Quán bún riêu 1,2 triệu đồng/3 bát khi nào mở lại, tiền thừa được xử lý ra sao?

Những ngày qua, mạng xã hội xôn xao với bài đăng về việc thực khách tới ăn tại quán bún riêu địa chỉ 54 Bạch Mai (phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) vào đêm mồng 1 Tết bị "chặt chém" với giá 400K/bát.

Theo nội dung bài đăng, vị khách cùng bố và anh trai ăn bún riêu tại quán trên và không hỏi giá trước khi ăn. Khi thanh toán, nhóm khách bị báo giá 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún riêu và chuyển khoản cho chủ quán. Sau trải nghiệm "nhớ đời", người này đã đăng tải bài viết và thu hút sự quan tâm trên mạng xã hội.

Tiếp nhận thông tin, UBND phường Bách Khoa đã chỉ đạo công an kiểm tra thông tin, yêu cầu chủ cơ sở làm cam kết; đồng thời giao các cơ quan chuyên môn của phường đình chỉ, dừng hoạt động của quán.

Mới đây, anh Lê Hải Ninh (chủ quán bún riêu) đã viết thư tay xin lỗi, mong muốn được khách hàng tha thứ và hoàn trả lại số tiền thừa. Trong thư tay xin lỗi, chủ quán bún riêu viết:

"Đêm mùng 1 Tết, khi gia đình bác đến ăn bún tại quán, tôi đã có lời nói đùa cợt về việc thanh toán 3 bát bún riêu từ 40.000 đồng thành 400.000 đồng khiến bác hiểu nhầm và thanh toán đúng 1.200.000 đồng. Bản thân tôi cũng không mở tài khoản kiểm tra để sự hiểu lầm càng lớn hơn. Rồi sau đó em gái tôi (đang sống tại TP.HCM) chưa tìm hiểu rõ sự thật cũng lên mạng nói qua nói lại, càng làm tăng thêm sự bức xúc của gia đình.

Qua sự việc này tôi nhận thấy mình có nhiều thiếu sót đối với gia đình bác cũng như trong việc kiểm soát hành động bán hàng, tôi viết những lời này mong bác và gia đình thông cảm, chia sẻ và tha lỗi cho tôi. Tôi xin thành thật xin lỗi gia đình bác, cũng thay mặt em gái xin lỗi bác và gia đình".

Anh Lê Hải Ninh (chủ quán bún riêu) mong muốn được gia đình khách hàng tha thứ. (Ảnh: Nguyet Thu)

Theo thư xin lỗi, phía gia đình vị khách đã chấp nhận lời xin lỗi từ chủ quán bún và quyết định ủng hộ số tiền 1,08 triệu đồng vào Quỹ Vì Người Nghèo phường Bách Khoa. Đồng thời, vị khách đề nghị phường Bách Khoa cho phép quán bán hàng bình thường và kiểm soát giá cho hợp lý.

Anh Ninh cũng khẳng định 3 bát bún ngày hôm đó chỉ có giá 40.000 đồng/bát, tổng cộng là 120.000 đồng/3 bát. Do khách đã thanh toán 1,2 triệu đồng, quán xin nhờ cơ quan chức năng chuyển lại số tiền thừa là 1,08 triệu đồng đến khách hàng. "Chúng tôi vẫn đang đợi quyết định chính thức từ phường về việc bán hàng trở lại", ông Ninh thông tin và tiết lộ dự kiến quán mở lại sau 1 tuần nữa.

Theo nhiều nguồn tin