trắc học chuyển tiền

Ngân hàng UOB vừa thông báo, các khách hàng phải cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học cho ngân hàng trước ngày 24/2.

Theo đó, từ ngày 24/2, nếu khách hàng chưa cập nhật giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và sinh trắc học, các dịch vụ của ngân hàng này sẽ tạm dừng như: tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng...

Ngân hàng UOB thông báo khách hàng cập nhật sinh trắc học trước ngày 24/2.

Ngân hàng HSBC thông báo từ 1/10 ngân hàng này đã cung cấp cập nhật giấy tờ tùy thân và xác thực sinh trắc học tại tất cả các chi nhánh của ngân hàng tại Việt Nam. HSBC sẽ lần lượt gửi thư mời khách hàng đến chi nhánh gần nhất để thực hiện việc cập nhật. Theo đó, khách hàng mang theo bản gốc thẻ căn cước gắn chip đến chi nhánh HSBC ngay sau khi nhận được thư mời điện tử.

Ngân hàng HSBC cũng cảnh báo khách hàng đề phòng các tin nhắn, thư điện tử và các trang web lừa đảo vì HSBC không bao giờ gửi bất kỳ tin nhắn hoặc thư điện tử nào có liên kết yêu cầu của khách hàng đăng nhập vào ngân hàng trực tuyến của mình.

Trước đó, theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng thương mại thực hiện sinh trắc học từ 1/7/2024 và sẽ ngừng giao dịch tài khoản chưa cập nhật sinh trắc học từ 1/1/2025. Thế nhưng suốt từ tháng 7 năm ngoái đến tháng 1/2025, 2 ngân hàng ngoại UOB và HSBC chưa thực hiện sinh trắc học cho khách hàng.

Trao đổi với PV Tiền Phong, ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước - cho biết, quy định về sinh trắc học với giao dịch chuyển khoản ngân hàng tại Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước về giải pháp an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến. Theo đó, giao dịch trực tuyến từ 1/7/2024 từ 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày trở lên phải sinh trắc học.

"Quyết định này quy định từ lâu nhưng đến hiện tại ngân hàng nào không thực hiện là đang vi phạm và không thể biện lý do nào khác. Ngân hàng hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam đều phải chấp hành những quy định của nước sở tại", ông Tuấn nói.

Ông Tuấn cho biết, sau Quyết định 2345 và hàng loạt các Thông tư 17,18 về giao dịch trực tuyến, thẻ mới đây, Ngân hàng Nhà nước ban hành Thông tư 50 về an toàn bảo mật cho việc cung cấp trực tuyến cho ngành ngân hàng áp dụng từ 1/1 năm nay với tất cả các giao dịch.

Ông Tuấn cho hay, sau phản ánh của báo Tiền Phong về 2 ngân hàng ngoại HSBC và UOB không thực hiện sinh trắc học, Ngân hàng Nhà nước đã mời đại diện 2 ngân hàng lên làm việc.

"Hai ngân hàng có nêu lý do và vướng mắc khi thực hiện sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Tuy nhiên, sau khi nhắc nhở họ đã thực hiện ngay", ông Tuấn nói.

Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt đã phát triển mạnh mẽ với hơn 182 triệu tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân. Nhiều ngân hàng có hơn 95% lượng giao dịch được xử lý trên kênh số...

Đến nay có khoảng 80% tài khoản thẻ, tài khoản thanh toán của khách hàng trong hệ thống ngân hàng đã được xác thực sinh trắc học. Tính đến ngày 20/12/2024, ngành Ngân hàng đã có trên 84,5 triệu khách hàng đăng ký sử dụng tài khoản online, trong đó có 61,5 triệu khách hàng đã thực hiện xác thực sinh trắc học.

Thực hiện xác thực sinh trắc học đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc phòng, chống lừa đảo.

Trong một diễn biến mới, Thủ tướng Chính phủ vừa có Công điện số 139 về việc tăng cường phòng ngừa, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản sử dụng công nghệ cao, trên không gian mạng. Trong đó, yêu cầu Ngân hàng Nhà nước nghiên cứu, đề xuất lộ trình kiểm tra, đối chiếu yếu tố sinh trắc học đối với các tài khoản thanh toán, ví điện tử thực hiện giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử; bổ sung quy định về việc kiểm tra, đối chiếu yếu tố sinh trắc học khi mở tài khoản mới, thay đổi thông tin về giấy tờ tùy thân, số điện thoại nhận mã OTP, thiết bị thực hiện giao dịch mobile banking và rút tiền trực tiếp tại quầy giao dịch…

Chính phủ cũng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo hệ thống các ngân hàng thương mại, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán hoàn thành thực hiện việc định danh, xác thực thông tin khách hàng, kiên quyết loại bỏ tài khoản không chính chủ, tài khoản có thông tin sai lệch… đồng thời áp dụng kiểm tra, đối chiếu xác thực sinh trắc học người đại diện hợp pháp đối với các giao dịch Internet banking của tài khoản doanh nghiệp; nghiên cứu giải pháp kỹ thuật để phát hiện, phân loại, cảnh báo các tài khoản có giao dịch bằng địa chỉ IP tại nước ngoài… Các công việc này yêu cầu hoàn thành trong quý I năm nay.

Ngọc Mai