Sẽ ra sao nếu giờ này tài khoản ngân hàng chưa xác thực sinh trắc học?

Theo quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành, từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản ngân hàng phải xác thực sinh trắc học với ngân hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng cần cập nhật giấy tờ tùy thân mới nếu giấy tờ cũ đã hết hạn để không bị gián đoạn giao dịch.

Cùng với đó, Luật Căn cước 2023 quy định tất cả giấy chứng minh nhân dân (CMND) 9 số và 12 số sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 31/12/2024, yêu cầu người dân phải đổi sang thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip.

Theo các quy định trên, kể từ ngày 1/1/2025, nếu chủ tài khoản chưa xác thực sinh trắc học với ngân hàng thì chỉ có thể nạp/rút/chuyển khoản tiền tại quầy của ngân hàng mà không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền online, thanh toán hóa đơn online…).

Việc rút tiền tại cây ATM hoặc rút tiền trực tiếp tại ngân hàng sẽ không áp dụng quy định xác thực sinh trắc học. Vì vậy, nếu chưa xác thực sinh trắc học thì từ 1/1/2025, chủ thẻ ATM vẫn có thể rút tiền mặt tại quầy hoặc tại cây ATM và giao dịch thanh toán tại máy POS với điều kiện giấy tờ tùy thân của khách hàng vẫn còn hiệu lực.

Nhân viên ngân hàng hỗ trợ khách cập nhật sinh trắc học và giấy tờ tùy thân tại các điểm giao dịch. Ảnh: Nam Khánh

Nhưng người dùng thẻ ATM sẽ không thể sử dụng các cây ATM/CDM của hệ thống liên ngân hàng để nạp/rút tiền.

Các giao dịch khác trên tài khoản ngân hàng mà trước đây vẫn có thể thực hiện trực tuyến như đặt lịch thanh toán hóa đơn điện/nước/bảo hiểm tự động, thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ/chạm, thanh toán trực tuyến trên các trang thương mại điện tử đều không thể thực hiện được nếu chủ sở hữu tài khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng chưa xác thực sinh trắc học.

Ngoài ra, nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân, CCCD, hộ chiếu, thị thực) hết hiệu lực, khách hàng sẽ bị tạm dừng giao dịch tại tất cả kênh tại quầy, trực tuyến hay ATM. Điều này đòi hỏi các khách hàng cần cập nhật thông tin CCCD mới trong hồ sơ để không bị gián đoạn giao dịch.

Trước đó, NHNN cũng ban hành Quyết định 2345/QĐ-NHNN quy định từ ngày 1/7/2024, tài khoản ngân hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học nếu muốn chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu/lần hoặc tổng số tiền chuyển đi trên 20 triệu đồng/ngày.

Lãnh đạo các ngân hàng cho rằng, những quy định này nhằm bảo đảm tính pháp lý của giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản ngân hàng cũng như nâng cao trách nhiệm của tổ chức phát hành thẻ, chủ tài khoản ngân hàng trong việc quản lý rủi ro và bảo đảm tính bảo mật trong quá trình sử dụng thẻ ngân hàng.

Những quy định trên bảo đảm an toàn bảo mật thanh toán trực tuyến, từ đó hình thành không gian mạng lành mạnh, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt phát triển bền vững và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Cách cập nhật, xác thực sinh trắc học

Để cập nhật sinh trắc học thành công, khách hàng chỉ cần chuẩn bị CCCD 12 số gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước được cấp theo chuẩn mới của Bộ Công an và thiết bị di động có hỗ trợ NFC (công nghệ kết nối không dây).

Trường hợp thiết bị không hỗ trợ NFC, khách hàng cần đến các điểm giao dịch của ngân hàng mở tài khoản.

Để tránh việc các đối tượng lừa đảo lợi dụng việc này nhằm lấy cắp thông tin và tiền trong tài khoản của khách hàng, các ngân hàng khẳng định nhân viên khi hỗ trợ khách hàng cập nhật dữ liệu không bao giờ gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác.

Do đó, người dân cần nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo. Khách hàng cũng không nên tự mua/sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.

Hạnh Nguyên