Phát triển thương mại điện tử: Cơ hội để doanh nghiệp trẻ tiếp cận khách hàng

Bánh tráng Tân Nhiên và các sản phẩm muối của Công ty TNHH Tân Nhiên (xã Trường Đông, thị xã Hòa Thành) được đăng ký bán trên nền tảng TikTok.

Kênh kinh doanh tiềm năng

Theo Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Tây Ninh, tỉnh triển khai nhiều giải pháp, hoạt động hỗ trợ phát triển lĩnh vực TMĐT để hoạt động này được sử dụng, ứng dụng phổ biến trong các cơ quan quản lý nhà nước và đại bộ phận các doanh nghiệp trong tỉnh; góp phần nâng cao hiệu quả trong hoạt động quản lý, điều hành của các cơ quan nhà nước; nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh của tỉnh; thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa, phù hợp với tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế; tham gia vào cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.

Ông Lê Khánh Trình- Phó Giám đốc Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại cho biết, TMĐT hiện tại là nền tảng then chốt trong kênh phát triển thương hiệu của các doanh nghiệp một cách nhanh và mạnh cũng như giúp người tiêu dùng có thể tiếp cận nhanh nhất các sản phẩm của doanh nghiệp. Theo thống kê, tổng doanh số bán lẻ trong năm 2024 của các doanh nghiệp trên các kênh thương mại, sàn thương mại như: Shopee, TikTok, Lazada, Sendo… đến cuối tháng 9 đạt 6.000 tỷ đồng với hơn 80 triệu lượt bán lẻ của hơn 270.000 cửa hàng trên các nền tảng.

Đây là nền tảng thân thiện với người dùng, dễ sử dụng; là cơ hội để các thương hiệu của cơ sở sản xuất, doanh nghiệp non trẻ tiếp cận với nhiều khách hàng.

Ông Trình cho biết thêm, qua khảo sát, những sàn thương mại mà doanh nghiệp tỉnh tham gia nhiều và có lượt doanh số bán cao hiện tại là Shopee và TikTok. Đối với nền tảng Shopee, doanh nghiệp tham gia được hỗ trợ các chính sách về vận chuyển, mã giảm giá dành cho người mua giúp cửa hàng tăng doanh số. Đối với TikTok, đây là nền tảng để các doanh nghiệp livestream kết hợp bán hàng, truyền tải hình ảnh sản phẩm trực quan đến người dùng. TMĐT cho phép các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, giúp mở rộng quy mô và tăng trưởng nhanh chóng.

Nói về việc kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội, ông Nguyễn Văn Nghiệp- Chủ tịch HĐQT HTX Nhà (phường Long Thành Trung, thị xã Hòa Thành) cho hay, hiện tại, HTX kinh doanh thực phẩm tươi sống, các sản phẩm được chế biến từ nông sản và các dịch vụ nấu ăn cho học sinh, trang trại trải nghiệm, thể thao, giải trí… HTX mong muốn phát triển nông sản của tỉnh trở thành đặc sản có thương hiệu được nhiều người tiêu dùng biết đến.

Song song với hoạt động kinh doanh trực tiếp thông qua các hệ thống cửa hàng, HTX còn quảng bá, kinh doanh các sản phẩm và các dịch vụ trên nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Zalo. Nhờ đó, các sản phẩm, dịch vụ của HTX được nhiều người biết hơn, mở rộng thị trường hơn. Tuy nhiên, việc bán hàng này còn thiếu chuyên nghiệp nên hiệu quả chưa được như mong muốn. HTX rất cần sự hỗ trợ từ Nhà nước, các cơ quan chức năng cũng như từ chính các kênh TMĐT để việc kinh doanh sản phẩm ngày càng hiệu quả.

HTX Nhà đang có kế hoạch chế biến những sản phẩm có thể bảo quản được lâu, vận chuyển đi xa và bán hàng, truyền thông bằng hình thức online, đưa các sản phẩm lên sàn thương mại điện tử như TikTok, Shopee… Hiện HTX tập trung nghiên cứu, hoàn thiện sản phẩm, làm bao bì, thương hiệu, số hóa sản phẩm và quy trình để đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử. Đây là một quá trình lâu dài, đòi hỏi nhiều tâm huyết, sự kiên trì.

Bánh tráng Tân Nhiên và các sản phẩm muối của Công ty TNHH Tân Nhiên trong phiên livestream của một TikToker .

Hướng đến phát triển bền vững

Mới đây, Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Tây Ninh xây dựng kế hoạch phát triển TMĐT trình UBND tỉnh xem xét. Nội dung kế hoạch tập trung phổ biến các quy định của pháp luật về TMĐT (Luật Giao dịch điện tử và các văn bản hướng dẫn thi hành, Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2021-2025 của Việt Nam và Kế hoạch phát triển TMĐT của tỉnh Tây Ninh trong các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ); tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nhận biết lợi ích của TMĐT và các điều kiện cần thiết để tham gia TMĐT; tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn thường xuyên và chuyên sâu cho các lực lượng thực thi pháp luật về chống hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, buôn bán hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên môi trường trực tuyến.

Kế hoạch còn có một số nội dung về hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, HTX tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức của cộng đồng về lợi ích của TMĐT thông qua các hội nghị tập huấn triển khai các văn bản quy phạm pháp luật, các hoạt động tuyên truyền trên báo in, báo điện tử, truyền hình, ấn phẩm, mạng xã hội và các hình thức khác; tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn ngắn hạn cho các đối tượng là cán bộ nhà nước, doanh nghiệp, thanh niên khởi nghiệp và sinh viên về TMĐT theo địa phương và lĩnh vực kinh doanh với nội dung chủ yếu là xu hướng phát triển, các mô hình TMĐT trên thế giới và tại Việt Nam, gian lận trong TMĐT và chế tài xử lý vi phạm, các hoạt động thanh tra, kiểm tra, thống kê TMĐT, dịch vụ công trực tuyến, lập kế hoạch marketing trực tuyến, các kỹ năng khai thác thông tin thương mại trực tuyến, các kỹ năng tìm kiếm khách hàng trên internet, xây dựng và quản trị website TMĐT, thiết kế website thân thiện với thiết bị cầm tay, tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm, sàn giao dịch TMĐT, xây dựng thương hiệu trên môi trường internet...

Theo Phó Giám đốc Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Lê Khánh Trình, doanh nghiệp và người tiêu dùng là lực lượng chính trong phát triển TMĐT bền vững; Nhà nước có vai trò quản lý, xây dựng hạ tầng, tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của TMĐT.

Chính vì vậy, Trung tâm đã và đang có nhiều hoạt động để phát triển TMĐT của tỉnh như: giới thiệu doanh nghiệp tham dự các buổi tập huấn hướng dẫn doanh nghiệp nâng cao năng lực khi tham gia bán hàng trên các nền tảng TMĐT; tham dự các lớp triển khai chính sách pháp luật liên quan đến tham gia bán hàng trên các nền tảng; hỗ trợ, hướng dẫn doanh nghiệp tiếp cận và đăng ký tài khoản khi tham gia sàn TMĐT.

Nhi Trần