Sơn La: đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số phát triển du lịch

Theo Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) tỉnh Sơn La, để tận dụng cơ hội từ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 để phát triển du lịch, những năm qua, đơn vị đã tổ chức nhiều hội thảo tư vấn, tọa đàm, tập huấn, kết nối phát triển du lịch, giúp gợi mở những giải pháp hay trong quản lý, phát triển kinh doanh dịch vụ du lịch.

Bên cạnh đó, các hoạt động kinh doanh được triển khai bằng nhiều hình thức trực tiếp, trực tuyến, marketing, quảng bá sản phẩm, nghiên cứu mở rộng thị trường, tư vấn, chăm sóc khách hàng, thực hiện các giao dịch mua, bán, thanh toán online thay thế cho cách làm truyền thống trước đây, như in tờ rơi, tập gấp, sách, bản đồ... giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu du khách mọi lúc, mọi nơi.

Tỉnh Sơn La đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động điều hành, quản trị doanh nghiệp và quảng bá, giới thiệu, kinh doanh dịch vụ du lịch.

Cùng với hỗ trợ doanh nghiệp trên nhiều mặt, Sở VHTT&DL còn xây dựng cổng bình chọn sản phẩm, thương hiệu du lịch tỉnh Sơn La tại địa chỉ: https://binhchondulich.sonla.gov.vn/ để người dân và du khách tham gia đánh giá, bình chọn về chất lượng dịch vụ, giá dịch vụ, thái độ phục vụ, vệ sinh môi trường...; xây dựng phần mềm cơ sở dữ liệu phục vụ tổ chức các cuộc thi trực tuyến, như thi sáng tác logo, slogan du lịch; thi hướng dẫn viên du lịch giỏi, thi sáng tác video, ảnh đẹp du lịch, thiết kế tour du lịch Sơn La...

Thông qua các hoạt động trên, Sở VHTT&DL tỉnh Sơn La muốn khẳng định thương hiệu, quảng bá thông tin về tài nguyên du lịch tới người dân, tạo sự tin tưởng, yên tâm và đảm bảo cho du khách khi tới tham quan, trải nghiệm.

Năm 2024, tổng lượng khách du lịch đến Sơn La ước đạt 4,9 triệu lượt, tăng 7,5%; doanh thu ước đạt 5.800 tỷ đồng, tăng 22,1% so với năm trước.

Ông Trần Xuân Việt, Phó Giám đốc Sở VHTT&DL, cho biết, hiện nay, Sở đang rà soát, chuẩn hóa dữ liệu phục vụ xây dựng hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sơn La. Đồng thời, lên kế hoạch xây dựng bản đồ du lịch điện tử tương tác dạng 2D về thông tin chỉ dẫn khu du lịch, điểm du lịch phục vụ tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu điểm đến, hỗ trợ khách du lịch tại Khu du lịch quốc gia Mộc Châu. Đặc biệt là xây dựng cổng thông tin du lịch Sơn La, tạo nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin toàn diện về các điểm đến, dịch vụ, sự kiện, hoạt động liên quan đến du lịch, tích hợp nhiều tính năng thông minh, vừa quảng bá, vừa hỗ trợ quản lý nhà nước về du lịch.

Hiện nay, 12 huyện, thành phố của tỉnh đang duy trì cổng thông tin điện tử, cập nhật chi tiết các thông tin của huyện và hoạt động du lịch. Hầu hết các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, các khu du lịch, điểm đến đều xây dựng hình ảnh và quảng bá thông qua website, mạng xã hội.

Tại huyện Mộc Châu, hoạt động du lịch đã nhanh chóng tiếp cận và tận dụng thế mạnh của mạng internet để quảng bá hình ảnh sâu rộng, giúp du khách dễ dàng tìm hiểu, biết đến và tới Mộc Châu để khám phá. Như trang web https://dulichmocchau.net/ hoạt động từ năm 2007, nhiều lần được nâng cấp, đến nay vẫn là kênh thông tin uy tín, liên tục cập nhật các thông tin, hình ảnh mới nhất về du lịch Mộc Châu.

Bên cạnh đó, huyện đã hoàn thiện và đưa vào sử dụng bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 huyện Mộc Châu; nhiều doanh nghiệp du lịch trên địa bàn cũng xây dựng và phát triển các trang website uy tín, giới thiệu, quảng bá du lịch.

Tại huyện Quỳnh Nhai mới đây đã cho ra mắt phần mềm du lịch thông minh “Quỳnh Nhai Tour”, với mục tiêu tối ưu hóa quản lý và trải nghiệm du lịch tại địa phương. Phần mềm với các tính năng nổi bật, như: đặt dịch vụ du lịch trực tuyến; thông tin du lịch chi tiết; tính năng hướng dẫn ảo; công cụ hỗ trợ doanh nghiệp... giúp du khách tìm kiếm thông tin, đặt chỗ khách sạn và trải nghiệm các dịch vụ du lịch của huyện Quỳnh Nhai một cách thuận tiện và nhanh chóng thông qua hình ảnh, video, trí tuệ nhân tạo AI...

Có thể nói, du lịch Sơn La đã chủ động tận dụng cơ hội từ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 để phát triển du lịch thông minh, hướng tới phát triển bền vững kinh tế - xã hội địa phương.

Hiền Lương