Sơn La quyết liệt, sáng tạo trong cải cách hành chính

Thị xã Mộc Châu là địa phương đứng trong top 3 các huyện dẫn đầu về Chỉ số cải cách hành chính khối các huyện, thị xã, thành phố của tỉnh Sơn La, từ năm 2021 -2024. Đặc biệt, qua khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, Mộc Châu còn đứng đầu bảng xếp hạng chỉ số năng lực cạnh tranh cấp huyện của tỉnh Sơn La năm 2024.

Các xã, phường thuộc thị xã Mộc Châu quan tâm cải cách hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đến nay, thị xã Mộc Châu đã cung cấp trên 300 dịch vụ công trực tuyến mức độ toàn trình và một phần đối với thủ tục cấp thị xã, trên 100 thủ tục dịch vụ công trực tuyến với cấp xã, phường. Hệ thống thông tin một cửa điện tử được triển khai đến tất cả các xã, phường; tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến đạt trên 80%...

Ông Lê Trọng Bình, Chủ tịch UBND thị xã Mộc Châu, Sơn La, cho biết: Chúng tôi đã bám sát nguyện vọng của người dân; có các kênh để tiếp thu ý kiến người dân phản ánh. Đồng thời chỉ đạo bộ phận một cửa chấn chỉnh tác phong lề lối của cán bộ công chức; thực hiện đồng bộ các giải pháp đặc biệt là giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến mức độ 2,3,4, đảm bảo từ khi tiếp nhận đến trả kết quả cho người dân về thời gian, mong muốn, yêu cầu của người dân; trong quá trình triển khai nếu phát sinh vướng mắc phải có thông điệp phản hồi để người dân, doanh nghiệp nắm được.

Cùng với các địa phương, nhiều sở, ngành của tỉnh Sơn La cũng có nhiều cách làm quyết liệt, sáng tạo trong cải cách hành chính. Đơn cử như Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Sơn La – đơn vị dẫn đầu bảng xếp hạng chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở ngành của tỉnh miền núi Sơn La trong năm 2024.

Sơn La tích cực chuyển đổi số du lịch để phục vụ du khách, hỗ trợ doanh nghiệp và quản lý tốt hơn.

Theo ông Trần Xuân Việt, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Sơn La, hiện nay ngành đặc biệt quan tâm việc chuyển đổi số, đã số hóa cơ bản số liệu, dữ liệu về du lịch và đang triển khai xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, để hỗ trợ các doanh nghiệp, khách du lịch và hỗ trợ quản lý du lịch tốt hơn.

"Có rất nhiều nội dung được hỗ trợ trên hệ sinh thái du lịch thông minh này; đó là cung cấp đầy đủ thông tin, khu, điểm, sản phẩm, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch cho du khách; cung cấp đầy đủ bản đồ du lịch thông minh và các dịch vụ cần thiết, thiết yếu như thuyết minh, hướng dẫn; đặc biệt là đưa công nghệ AI vào hỗ trợ cho khách du lịch, doanh nghiệp du lịch. Phần mềm này cũng sẽ phối hợp với các ngành nông nghiệp và môi trường, tài chính, giao thông vận tải; đưa ra cảnh báo về giao thông, bão lũ, thời tiết, an ninh trật tự; giới thiệu và đưa ra các quy hoạch dự án thu hút đầu tư."- ông Việt cho hay.

Để cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao chất lượng điều hành kinh tế và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, trong những năm qua, tỉnh Sơn La đã nỗ lực nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh; đồng thời, xây dựng và duy trì Bộ chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành và cấp huyện. Năm 2024 vừa qua, Sơn La đã thực hiện khảo sát với hơn 1.300 doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh, nhằm đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh đối với hoạt động điều hành của các địa phương, đơn vị trên địa bàn.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thị xã Mộc Châu dẫn đầu bảng xếp hạng chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành và cấp huyện năm 2024 của Sơn La.

Ông Lê Hồng Minh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Sơn La cho biết: Chúng tôi chỉ đạo các sở, ngành, địa phương quan tâm các vấn đề, nhất là các chỉ số đang thấp như chỉ số về tiếp cận đất đai, việc làm thủ tục đất đai cho hộ gia đình còn khó khăn, giải phóng mặt bằng, thủ tục thu hồi đất, bồi thường giải phóng mặt bằng, chi phí, thời gian... Đồng thời phát huy tính năng động của chính quyền, cấp tỉnh, cấp huyện, tới đây là 75 chính quyền cấp xã, sẽ sát hơn, gần dân hơn thì phải có giải pháp để khắc phục những hạn chế và phục vụ người dân tốt hơn.

Theo Kế hoạch cải cách hành chính năm 2025 mà UBND tỉnh Sơn La đã phê duyệt, có 7 nhiệm vụ trọng tâm và 75 nhiệm vụ cụ thể. Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố đề ra hơn 1.200 nhiệm vụ và phân công rõ trách nhiệm, thời gian triển khai cho từng cơ quan, đơn vị để tổ chức thực hiện... Sơn La còn đặt mục tiêu với các hành động cụ thể, nhằm rút ngắn tối thiểu 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nhất là các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân.

Ông Hà Văn Thao, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần du lịch Khách sạn Sơn La đánh giá: Là một doanh nghiệp đóng trên địa bàn tỉnh Sơn La, đã nhiều năm đồng hành với tỉnh, chúng tôi thấy các chính sách, cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp rất tốt, nhất là trong 5 năm trở lại đây, các thủ tục hành chính, tiếp cận đất đai với các doanh nghiệp được cải thiện rất nhiều.

Dù là tỉnh miền núi còn nhiều khó khăn, song, tỉnh Sơn La luôn quan tâm xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Hiện, địa phương đang duy trì hiệu quả các nền tảng số dùng chung của tỉnh, như: tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh; trung tâm giám sát điều hành thông minh; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đất đai, đăng ký doanh nghiệp... với mục tiêu đồng hành, tạo lập môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi phục vụ người dân, doanh nghiệp; góp phần phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Lê Hạnh/VOV-Tây Bắc