Quảng Ngãi thúc đẩy thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Với sự chỉ đạo quyết liệt của tỉnh, sự nỗ lực, quyết tâm của các cơ quan, đơn vị, địa phương, việc khai thác, sử dụng và cung cấp DVC trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực.

Các sở, ban, ngành, địa phương đã tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện DVC trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; nâng cao chất lượng cung cấp DVC phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.

Chỉ tính riêng trong 6 tháng đầu năm 2024, các cơ quan cấp tỉnh đã số hóa hồ sơ đầu vào trong thực hiện TTHC đạt 99,9% và đầu ra đạt 99,2%; cơ quan cấp huyện, số hóa hồ sơ đầu vào đạt 86,2% và số hóa đầu ra đạt 81,3%; cấp xã số hóa hồ sơ đầu vào đạt 99,3% và số hóa đầu ra đạt 96,8%.

Người dân đã từng bước nâng cao nhận thức, hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Các địa phương cũng đã rốt ráo triển khai nhiều giải pháp để tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; đồng thời, chủ động tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến hồ sơ trực tuyến mức độ một phần và toàn trình. Bộ phận "một cửa" các cấp được tổ chức và hoạt động ngày càng chuyên nghiệp. Người dân đã từng bước nâng cao nhận thức, hình thành thói quen sử dụng DVC trực tuyến. Nhờ vậy, số lượng và tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến các cấp năm sau tăng cao hơn so với năm trước.

Không chỉ ở khu vực đồng bằng mà ngay cả người dân miền núi cũng đã quen dần với việc thực hiện DVC trực tuyến. Tại bộ phận "một cửa" của thị trấn Ba Tơ (Ba Tơ), từ đầu năm đến nay, TTHC cung cấp trực tuyến mức độ một phần và toàn trình phát sinh hồ sơ đạt hơn 88%, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trực tuyến đạt hơn 97%.

“Thay vì phải tốn thời gian để đi nhiều nơi khi làm TTHC thì bây giờ người dân chúng tôi chỉ cần sử dụng máy vi tính để thực hiện đăng ký, làm TTHC trực tuyến và nộp lệ phí qua tài khoản rất tiện lợi và nhanh chóng”, chị Phạm Thị Diệu ở thị trấn Ba Tơ (Ba Tơ) chia sẻ.

Người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận "một cửa".

Theo thống kê, trong 6 tháng đầu năm 2024, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến cấp tỉnh đạt khoảng 81,6%, cấp huyện đạt khoảng 54,7%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại cấp xã tăng cao, đạt khoảng 94%.

Với sự nỗ lực của các cấp, ngành, người dân và doanh nghiệp, tỉnh Quảng Ngãi xếp vị trí thứ 17/63 tỉnh, thành phố trong cả nước về việc thực hiện DVC trực tuyến qua Cổng DVC Quốc gia.

Đặc biệt, trong 6 tháng liên tiếp kể từ tháng 11/2023, tỉnh Quảng Ngãi dẫn đầu cả nước về thanh toán trực tuyến qua Cổng DVC Quốc gia với số tiền khoảng 40 tỷ đồng và khoảng 112 nghìn giao dịch. Trong đó ngành Y tế, Giáo dục có 100% đơn vị triển khai thanh toán viện phí, học phí không dùng tiền mặt.

Công chức phường Phổ Vinh (TX.Đức Phổ) hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Nguyễn Thanh Hoài cho biết, để giữ vững vị trí đứng đầu trên 63 tỉnh, thành phố về thanh toán trực tuyến qua Cổng DVC Quốc gia, chúng ta cần phải nỗ lực và không nên hài lòng với kết quả hiện nay. Nếu chúng ta chững lại thì các tỉnh khác sẽ vượt qua tỉnh Quảng Ngãi.

"Vì vậy, đòi hỏi các sở, ngành phải quán triệt cho cán bộ, công chức chuyên môn nhất là công chức tham mưu, xử lý hồ sơ và công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” tiếp tục hướng dẫn, vận động, tuyên truyền tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp và người dân tiếp nhận khai thác phương thức thanh toán trực tuyến qua Cổng DVC Quốc gia. Đồng thời, chúng ta lấy nhiệm vụ này làm kết quả đánh giá việc thực hiện của cán bộ, công chức, viên chức tại bộ phận một cửa vào dịp cuối năm”, Giám đốc Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Nguyễn Thanh Hoài nói.

Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC qua Cổng DVC trực tuyến không chỉ giảm chi phí, thời gian đi lại cho người dân, doanh nghiệp mà còn giúp rút ngắn thời gian giải quyết TTHC và giảm áp lực cho công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” các cấp. Vì vậy, cùng với sự vào cuộc quyết liệt của các cấp chính quyền, các ngành; rất cần sự tham gia tích cực hơn nữa từ phía tổ chức, công dân để thúc đẩy và tăng số lượng tổ chức, cá nhân sử dụng DVC trực tuyến trong giải quyết TTHC, hướng đến xây dựng chính quyền số.

Bài, ảnh: LINH ĐAN