Phòng khám Đa khoa Thiện Nhân quảng cáo 'nổ'… nên xử nghiêm

Mới đây, Thanh tra Bộ Y tế đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Phòng khám Đa khoa Thiện Nhân (địa chỉ số 168 Hùng Vương, phường Trần Phú, thành phố Quảng Ngãi) tổng số tiền 79 triệu đồng.

Phòng khám Thiện Nhân bị xử phạt do có các hành vi sai phạm: Sử dụng biển hiệu không đúng quy định, thiếu thông tin bắt buộc; Quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh trên mạng xã hội khi chưa được cơ quan chức năng xác nhận nội dung; Sử dụng các từ ngữ như “nhất” trong quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh.

Phòng khám Đa khoa Thiện Nhân - Ảnh: Báo Nhân Dân

Quảng cáo sai phạm gây hiểu nhầm, đe dọa sức khỏe cộng đồng

Trao đổi với PV Khoa học và Đời sống/ Báo Tri thức và Cuộc sống, bác sĩ chuyên khoa II Nguyễn Thị Mộng Việt, Phòng khám Đa khoa Quốc tế Thanh Chân cho biết, không có bất kỳ phương pháp điều trị nào trên thế giới đạt hiệu quả 100% cho mọi bệnh nhân. Mỗi người có cơ địa, giai đoạn bệnh và yếu tố bệnh nền khác nhau. Việc dùng những từ ngữ phóng đại như “nhất” không chỉ phản khoa học mà còn dễ gây hiểu lầm nghiêm trọng, khiến người bệnh lựa chọn sai hướng điều trị, bỏ qua “thời điểm vàng” để chữa bệnh hiệu quả”.

Trong y tế, tính chính xác và minh bạch luôn phải được đặt lên hàng đầu. Chỉ một thông tin sai lệch cũng có thể dẫn đến hàng loạt hệ lụy nghiêm trọng: Bệnh tình diễn biến xấu, chi phí điều trị tăng cao, tâm lý bệnh nhân bị ảnh hưởng…

Trước tình trạng một số cơ sở y tế tư nhân sử dụng chiêu trò quảng cáo quá đà nhằm thu hút bệnh nhân, BS Nguyễn Thị Mộng Việt bày tỏ sự lo ngại sâu sắc. Bà cho rằng, đây là dấu hiệu của sự lệch chuẩn trong y đức và cần phải được xử lý nghiêm để bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Trong ngành y, từng con chữ, từng lời tư vấn đều phải dựa trên căn cứ khoa học. Nếu bác sĩ hoặc cơ sở y tế đặt lợi nhuận lên trên tính mạng người bệnh thì đó là sự phản bội đối với sứ mệnh cứu người.

BS Nguyễn Thị Mộng Việt cũng khuyến cáo, người dân cần tỉnh táo, không nên tin tưởng mù quáng vào những lời quảng cáo “có cánh” vì trong y học, không có điều gì là tuyệt đối. Sự thận trọng chính là cách để bảo vệ sức khỏe, tránh những lựa chọn sai lầm có thể để lại hậu quả nghiêm trọng.

Ảnh: Trích quyết định xử phạt Phòng khám Đa khoa Thiện Nhân của Thanh tra Bộ Y tế - Ảnh chụp màn hình.

Bệnh nhân có quyền đòi bồi thường nếu thiệt hại sức khỏe

Về vấn đề pháp lý, trao đổi với PV Khoa học và Đời sống/ Báo Tri thức và Cuộc sống, luật sư Nguyễn Ngọc Hùng cho biết, hành vi không có biển hiệu theo quy định của pháp luật đã vi phạm quy định tại điểm a Khoản 1 Điều 39 Nghị định số 117/2020/NĐCP về quy định xử phạt trong lĩnh vực y tế.

Theo đó, mức xử phạt đối với hành vi này sẽ từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng. Theo khoản 5 Điều 4 của Nghị định này thì mức phạt tiền được quy định tại Chương II Nghị định này là mức phạt tiền đối với cá nhân. Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính thì mức phạt tiền đối với tổ chức bằng 2 lần mức phạt tiền đối với cá nhân.

Thứ hai, theo khoản 1 Điều 49 Nghị định 38/2021/NĐ-CP, hành vi quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định, đã vi phạm các quy định về xác nhận nội dung quảng cáo đối với các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt.

Hành vi vi phạm này sẽ bị phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 25.000.000 đồng. Hình thức xử phạt bổ sung là tước quyền sử dụng giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược, giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm, giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh từ 1 tháng đến 3 tháng đối với hành vi quy định tại khoản 1 Điều này trong trường hợp quảng cáo thuốc, quảng cáo thực phẩm, phụ gia thực phẩm, quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh mà vi phạm 2 lần trở lên trong thời hạn 6 tháng. Biện pháp khắc phục hậu quả là buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo hoặc buộc thu hồi xuất bản phẩm, tạp chí in quảng cáo đối với hành vi quy định tại khoản 1 Điều này.

Thứ ba, hành vi quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh có sử dụng các từ ngữ “nhất” mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh đã vi phạm điểm a khoản 2 Điều 34 của Nghị định 38/2021/NĐ-CP. Theo đó, mức phạt cho hành vi vi phạm là phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.

Hình thức xử phạt bổ sung là tước quyền sử dụng Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm từ 5 đến 7 tháng; tước quyền sử dụng Giấy xác nhận nội dung quảng cáo từ 22 tháng đến 24 tháng đối với vi phạm quy định tại điểm a khoản 2, điểm b khoản 4, khoản 5 Điều này trong trường hợp vi phạm về quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe từ 2 lần trở lên trong thời hạn 6 tháng.

Biện pháp khắc phục hậu quả buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo hoặc thu hồi sản phẩm báo, tạp chí in quảng cáo đối với hành vi quy định tại các khoản 1, 2, 3, 4, 5 và 6 Điều này.

Thêm vào đó, theo quy định tại khoản 2, khoản 3 Điều 5 Nghị định 38/2021/NĐ-CP thì mức phạt tiền quy định tại Điều 34 và Điều 49 là mức phạt tiền áp dụng đối với cá nhân. Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính mức phạt tiền đối với tổ chức gấp 2 lần mức phạt tiền đối với cá nhân.

Như vậy, các hành vi vi phạm của Phòng khám Thiện Nhân bị xử phạt với tổng số tiền là 79 triệu đồng là phù hợp với các quy định tại các nghị định nêu trên. Tuy nhiên, mức xử phạt cần được xem xét dựa trên tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, đồng thời bảo đảm tính răn đe và giáo dục nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu quả của pháp luật trong lĩnh vực khám, chữa bệnh.

Cũng theo luật sư Nguyễn Ngọc Hùng, theo quy định tại khoản 2 Điều 14 thì người bệnh có quyền được bồi thường theo quy định tại Điều 102 của Luật này. Dẫn chiếu đến Điều 102 thì trường hợp xảy ra tai biến y khoa đối với người bệnh, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm bồi thường cho người bệnh theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 100 của Luật này.

Do đó, trong trường hợp có thiệt hại xảy ra cho bệnh nhân do hành vi sai sót trong hoạt động khám chữa bệnh thì Phòng khám Thiện Nhân sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường cho người bệnh. Việc bồi thường sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật dân sự về bồi thường thiệt hại.

Cụ thể, theo Điều 590 Bộ luật Dân sự 1025 quy định về thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm thì Phòng khám Thiện Nhân phải bồi thường thiệt hại về sức khỏe, tính mạng, tài sản của người bệnh, bao gồm các khoản chi phí khám chữa bệnh, chăm sóc, phục hồi sức khỏe, mất thu nhập, tổn thất tinh thần và các thiệt hại khác theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp thiệt hại gây ra nghiêm trọng, trách nhiệm bồi thường còn bao gồm các khoản bồi thường về tổn thất tinh thần, chi phí điều trị dài hạn và các thiệt hại khác theo quy định của pháp luật.

Phòng khám Thiện Nhân được Sở Y tế tỉnh Quảng Ngãi cấp phép hoạt động từ ngày 2/8/2024 theo Giấy phép số 965/QNG-GPHĐ, chuyên cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh nội – ngoại khoa, xét nghiệm cận lâm sàng và chẩn đoán hình ảnh.

Các sai phạm của Phòng khám Thiện Nhân gồm:

Không có biển hiệu theo quy định: Phòng khám không lắp đặt biển hiệu theo đúng quy định tại Điều 39 Nghị định số 117/2020/NĐ-CP, gây khó khăn cho bệnh nhân trong việc nhận diện cơ sở khám chữa bệnh.

Quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh không phép: Phòng khám đã thực hiện quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh mà không có xác nhận nội dung từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vi phạm Điều 49 Nghị định số 38/2021/NĐ-CP.

Sử dụng từ ngữ chưa được chứng minh trong quảng cáo: Phòng khám đã sử dụng các từ ngữ như “nhất” trong quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh, vi phạm Điều 34 Nghị định số 38/2021/NĐ-CP.

Thanh tra Bộ Y tế yêu cầu Phòng khám Thiện Nhân nghiêm chỉnh chấp hành Quyết định xử phạt. Nếu quá thời hạn mà phòng khám không tự nguyện chấp hành sẽ bị cưỡng chế thi hành theo quy định của pháp luật.

Trương Hiền