Sàn thương mại điện tử Temu vẫn tạm dừng hoạt động

Mới đây, ông Hoàng Ninh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương, cho biết chưa rõ thời điểm nào sàn thương mại điện tử Temu có thể hoạt động trở lại tại Việt Nam.

Trước đó, Bộ Công Thương yêu cầu Temu tạm dừng hoạt động từ sau ngày 30/11/2024 cho đến khi hoàn tất thủ tục. Temu cam kết hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng chưa giao qua tài khoản ngân hàng và bồi thường thêm một khoản dưới dạng mã giảm giá trong tài khoản Temu. Tuy nhiên, một số khách hàng vẫn chưa nhận được tiền hoàn trả do sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng.

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, việc hàng hóa Temu không thể vào Việt Nam là do quy định hải quan chỉ thông quan hàng của các sàn thương mại điện tử đã đăng ký với Bộ Công Thương. Điều này khiến nhiều đơn hàng bị đình trệ, gây lo ngại cho người mua, đặc biệt khi Temu từng nâng giá trị đơn hàng tối thiểu lên 887.000 đồng trước khi tạm dừng hoạt động.

Cùng với việc buộc Temu dừng hoạt động, Bộ Công Thương cũng yêu cầu sàn phải thông báo xin lỗi và thực hiện chính sách hoàn tiền cho khách hàng.

Mai Ngọc