Tháo gỡ khó khăn từ những điều nhỏ nhất

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, trong quá trình triển khai vẫn còn không ít rào cản. Một số khó khăn, vướng mắc nảy sinh khiến tiến độ ứng dụng công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp chưa đạt như kỳ vọng. Đơn cử, trong việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học vào thủ tục giao thông, hệ thống pháp lý vẫn chưa hoàn thiện. Hiện chưa có quy định đầy đủ để người dân thực hiện thủ tục toàn trình bằng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học khi đi máy bay. Việc đầu tư hạ tầng, thiết bị còn chậm; tiêu chuẩn công nghệ sinh trắc học cho hệ thống VNeID chưa được ban hành, gây khó khăn trong kết nối, vận hành.

Bên cạnh đó, các bộ, ngành chưa chú trọng đúng mức đến việc xây dựng và cung cấp tài liệu đào tạo, bồi dưỡng lên nền tảng “Bình dân học vụ số”. Nhiều xã, phường thiếu cán bộ chuyên trách về hành chính công và công nghệ thông tin; hạ tầng công nghệ còn bất cập, trang thiết bị lạc hậu, mạng truyền dẫn thiếu ổn định. Không ít nơi, nhận thức về cải cách hành chính và chuyển đổi số vẫn chưa đầy đủ, cả từ phía cán bộ lẫn người dân…

Để khắc phục những hạn chế nêu trên, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13-9-2025 về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Theo đó, các bộ, ngành, địa phương phải rà soát quy trình, sửa đổi văn bản và nâng cấp hạ tầng. Một trong những nhiệm vụ cụ thể là xây dựng tiện ích giao thông trên hệ thống VNeID, kết nối với các ứng dụng hiện có, bảo đảm người dân thuận tiện, an toàn khi sử dụng các dịch vụ, mục tiêu là hoàn thành trong tháng 10-2025. Đáng chú ý, từ ngày 15-9, tại các sân bay nội địa, hành khách đã có thể làm thủ tục bay chỉ bằng VNeID và sinh trắc học. Thay vì mất thời gian tìm giấy tờ tùy thân, nay chỉ cần quét khuôn mặt hoặc vân tay là có thể kết nối ngay với cơ sở dữ liệu quốc gia.

Với nền tảng “Bình dân học vụ số”, các bộ, ngành, địa phương cần phối hợp chặt chẽ để tích hợp tài liệu, học liệu phục vụ đào tạo, tập huấn. Đặc biệt, các học liệu liên quan đến mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và giải quyết thủ tục hành chính sẽ được đưa lên nền tảng này, hoàn thành trong tháng 9-2025.

Có thể khẳng định, Chỉ thị số 24/CT-TTg là lời cam kết mạnh mẽ: Cơ quan công quyền phải vận hành đúng tinh thần “một cửa - một dữ liệu”. Đây không chỉ là cải cách thủ tục, mà còn là câu chuyện về niềm tin - niềm tin của người dân vào Nhà nước, của bộ máy hành chính vào năng lực công nghệ và niềm tin rằng đất nước có thể xây dựng một nền hành chính công hiện đại, minh bạch.

Ở góc độ xã hội, Chỉ thị số 24/CT-TTg mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Những nhóm dễ bị tổn thương như người cao tuổi, phụ nữ mang thai hay người dân vùng xa... vốn gặp nhiều khó khăn khi phải mang theo nhiều loại giấy tờ, nay được giảm bớt gánh nặng. Chỉ với một ứng dụng trên điện thoại, thông tin cơ bản được tích hợp, xác thực nhanh chóng. Và đây chính là cách Chính phủ khẳng định tinh thần đồng hành cùng người dân, tháo gỡ khó khăn từ những điều nhỏ nhất.

Để Chỉ thị số 24/CT-TTg đi vào cuộc sống, bên cạnh sự nỗ lực vào cuộc thực hiện nhiệm vụ Thủ tướng Chính phủ giao của các cấp, các ngành; rất cần sự đồng hành hưởng ứng của các tầng lớp nhân dân trong việc chủ động học tập, nâng cao hiểu biết về kỹ năng số thông qua nền tảng "Bình dân học vụ số", từ đó đóng góp tích cực vào quá trình xây dựng Chính phủ số, nền kinh tế số, xã hội số, công dân số.

Hà Trang