Siết hoạt động quảng cáo đối với người nổi tiếng

Phiên live stream quảng cáo loại kẹo rau củ Kera do nhóm Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục thực hiện. Ảnh chụp màn hình

Nhiều người dùng mạng xã hội (MXH) đã đề nghị cơ quan chức năng xử thật nghiêm hành vi quảng cáo sai sự thật của Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục để răn đe, làm gương cho người nổi tiếng khác không lợi dụng danh tiếng để lừa dối khách hàng.

Xử lý nghiêm hành vi quảng cáo quá lố

Trước đó, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs đã bị cơ quan chức năng phạt do có hành vi quảng cáo không đúng, gây nhầm lẫn về chất lượng sản phẩm đã được công bố. Cụ thể, trong phiên live stream bán hàng cùng hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên trên mạng xã hội, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs đã quảng cáo sai sự thật về sản phẩm kẹo rau củ Kera . Nhóm này đã đưa những thông tin gây hiểu lầm, ví dụ “một viên thay thế một đĩa rau xanh”. Theo đại diện Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế), việc quảng cáo 1 viên kẹo tương đương với 1 đĩa rau là do những người quảng cáo sản phẩm kẹo rau trên MXH đã thổi phồng hiệu quả.

Trước đó, một người dùng cũng đã mang sản phẩm kẹo rau củ Kera đi kiểm định tại Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 (thuộc Ủy ban Tiêu chuẩn đo lường chất lượng quốc gia). Kết quả kiểm nghiệm cho thấy, trong 100g sản phẩm chỉ chứa 0,51g chất xơ, tương đương khoảng 0,016g chất xơ mỗi viên kẹo, khác xa so với quảng cáo.

Tài khoản Facebook NiNi Trần đề xuất: “Mong cơ quan chức năng siết chặt quản lý để ngăn tình trạng quảng cáo sai sự thật, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chỉ khi có những biện pháp mạnh tay, tình trạng bán hàng gian dối, hàng kém chất lượng, quảng cáo sai sự thật… mới có thể được kiểm soát, giúp khôi phục lại niềm tin của người tiêu dùng đối với thị trường mua sắm trực tuyến”.

Nhiều người tiêu dùng bị sốc vì độ “lố” của quảng cáo, quá xa so với thực tế kiểm định. Bà Lê Thị Nhành (ngụ xã Sông Thao, huyện Trảng Bom) chia sẻ: “Theo dõi vụ việc trên tôi rất bất bình trước hành vi bán hàng gian dối của các nhân vật trên. Trước đây, gia đình tôi thường xuyên mua hàng và sử dụng các thực phẩm do Quang Linh Vlogs quảng cáo vì hâm mộ nhân vật này, giờ thấy thất vọng quá. Đề nghị cơ quan chức năng xử lý nghiêm hành vi quảng cáo sai sự thật của Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục và những người liên quan để răn đe, làm gương cho người nổi tiếng khác không lợi dụng danh tiếng để lừa dối khách hàng”.

Các phiên live stream bán hàng của Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục thường thu hút đông người mua hàng vì cả hai người đều là những hiện tượng MHX nổi tiếng. Hằng Du Mục, sở hữu kênh TikTok hơn 4,8 triệu lượt theo dõi và có hơn 2,2 triệu người theo dõi trên Facebook. Tương tự, Quang Linh Vlogs cũng sở hữu kênh YouTube với hơn 4 triệu người đăng ký, Facebook cũng có tới hơn 2,1 triệu lượt theo dõi. Quang Linh từng có rất nhiều fan hâm mộ bởi hành trình thiện nguyện đặc biệt tại đất nước Angola.

Việc Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục bị bắt đã làm dấy lên mối lo ngại về tình trạng quảng cáo không trung thực trên MXH. Trên các diễn đàn MXH nhiều người phê phán hành vi trên và đề nghị xử lý nghiêm để làm gương. “Lợi dụng lòng tin lừa đảo khách hàng và làm hàng giả, đặc biệt là thực phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng nên phải làm mạnh tay để răn đe” - tài khoản Facebook Nam Du viết trên một diễn đàn MXH.

Tài khoản Facebook Huy Đặng bình luận: “Thành công nhờ khán giả ủng hộ, giờ bán rẻ niềm tin khán giả đi bán hàng kém chất lượng”. “Lời cảnh tỉnh cho những người nổi tiếng lấy tem mác của mình để kinh doanh chuộc lợi làm ảnh hưởng đến sức khỏe của dân mình” - tài khoản Facebook Nguyễn Toàn viết. Còn tài khoản Facebook Hải Hồ đề nghị: “Xử lý theo pháp luật. Bài học lớn cho tất cả những ai đã, đang và có ý định làm những việc trái với luật pháp”.

Tăng cường kiểm tra hàng hóa trên mạng

Hiện nay, xu hướng mời các nhân vật nổi tiếng trong showbiz Việt, KOL (người có sức ảnh hưởng trên MXH), KOC (những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn đến thị trường trên MXH)… quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình đang trở nên phổ biến. Trước vụ kẹo rau củ Kera, cũng đã có không ít nghệ sĩ, nhân vật nổi tiếng quảng cáo sai sự thật, thổi phồng công dụng thực tế của sản phẩm, dịch vụ gây mất niềm tin, thiệt hại cho người tiêu dùng.

Dù chưa có thống kê thiệt hại từ quảng cáo lố bởi những người nổi tiếng, nhưng có thể khẳng định họ quá xem thường sức khỏe, sự yêu mến của người khác dành cho mình. Nhiều người đề nghị cơ quan chức năng tăng cường thanh tra, kiểm tra chất lượng của các sản phẩm, thực phẩm được quảng bá rầm rộ trên mạng để phát hiện sớm, xử lý kịp thời, nghiêm khắc hành vi quảng cáo quá lố, sai sự thật về sản phẩm gây nguy hại sức khỏe cộng đồng.

“Mong Nhà nước thanh tra hết toàn bộ các nhân vật nổi tiếng đang bán online” - tài khoản Facebook Kim Khánh đề xuất. “Cơ quan nhà nước nên gắt gao kiểm tra với tất cả sản phẩm trên thị trường” - tài khoản Facebook Thảo Lê viết.

Thực tế mua sắm trên các nền tảng MXH như: Facebook, YouTube, TikTok… hiện nay khá phổ biến vì mang lại nhiều tiện ích. Tuy nhiên, người mua cần có nhận thức rõ ràng về rủi ro khi mua sắm qua các nền tảng này, đặc biệt là khi những người nổi tiếng trên MXH tham gia vào quá trình bán hàng. Nếu không tỉnh táo, đặt niềm tin tuyệt đối vào những gì người khác quảng cáo mà thiếu kiểm chứng thông tin từ nhiều nguồn khác nhau thì rất dễ mua nhầm hàng kém chất lượng.

Kim Liễu