Ðổi mới nội dung, nâng cao hiệu quả kiểm tra

Trong triển khai thực hiện công tác CCHC, Chủ tịch UBND tỉnh quán triệt đến thủ trưởng các cơ quan, đơn vị: “Lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể, là trung tâm của CCHC; tất cả hướng đến mục tiêu là phục vụ người dân, doanh nghiệp”; huy động sự vào cuộc với quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị, trong đó, giữ vai trò quyết định là người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Người đứng đầu phải muốn làm, phải trải nghiệm, phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm cho từng cá nhân, tổ chức; trong chỉ đạo, điều hành phải đồng bộ, linh hoạt, tổ chức triển khai quyết liệt, nhưng phải xác định rõ ưu tiên, trọng tâm, trọng điểm.

Trên cơ sở đó, hằng năm tỉnh đều ban hành kế hoạch và thực hiện nghiêm túc việc kiểm tra công tác CCHC. Năm 2024, Ðoàn kiểm tra CCHC của tỉnh đã thực hiện việc kiểm tra định kỳ đối với 2 đơn vị cấp tỉnh, 3 đơn vị cấp huyện, 6 đơn vị cấp xã; đồng thời kiểm tra đột xuất đối với 16 đơn vị cấp xã thuộc UBND các huyện: Ðầm Dơi, Thới Bình, U Minh, Trần Văn Thời, đạt trên 200% kế hoạch đề ra.

Qua kiểm tra ghi nhận, đa số các đơn vị được kiểm tra thực hiện tốt việc công khai thủ tục hành chính (TTHC) theo quy định; có thực hiện rà soát, đánh giá, đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC; tỷ lệ hồ sơ giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến, tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết TTHC thực hiện vượt chỉ tiêu theo kế hoạch CCHC của tỉnh... Tuy nhiên, vẫn còn một số đơn vị chưa thực hiện công khai số điện thoại đường dây nóng theo quy định; chưa triển khai thực hiện hệ thống nhận diện hình ảnh và thông tin dữ liệu công dân trong giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân; một số đơn vị triển khai thực hiện nhiệm vụ do Chủ tịch UBND tỉnh giao còn chậm... Từ đó, đoàn kiểm tra kịp thời đôn đốc, nhắc nhở cũng như biểu dương những cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện tốt, có đổi mới, sáng tạo trong công tác CCHC.

Với sự chỉ đạo kỳ quyết, các địa phương, đơn vị trong tỉnh chú trọng thực hiện kiểm tra công tác CCHC. Ông Trần Minh Nhân, Phó chủ tịch UBND huyện Thới Bình, cho biết: “Năm qua, huyện đã tiến hành kiểm tra định kỳ 6 xã, kiểm tra đột xuất 5 xã. Qua kiểm tra cho thấy còn một số hạn chế như: một số đơn vị công khai TTHC bằng bản giấy đặt tại bàn ghi thông tin hồ sơ, chưa cập nhật đầy đủ, kịp thời; tỷ lệ thanh toán trực tuyến, việc xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng chưa đạt kế hoạch đề ra... Chúng tôi tăng cường kiểm tra đột xuất, kiên quyết xử lý nghiêm minh, kịp thời và công bằng những sai phạm của cán bộ, công chức có hành vi vi phạm đạo đức công vụ, gây nhũng nhiễu, phiền hà trong giải quyết TTHC cho người dân”.

Với sự chỉ đạo kỳ quyết, các địa phương, đơn vị trong tỉnh chú trọng thực hiện kiểm tra công tác CCHC. (Trong ảnh: Bộ phận Một cửa huyện Thới Bình).

Ðối với huyện Ðầm Dơi, huyện đã tiến hành kiểm tra định kỳ và đột xuất 16/16 đơn vị xã, thị trấn. Trong năm 2024, có 9 trường hợp cán bộ, công chức vi phạm bị xử lý kỷ luật (cảnh cáo 3 trường hợp, cách chức 4 trường hợp; khiển trách 2 trường hợp). Năm 2025, huyện tập trung kiểm tra về tình hình, tiến độ, kết quả triển khai các nhiệm vụ về công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ CCHC; việc giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (tỷ lệ); kết quả giải quyết TTHC; việc thực hiện xin lỗi tổ chức, cá nhân khi xảy ra tình trạng giải quyết TTHC trễ hẹn.

Năm 2025, tỉnh tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trong việc thực hiện nhiệm vụ CCHC, đặc biệt là công tác kiểm tra đột xuất để kịp thời phát hiện những hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết TTHC. Theo kế hoạch, tỉnh sẽ kiểm tra đột xuất ít nhất 3 cơ quan, đơn vị về công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC; thái độ phục vụ, giao tiếp của thủ trưởng đơn vị và công chức, viên chức làm việc tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; việc công khai TTHC theo quy định. Ðồng thời, liên hệ trực tiếp với người dân đã thực hiện TTHC tại bộ phận một cửa các cấp để đánh giá kết quả giải quyết TTHC, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi giải quyết TTHC.

Thành viên đoàn kiểm tra CCHC tỉnh kiểm tra tại bộ phận một cửa xã Đông Thới, huyện Cái Nước, năm 2024.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Lâm Văn Bi, Phó trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh, nhấn mạnh: “Thông qua công tác kiểm tra, kịp thời ghi nhận những kết quả đạt được, biểu dương những cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện tốt, có đổi mới, sáng tạo trong công tác CCHC; chấn chỉnh, phê bình những cơ quan, đơn vị, địa phương chưa chủ động, tích cực trong việc thực hiện nhiệm vụ CCHC. Ðồng thời, thu thập thông tin phục vụ việc đánh giá, xác định Chỉ số CCHC (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI)”./.

Mộng Thường