Người tiêu dùng có quyền tẩy chay trước nạn 'chặt chém'

500.000 đồng cho một đĩa rau muống xào tỏi; 250.000 đồng cho một đĩa cơm trắng ở Nha Trang; 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún riêu vào ngày mùng 1 Tết tại Bạch Mai (Hà Nội);... những mức giá này không chỉ gây choáng váng, bức xúc mà còn khiến dư luận kịch liệt tẩy chay.

"Cái giá như thế là quá đắt! Không hợp tình hợp lý! Tôi sẽ không trả, mà còn báo công an xác minh!", ông Phạm Xuân Đàn (phường Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội) bày tỏ bức xúc.

Còn anh Nguyễn Tuấn Tú (phường Hàng Bạc, Hoàn Kiếm) khẳng định: "Mức giá này không thể chấp nhận được! Tôi chắc chắn sẽ tẩy chay, kêu gọi mọi người tránh xa những quán như thế!".

Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành (Luật số 59/2010/QH12), tại Điều 8 Khoản 6 có quy định rõ: “Người tiêu dùng có quyền khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại khi quyền và lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm”.

Như vậy, dưới sự bảo vệ của luật pháp, người tiêu dùng hoàn toàn có thể khiếu nại, tố cáo các cơ sở kinh doanh vi phạm luật giá, đồng thời lan tỏa cho nhiều người được biết, thúc đẩy làn sóng tẩy chay.

Ông Vũ Văn Trung, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam nhấn mạnh: "Vì quyền lợi chính đáng của mình, người tiêu dùng hãy lên tiếng! Có lên tiếng thì các cơ quan chức năng, các hiệp hội, các tổ chức mới có thể vào cuộc để xử lý các vấn đề, lấy lại quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Luật pháp quy định rõ ràng, đã kinh doanh là phải niêm yết giá, dù là kinh doanh nhỏ nhất cũng phải niêm yết giá. Người tiêu dùng khi gặp vấn nạn 'chặt chém', có thể tẩy chay bằng cách báo cáo cơ quan chức năng xử lý, đồng thời vận động những người tiêu dùng khác tẩy chay hàng hóa của cơ sở sản xuất kinh doanh đó".

Thực tế, sức mạnh to lớn của người tiêu dùng là quyền tẩy chay sản phẩm. Nhưng quyền này chỉ được phát huy khi người tiêu dùng ý thức được sức mạnh của mình và đoàn kết lại; đồng thời, phải có sự vào cuộc kịp thời của cơ quan chức năng, xử lý nghiêm các vi phạm để tạo sức nặng răn đe.

Ông Nguyễn Tiến Thỏa, Chủ tịch Hội Thẩm định giá Việt Nam cho biết: "Theo Nghị định 87/2024 của Chính phủ về xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giá, có thể phạt tiền và thu hồi khoản chênh lệch do "chặt chém"; đồng thời, có thể xử lý theo quy định của Luật Thương mại, nếu vi phạm thì có thể đình chỉ kinh doanh trong thời hạn nào đó để khắc phục, nếu như tái phạm, có thể thu hồi giấy phép kinh doanh vĩnh viễn".

Đã đến lúc người tiêu dùng phát huy quyền năng của mình không chỉ để bảo vệ lợi ích cá nhân mà còn góp phần xây dựng một thị trường văn minh, minh bạch và bền vững.

Mai Ngọc