Quán cơm gây bão MXH vì bị tố 'đuổi khách' vào ngày mưa bão

Ngày 16/7, đại diện Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, cho biết Ban Tuyên giáo có công văn gửi Đội An ninh – Công an TP Hạ Long phối hợp cùng Phòng văn hóa, Thông tin thành phố làm việc với chủ cơ sở kinh doanh Cơm sạch bà Liên để làm rõ sự việc quán cơm này bị tố trên Mạng xã hội vì hành vi đuổi khách, chỉ nhận tiền mặt và không nhận chuyển khoản.

Theo đó, sự việc được cho là xảy ra tại quán cơm sạch bà Liên tại phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh vào thời điểm sau khi xảy ra cơn bão số 3 – Yagi gây mất điện và mất thông tin liên lạc.

Theo clip đăng tải lại trên mạng xã hội, một người tự xưng là quản lý của quán cơm này đang đôi co với một người đại diện nhóm khách 7 người về việc bán cơm không nhận chuyển khoản và chỉ nhận tiền mặt.

Ngoài ra, theo clip người đàn ông mô tả quán cơm sạch bà Liên chỉ bán xuất cơm tối thiểu là 70 nghìn đồng và không bán thấp hơn, tuy nhiên, nhóm người này chỉ có trong tay tiền mặt là 280 nghìn đồng.

Người đàn ông mặc áo đen (bên trái) quản lý quán cơm sạch bà Liên bị tố đôi co và đuổi khách.

Người dùng mạng xã hội Ha Phung chia sẻ: Nhóm đi 7 người đến quán cơm sạch, khi vào quán thì nhân viên báo là không nhận chuyển khoản, chỉ nhận tiền mặt.

7 người gom được 280 nghìn đồng tiền mặt, dự là ăn được 7 suất 40 nghìn/suất. Cũng có báo cho chủ quán như vậy để 2 bên căn cho thoải mái. Nhưng anh chủ quán nghe xong lại nói luôn là ngày này không bán suất 40.000, ít nhất 1 suất 70-80 nghìn mới bán.

Sau đó nhóm có thắc mắc với chủ quán là mua 40 nghìn thì suất ăn mỗi thứ ít đi nhưng không được đồng ý. Cuối cùng nhóm chấp nhận mua 4 suất để 7 người ăn chung cho đúng ý chủ quán là không bán suất dưới 70 nghìn. Nhưng thái độ chủ quán có phần không muốn tiếp, còn nói "nhiều người gọi ship 40 nghìn/suất còn không bán....

“Sếp mình nghe xong câu đấy cũng không hài lòng nhưng vẫn bình tĩnh trả lời: "Ngày này bão lũ người ta không chuyển khoản được, các ông làm hàng quán phải thông cảm cho người ta, chứ tiền ăn cơm chúng tôi có thiếu đâu", người đăng tải nội dung lên MXH chia sẻ.

Anh chủ quán nghe xong câu đấy liền bảo nhân viên thôi không bán cho đoàn mình nữa...

Vụ việc được đăng tải lên mạng xã hội đã gây nên phản ứng gay gắt của cộng đồng mạng đối với cơ sở ăn uống nói trên. Thậm chí nhiều hội nhóm, trang mạng xã hội liên tục chia sẻ thông tin với nội dung tẩy chay quán cơm trên.

Đa số người dùng cho rằng, trong bối cảnh mưa bão gây thiệt hại lớn như vậy, người dân đang rất cần sự chia sẻ thì quán Cơm sạch bà Liên đã ứng xử chưa chuẩn mực và kêu gọi tẩy chay nhà hàng này.

Trước phản ứng mạnh mẽ của cộng đồng mạng, chủ quán cơm sạch bà Liên khẳng định, thông tin chia sẻ trên mạng xã hội là không chính xác.

Chủ quán cơm này khẳng định trên trang fanpage của mình từ trước đến nay, "chưa bao giờ khách đến mà quán lại nói không bán 40.000 đồng mà thực tế 20.000 – 35.000 đồng cũng đều có, tùy theo lượng cơm và thức ăn mà khách lấy hiện chúng tôi cũng đang mong cơ quan chức năng sớm vào cuộc để làm rõ sự việc".

Theo giải thích, quán có hai cơ sở, một điểm tại khu Cái Dăm, một điểm bên Hòn Gai và hàng ngày phục vụ hàng trăm lượt khách, nên luôn chú ý thái độ phục vụ và đảm bảo dịch vụ.

Quán cơm sạch bà Liên tại phường Bãi Cháy bị người dùng mạng xã hội tẩy chay.

Mặc dù vị chủ quán đã lên tiếng giải thích, nhưng nhiều tài khoản mạng xã hội không chấp nhận lời lý giải này, và liên tục những ngày qua cộng đồng mạng tại Quảng Ninh có hàng chục nghìn lượt bình luận, chia sẻ kêu gọi tẩy chay nhà hàng này.

Trước làn sóng bức xúc của dư luận, quán Cơm sạch Bà Liên đã có lời giải thích trên fanpage của mình và cho rằng "thông tin trên là hoàn toàn bịa đặt, sai sự thật và giả mạo. Chúng tôi sẵn sàng đối chất với các bên liên quan tại cơ quan chức năng để chứng minh sự việc. Rất tiếc do mưa bão nên hệ thống camera bị hỏng hóc khiến chúng tôi không thể trích xuất camera ghi lại sự việc.

Chúng tôi lựa chọn im lặng trong thời gian qua vì cho rằng không nên mang việc cá nhân lên đôi co trên mạng xã hội. Việc cá nhân nên gặp gỡ trực tiếp để giải quyết trên tinh thần xây dựng. Nếu không giải quyết được thì cùng nhờ đến luật pháp phân định.

Rất mong Quý khách hàng và Cộng đồng mạng hiểu và thông cảm cho chúng tôi!"

Theo đại diện Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long, vụ việc trên đã tạo ra những thông tin, dư luận không tích cực trên mạng xã hội, đặc biệt là trong bối cảnh cơn bão số 3 – Yagi đổ bộ vào TP Hạ Long gây những thiệt hại nặng nề về người và tài sản, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống của Nhân dân và hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn thành phố.

Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long đề nghị Công an và Phòng văn hóa, Thông tin thành phố báo cáo kết quả thực hiện nội dung xác minh về Ban Tuyên giáo Thành ủy trước 17h ngày 17/9/2024.

Đoàn Chi