'Quân át chủ bài' trong nghệ thuật giao tiếp

Giao tiếp hiệu quả sẽ giúp cải thiện mối quan hệ, xây dựng kết nối bền chặt giữa hai bên. Ảnh: tVN.

Trên đời này, những yếu tố cốt lõi luôn rất đơn giản, dễ hiểu. Nếu bạn đã quan sát một vấn đề (chẳng hạn như dự án làm ăn, phương hướng đầu tư…) rất lâu mà vẫn không hiểu, cũng không nhìn ra bản chất của nó, thì về cơ bản thứ đang ở trước mặt bạn không đáng tin cậy.

Nếu một người luôn cố tỏ vẻ huyền bí, nói những lời rỗng tuếch thì chắc chắn anh ta đang cố gắng che giấu điều gì đó. Với những người như vậy, bạn nên tránh càng xa càng tốt.

Một người thông minh sáng suốt luôn nhìn thẳng vào bản chất của sự vật, sự việc. Người xưa có câu: “Lời của người quân tử đơn giản mà chân thực, lời của kẻ tiểu nhân phức tạp nhưng giả dối.”

Nói rất nhiều, rất phức tạp, nhưng toàn là những điều dối trá. Những người có mục tiêu và lý do chính đáng thường nói ngắn gọn nhưng chân thực, rõ ràng. Họ thẳng thắn, chính trực, giải quyết xong vấn đề này mới đề cập đến vấn đề khác.

Trong nhiều tình huống giao tiếp xã hội, có những nhóm người chỉ tâng bốc nhau hoặc nói chuyện vô nghĩa. Đó thường là những người thất bại hoặc kém cỏi, không biết gì.

Người thành đạt không có thời gian để lắng nghe những cuộc trò chuyện vô bổ hay đi khoe khoang với người khác. Bạn có thấy người càng tài giỏi càng ít nói những lời sáo rỗng không? Họ luôn trình bày ý kiến một cách đơn giản, hợp lý, đi thẳng vào vấn đề, đúng trọng tâm. Họ sẽ tự mình giải quyết vấn đề chính, sau đó giao việc còn lại cho người khác thực hiện.

Những người thực sự ưu tú chỉ nói những điều quan trọng nhất. Họ không dễ dàng hứa hẹn với người khác, càng không muốn lắng nghe những điều giả dối. Vì biết thời gian rất quý giá, họ tránh chiếm dụng thời giờ của người khác, càng không muốn lãng phí thời gian của bản thân. Còn những người hay nói nhăng nói cuội hoặc không nhìn ra bản chất của vấn đề thì chỉ có thể tham gia vào một cuộc trò chuyện thừa thãi, vô ích mà thôi.

Trong bất kỳ lĩnh vực nào, những nội dung cốt lõi cũng rất đơn giản. Chỉ cần bạn có thể diễn đạt rõ ràng, cụ thể, mọi người sẽ lập tức thấu hiểu. Chúng ta chỉ nên nói những điểm mấu chốt nhất, rồi dành thời gian còn lại để lắng nghe người khác. Nếu làm được như vậy, uy tín và địa vị của bạn trong tập thể sẽ ngày càng cao.

Có thể nói, đơn giản và chất lượng là hai từ khóa chính trong việc giao tiếp. Hãy truyền đạt đến người đối diện những thông tin dễ hiểu và chính xác. Làm được điều đó sẽ khiến quá trình truyền đạt thông tin hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn.

Thủy Mộc Nhiên/ Skybooks & NXB Thế giới