Thành phố Nam Định đẩy mạnh cải cách hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp

Xác định cải cách hành chính (CCHC) là một trong những khâu đột phá thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế - xã hội, thời gian qua, UBND thành phố Nam Định đã tập trung chỉ đạo, thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế. Nhờ vậy, nhiều thủ tục hành chính (TTHC) đã được rút gọn, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, góp phần cải thiện chỉ số CCHC của thành phố.

Phường Lộc Hạ (thành phố Nam Định) nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.

Để tăng cường chỉ đạo, điều hành công tác CCHC năm 2024, UBND thành phố Nam Định đã sớm ban hành kế hoạch nhằm tăng cường trách nhiệm người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, phường trực thuộc trong việc chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện CCHC; nâng cao trách nhiệm đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và sự tham gia của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong việc đẩy mạnh thực hiện CCHC. Đồng thời, UBND thành phố cũng phân công nhiệm vụ cụ thể đối với từng cơ quan, đơn vị, địa phương; xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu trong triển khai, tổ chức thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ CCHC theo hướng gắn kết chặt chẽ với các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

UBND thành phố luôn chú trọng đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC; tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân tiếp cận thông tin đầy đủ, chính xác, minh bạch về công tác CCHC. Bên cạnh đó, để đẩy mạnh CCHC, UBND thành phố đã ban hành một số văn bản đôn đốc thực hiện hoạt động chuyển đổi, sử dụng tài khoản VNeID trong thực hiện TTHC; tăng cường phối hợp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp; nâng cao chất lượng kiểm tra hoạt động công vụ công tác CCHC năm 2024, trong đó tập trung kiểm tra việc giải quyết các TTHC liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp, đặc biệt các vấn đề người dân, doanh nghiệp có ý kiến hoặc cơ quan báo chí, phương tiện thông tin đại chúng phản ánh…

Bằng những giải pháp phù hợp, quyết liệt, hiệu quả, công tác CCHC ở thành phố Nam Định thời gian qua tiếp tục có chuyển biến tích cực, đạt nhiều kết quả rõ nét, toàn diện. Trong đó, lĩnh vực cải cách thể chế được tăng cường thông qua đẩy mạnh hoạt động triển khai, thẩm định, kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật; phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật; xử lý vi phạm hành chính và theo dõi thi hành pháp luật. Đồng thời, UBND thành phố đã ban hành quyết định về việc công bố hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật của HĐND và UBND thành phố Nam Định giai đoạn 2019-2023; triển khai kế hoạch số hóa sổ hộ tịch năm 2024; công nhận địa phương đạt chuẩn tiếp cận pháp luật năm 2023 cho hơn 90% đơn vị phường, xã trên địa bàn.

Đối với cải cách TTHC, UBND thành phố thường xuyên cập nhật, kịp thời bổ sung, niêm yết công khai 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố, trên Cổng thông tin điện tử thành phố. Đồng thời, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn, UBND các phường, xã cập nhật, niêm yết công khai và thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho tổ chức, công dân theo danh mục các TTHC thuộc thẩm quyền phụ trách đảm bảo theo quy định. Trong năm 2024 (tính từ ngày 10/12/2023 đến hết ngày 10/12/2024), Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố đã tiếp nhận tổng số 7.824 hồ sơ (trong đó tiếp nhận trực tuyến là 7.683 hồ sơ; tiếp nhận trực tiếp 83 hồ sơ; số hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang 58 hồ sơ). Đã có 7.475 hồ sơ được giải quyết, phần lớn là trước hạn và đúng hạn; số hồ sơ còn lại đang chờ bổ sung thông tin để giải quyết...

Lĩnh vực hiện đại hóa hành chính được UBND thành phố quyết liệt chỉ đạo theo hướng yêu cầu các phòng, ban chuyên môn, UBND các phường, xã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc cũng như giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức. Cụ thể, UBND thành phố đã ban hành và tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch chuyển đổi số; đảm bảo các hoạt động chuyển đổi số sau khi thực hiện việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã trên địa bàn; đảm bảo an toàn thông tin khi giải quyết TTHC và tra cứu cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Các đơn vị chuyên môn tăng cường phối hợp truyền thông lộ trình dừng công nghệ di động 2G và phát triển hạ tầng viễn thông thụ động phủ vùng lõm sóng; cập nhật tài khoản, mật khẩu trục xử lý văn bản điều hành sau khi sáp nhập; thay đổi nội dung chứng thư số cho 146 trường hợp, thu hồi và cấp mới 8 chứng thư số. Tiếp tục thực hiện có hiệu quả công tác thu thập, cập nhật thông tin dân cư; cập nhật, làm sạch dữ liệu; hủy, cấp lại số định danh sai cấu trúc. Hoàn thành các chỉ tiêu về làm sạch dữ liệu dân cư, cấp căn cước công dân, cấp tài khoản định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số công cộng cho người dân trên địa bàn thành phố để thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Từ ngày 1/7/2024, thành phố đã tích cực triển khai thu nhận hồ cơ căn cước cho đối tượng trẻ em dưới 14 tuổi và tiếp nhận hồ sơ cấp đổi căn cước công dân gắn chíp sang căn cước cho công dân từ đủ 14 tuổi, đến nay đã thu nhận 23.656 hồ sơ cấp căn cước cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi (đạt 100%); 30.953 hồ sơ cho trẻ em từ 6 đến 14 tuổi; 12.224 hồ sơ cho công dân trên 14 tuổi. Cùng với đó, thành phố đã thu nhận hồ sơ cấp 220.360 thẻ căn cước công dân gắn chíp điện tử; kích hoạt hơn 209.281 tài khoản định danh điện tử mức độ 2; tiếp tục triển khai thực hiện chuyển đổi số ngành Giáo dục và Đào tạo, 100% trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở trên địa bàn thành phố thực hiện tốt công tác chuyển đổi số.

Với các giải pháp đồng bộ, quyết liệt, công tác CCHC của thành phố Nam Định có nhiều chuyển biến tích cực; cơ cấu tổ chức bộ máy được sắp xếp, điều chỉnh tinh giản hơn trước; bộ máy hành chính từ thành phố đến cơ sở vận hành phát huy tác dụng, hiệu quả tốt hơn. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin của các đơn vị thuộc thành phố đã mang lại kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho người dân, tổ chức. Đến nay, UBND thành phố đã hoàn thành 28/28 nhiệm vụ CCHC đề ra trong năm 2024. Thời gian tới, UBND thành phố tiếp tục tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ CCHC; tiếp tục tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đặc biệt là hướng dẫn, khuyến khích tổ chức, công dân nộp hồ sơ trực tuyến và thực hiện trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; qua đó không ngừng nâng cao chất lượng công tác CCHC trên địa bàn.

Bài và ảnh: Xuân Thu