Soi đèn tìm hàng chuẩn
Mẹ tôi rất 'mê' Hoàng Hường – một nhân vật chuyên livestream bán thuốc, bán sữa và PR việc làm từ thiện rầm rộ trên mạng xã hội. Ban đầu bà chỉ xem livestream, sau bà bắt đầu đặt mua một số sản phẩm thuốc xương khớp và sữa.
Những lời quảng cáo "thần thánh" của Hoàng Hường đánh vào lòng tin của nhiều người. Dù sản phẩm đắt đỏ nhưng với tâm lý "có bệnh vái tứ phương", nhiều người đã chi cả triệu đồng để sử dụng 1 liệu trình cho viên xương khớp Hoàng Hường.
Sau khi gây sóng gió "cõi mạng" với những quảng cáo "nổ tung trời", ngày 13-4 -2022, Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế xử phạt Công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Hường 65 triệu đồng vì vi phạm trong quảng cáo sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe, quảng cáo gây hiểu lầm tác dụng như thuốc chữa bệnh.
Dù đã bị xử phạt nhưng chỉ 1 tháng sau đó, công ty này lại tiếp tục vi phạm, Cục An toàn thực phẩm phát đi thông báo cảnh báo về thực phẩm bảo vệ sức khỏe viên xương khớp Hoàng Hường và hoạt huyết Hoàng Hường vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo.
Chúng tôi gửi link sai phạm cho mẹ tôi và cũng chỉ dám góp ý để bà chọn mua sản phẩm ở những nơi có uy tín, được cấp phép. Nhưng bà bảo, người làm nhiều việc thiện như thế, không thể là người trục lợi từ người già cả, người bệnh được.
Đấy là lý lẽ của mẹ tôi. Và chắc hẳn, cũng là lý lẽ của rất nhiều người cao tuổi trong cả nước, khi đặt niềm tin vào những người có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội.
Đây cũng chính là cơ sở để những người nổi tiếng quảng cáo bất chấp hiểu biết, công dụng sản phẩm.
Cơ quan chức năng bắt đầu vào cuộc kiểm soát gắt gao thị trường thuốc, sữa, thực phẩm chức năng. Và kết quả khiến nhiều người hoảng hốt. Một loạt sai phạm bị bóc ra: Hoa hậu, người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật về viên kẹo rau củ. Thuốc giảm cân được DJ nổi tiếng quảng cáo tìm mãi không thấy địa chỉ doanh nghiệp sản xuất. Rồi thuốc giả. Giá đỗ “trắng như Ngọc Trinh”. Kem chống nắng được quảng cáo có chỉ số SPF 50 nhưng thực tế chỉ có 2,4…
Trên Page Hoàng Hường mà mẹ tôi theo dõi lập tức xóa bỏ các Video quảng cáo thuốc, sữa, thực phẩm chức năng, chỉ để lại một vài video làm từ thiện. Mẹ tôi khá sốc. Bà bảo mình tin, một phần vì họ là người nổi tiếng, một phần vì cả một thời gian thấy họ xuất hiện trên mạng xã hội, làm ăn rầm rộ, không bị tuýt còi, nghĩa là sản phẩm của họ đã được cơ quan chức năng công nhận.
Trong bài trả lời phỏng vấn báo chí mới đây, lãnh đạo Tổng Cục Quản lý thị trường khuyến cáo: Người tiêu dùng cần chủ động nâng cao ý thức trong việc mua bán, tiêu dùng hàng hóa theo đúng các quy định của pháp luật, tránh việc vô tình hay cố ý tiếp tay cho tội phạm buôn lậu, sản xuất buôn bán hàng cấm, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, xâm phạm sở hữu trí tuệ.
Khuyến cáo này, nghe thì rất đúng, nhưng để thực hiện lại rất khó. Người tiêu dùng bằng mắt thường, không thể phân biệt được các loại hàng hóa ấy có đảm bảo chất lượng hay không. Trách nhiệm này phải thuộc về cơ quan chức năng – nơi được trang bị đầy đủ các điều kiện cả về mặt pháp lý lẫn nghiệp vụ, phương tiện… để làm việc này. Sẽ không thể đòi hỏi người tiêu dùng phải thông thái, khi lực lượng chức năng “bỏ ngỏ” việc kiểm soát chất lượng hàng hóa.
Trong cuộc họp về đề nghị xây dựng Luật An toàn thực phẩm (sửa đổi), Thủ tướng Chính phủ nhấn mạnh, an toàn thực phẩm liên quan tới sức khỏe, tính mạng người dân. Trong khi đó, tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, sản xuất, lưu thông hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ xuất xứ, quảng cáo sai sự thật, nhất là các vụ việc liên quan thuốc giả, sữa giả, thực phẩm giả, thực phẩm bẩn… đang được người dân, xã hội rất quan tâm.
Người đứng đầu Chính phủ chỉ rõ: Buôn lậu, làm cả hàng trăm tấn hàng giả mà cơ quan chức năng không biết, trong khi để làm việc này thì phải có kho bãi, hoạt động mua bán, vận chuyển chỉ có 2 khả năng: Một là không còn ý chí chiến đấu; hai là bị mua chuộc, có tiêu cực; cả hai điều này đều phải xử lý nghiêm.
Nhiều người kỳ vọng: Sự mạnh tay, quyết liệt của lực lượng chức năng với quyết tâm “không có vùng cấm, không có ngoại lệ” sẽ làm trong sạch, lành mạnh thị trường, để người tiêu dùng không phải tự soi đèn đi tìm hàng chuẩn trong trận địa hàng hóa ngày càng phong phú, đa dạng như hiện nay.