Thanh Hóa tổng lực cải cách thủ tục hành chính

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa triển khai đồng bộ hệ thống tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính hiện đại

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa vừa ban hành văn bản chỉ đạo toàn diện việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong toàn tỉnh. Mục tiêu đặt ra là tạo chuyển biến thực chất trong hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các xã, phường, thị trấn phải nghiêm túc triển khai một loạt nhiệm vụ trọng tâm, tập trung vào các nội dung then chốt như: kiểm soát chặt TTHC, đẩy mạnh cơ chế một cửa, số hóa hồ sơ, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử và phòng chống nhũng nhiễu, tiêu cực trong giải quyết công việc.

Một trong những yêu cầu được nhấn mạnh là vai trò của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc công tác cải cách.

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu phát hiện và xử lý kịp thời những tồn tại trong khâu công bố, tiếp nhận, giải quyết TTHC, cũng như trong việc số hóa hồ sơ và xây dựng quy trình nội bộ. Mọi quy trình phải được đơn giản hóa, công khai, minh bạch và thuận tiện nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Công chức Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh Thanh Hóa hướng dẫn công dân tra cứu thủ tục hành chính. Ảnh: Thu Vui

Thanh Hóa cũng xác định rõ việc cải cách TTHC phải gắn chặt với quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã và thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc này được xem là bước đi trọng tâm và cấp bách nhằm đảm bảo sự thống nhất, liên thông và nâng cao hiệu lực hoạt động của bộ máy hành chính sau sắp xếp.

UBND tỉnh giao nhiệm vụ cho các đơn vị liên quan tiến hành rà soát toàn diện toàn bộ TTHC đang được áp dụng. Việc rà soát phải đánh giá kỹ từng thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết, mức độ hài lòng của người dân để phát hiện các thủ tục bất cập, chồng chéo, từ đó kiến nghị bãi bỏ hoặc sửa đổi kịp thời.

Đặc biệt, cần tập trung nguồn lực để thực hiện Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 11.4.2025 của tỉnh nhằm cắt giảm, đơn giản hóa các TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh trong giai đoạn 2025–2026, bảo đảm đạt đúng chỉ tiêu và thời hạn theo yêu cầu của Chính phủ.

Với phương châm “rõ quy trình, rõ thời gian, rõ người thực hiện, rõ trách nhiệm, rõ kết quả”, tỉnh Thanh Hóa sẽ tiếp tục nâng cấp hạ tầng, thiết bị, nhân lực cho Bộ phận Một cửa theo hướng hiện đại và chuyên nghiệp.

Từ cấp xã, các địa phương phải triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC để tạo thuận lợi trong liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cấp hành chính. Song song, các sở, ngành cần xây dựng quy trình nội bộ cho từng thủ tục, tích hợp lên hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức bộ phận “một cửa” xã Nga Hiệp (Nga Sơn) giải quyết thủ tục hành chính cho người dân

Thông tin thủ tục hành chính cũng phải được công khai kịp thời, minh bạch trên cả nền tảng trực tiếp lẫn trực tuyến. Mọi cập nhật, điều chỉnh đều phải được rà soát định kỳ khi có thay đổi từ cấp trung ương hoặc cấp tỉnh.

Cùng với việc hoàn thiện thể chế và quy trình, tỉnh Thanh Hóa yêu cầu tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số và phát huy hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ.

Các nền tảng số và cơ sở dữ liệu dùng chung phải được khai thác tối đa nhằm phục vụ quản lý điều hành cũng như cung cấp dịch vụ công nhanh chóng, chính xác.

Chính quyền các cấp cũng phải thiết lập đầu mối tiếp nhận phản ánh qua nhiều kênh như điện thoại, email, ứng dụng di động… để xử lý kịp thời, minh bạch, đúng hạn. Việc truyền thông về mục tiêu, lợi ích của cải cách TTHC cũng được chú trọng, thông qua báo chí, mạng xã hội, hệ thống thông tin cơ sở và đội ngũ tuyên truyền viên.

Với những giải pháp toàn diện, đồng bộ và quyết liệt nêu trên, Thanh Hóa đang thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Cải cách TTHC không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà còn là động lực quan trọng để tỉnh xây dựng nền hành chính hiện đại, hội nhập, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững trong thời kỳ chuyển đổi số.

TRẦN NINH