Robot phục vụ du khách xuất hiện tại HORECFEX Việt Nam 2024

“Nhân viên chính thức không cần qua thời gian thử việc”

Ông André Pierre Gentzsch - Tổng giám đốc điều hành Quần thể du lịch quốc tế Furama – Ariyana Đà Nẵng cho biết, robot này vừa được nhập từ Hồng Kông (Trung Quốc) về Cung hội nghị quốc tế Ariyana Đà Nẵng để kịp ra mắt tại triển lãm và diễn đàn công nghệ, đổi mới sáng tạo ngành khách sạn HORECFEX Việt Nam 2024.

Ra mắt robot phục vụ du lịch tại triển lãm và diễn đàn công nghệ, đổi mới sáng tạo ngành khách sạn “HORECFEX Việt Nam 2024”.

Tự giới thiệu với hơn 2.000 doanh nhân, nhà lãnh đạo doanh nghiệp, CEO trong ngành Horeca (Hotels, Restaurants and Catering - khách sạn, nhà hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ ăn uống) tham dự sự kiện, robot cho biết tên mình là Ms Ariyana vừa mới đến TP biển Đà Nẵng xinh đẹp cách đây 3 ngày và là nhân viên chính thức của Cung hội quốc tế Ariyana Đà Nẵng mà không cần qua thời gian thử việc.

“Em rất vui được có mặt hôm nay cùng quý vị tham dự sự kiện Horecfex 2024 Đà Nẵng, Việt Nam. Trong công cuộc chủ động dẫn dắt tương lai ngành khách sạn, em tin rằng em và các bạn của em sẽ đóng góp nhiều hơn, hiệu quả hơn trong ngành công nghiệp không khói của khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ẩm thực cùng quý vị”, robot Ms Ariyana nói.

Với chủ đề “Dẫn dắt tương lai ngành khách sạn” do Liên chi hội Khách sạn Việt Nam và Cung hội nghị quốc tế Ariyana Đà Nẵng phối hợp tổ chức, HORECFEX Việt Nam 2024 cũng là lần đầu tiên một robot du lịch có khả năng phục vụ, đối thoại, hướng dẫn khách tại các khách sạn trên địa bàn Đà Nẵng chính thức ra mắt.

Sự kiện đầu tiên và lớn nhất về công nghệ của ngành du lịch Việt Nam

HORECFEX Việt Nam 2024 có gần 50 gian hàng trưng bày giới thiệu sản phẩm công nghệ và các sản phẩm cung ứng dịch vụ - du lịch. Đồng thời, trong khuôn khổ sự kiện còn có 9 phiên hội thảo có sự tham dự và chia sẻ của hơn 55 diễn giả gồm 15 quốc tịch đến từ 8 quốc gia; trong đó có đại diện các tập đoàn đầu ngành trong nước và quốc tế như Microsoft, Oracle, FPT…

Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Chủ tịch Hiệp hội khách sạn Việt Nam Đỗ Thị Hồng Xoan phát biểu tại sự kiệnHORECFEX Việt Nam 2024.

“Với 40 bài thuyết trình, thảo luận về áp dụng công nghệ mới, chuyển đổi số và quản lý vận hành ngành khách sạn trong thời đại mới, HORECFEX Việt Nam 2024 còn là nền tảng kết nối kinh doanh, chia sẻ kinh nghiệm, cập nhật xu hướng thị trường và giải pháp công nghệ từ các chuyên gia và diễn giả uy tín”, ông Nguyễn Đức Quỳnh – Nhà sáng lập và là Chủ tịch HORECFEX Vietnam nhấn mạnh.

Phát biểu tại sự kiện, bà Đỗ Thị Hồng Xoan - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Chủ tịch Hiệp hội khách sạn Việt Nam cho hay, hiện nay Việt Nam được Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO) đánh giá là một trong 10 quốc gia có ngành du lịch phát triển nhất thế giới.

Việt Nam đã tham gia UNWTO từ năm 1981, hiện đã có trên 38.000 cơ sở lưu trú du lịch với khoảng 265 khách sạn 5 sao, 480 khách sạn 4 sao, 1.000 khách sạn 3 sao… Việc áp dụng các công nghệ mới, tiên tiến để định hình tương lai, dẫn dắt ngành phát triển trong thời kỳ hội nhập đang ngày càng cấp thiết và cực kỳ quan trọng.

Bà Đỗ Thị Hồng Xoan nhấn mạnh, HORECFEX Việt Nam 2024 là sự kiện đầu tiên và lớn nhất về công nghệ của ngành du lịch Việt Nam được tổ chức tại Đà Nẵng với kỳ vọng mang lại những thông tin mới nhất về ứng dụng công nghệ đổi mới sáng tạo trong vận hành khách sạn, nhà hàng, và cơ sở cung cấp dịch vụ ẩm thực.

“Chúng tôi tin tưởng việc áp dụng các công nghệ mới, tiên tiến được giới thiệu tại HorecFex Việt Nam 2024 vào hoạt động của ngành du lịch và đặc biệt là hệ thống khách sạn sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu mới nhất của khách hàng và chắc chắn lượng khách sẽ tăng lên”, bà Hồng Xoan nói.

Hải Châu