Ở nơi lấy niềm vui chung làm niềm vui riêng

Là đơn vị quản lý lượng khách hàng sử dụng điện lớn nhất cả nước, với hơn 11 triệu khách hàng thuộc 27 tỉnh/thành phố phía Bắc, công tác cấp điện của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) luôn gặp nhiều khó khăn khi địa bàn quản lý rộng, nhiều đồi núi, sông suối, địa hình chia cắt, phức tạp, thêm vào đó là những khó khăn do thời tiết khắc nghiệt.

Trong đó, Tết là thời điểm những người thợ áo cam vất vả nhất, thận trọng nhất. Bởi đây là thời điểm nhu cầu ánh sáng, nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt của người dân, các hoạt động vui chơi giải trí tăng mạnh, nhất là việc ở các địa phương có một số hoạt động vui chơi, bắn pháo hoa, đốt đèn trời, thả diều cho nên nguy cơ sự cố về điện rất nhiều; cùng với đó là những khó khăn do thời tiết, nhiều khu vực ở miền núi phía Bắc thường có sương mù dày đặc. Vì thế, ngành điện luôn duy trì trực 24/24 để xử lý nhanh nhất các tình huống xảy ra trên lưới, đảm bảo cấp điện an toàn cho người dân.

Cán bộ công nhân viên Điện lực Mai Châu, Công ty Điện lực Hòa Bình chuẩn bị cành đào và sửa soạn mâm ngũ quả trước thời khắc Giao thừa.

Cũng chính vì đặc thù công việc, vào dịp Tết Nguyên đán, những người lính áo cam thường được đón Tết sớm hơn tại đơn vị, hoặc đã quen với những lần ăn Tết muộn với gia đình. Vào thời khắc Giao thừa, khi người người quây quần bên gia đình để chờ đón giây phút chuyển giao giữa năm cũ và năm mới, cùng nhau nguyện cầu mọi điều tốt đẹp, may mắn thì những người thợ điện lại tập trung cao độ vào ca trực của mình.

Công tác trong ngành điện 25 năm thì anh Vương Hồng Văn, Đội Tổng hợp, Điện lực Mai Châu, Công ty Điện lực Hòa Bình có 17 lần được đón Tết cùng với đồng nghiệp tại đơn vị. Đó cũng là bấy nhiêu năm vợ, con anh chăm chút cho bữa cơm chiều cuối năm, đón Giao thừa thiếu vắng bóng chồng, bóng cha. Anh Vương Hồng Văn tâm sự, dù có chút chạnh lòng nhưng cả nhà đều cùng động viên nhau, lấy niềm vui chung-mọi gia đình đều được đón Tết trong dòng điện sáng, an toàn, ổn định làm niềm vui riêng.

Anh Hồ Đức Tuyên, Tổ trưởng Tổ kiểm tra giám sát mua bán điện, Điện lực Tam Nông trong phiên trực ngày cuối năm.

Cũng giống như bao đồng nghiệp của mình, anh Hồ Đức Tuyên, Tổ trưởng Tổ kiểm tra giám sát mua bán điện, Điện lực Tam Nông, Điện lực Phú Thọ đã quen với những lần đón Giao thừa trong ca trực. Đối với anh, việc không được ở bên cạnh người thân trong gia đình trong thời khắc chuyển giao giữa năm cũ và năm mới là cảm xúc thật khó diễn tả. Đôi lúc, nỗi buồn cũng thoáng qua, nhưng nghĩ đến ngoài kia cũng có bao nhiêu người cũng đang thầm lặng cống hiến để nhân dân đón Tết an vui, thì mọi khó khăn với anh đều qua đi.

Cũng đúng như anh Phạm Trung Kiên, Công nhân đội Quản lý vận hành khu vực 1, Điện lực Yên Mô, Công ty Điện lực Ninh Bình chia sẻ: "Những người thợ điện hiểu rõ trách nhiệm của mình đối với cộng đồng, vì một sự cố nhỏ cũng có thể phá vỡ khoảnh khắc ý nghĩa của mọi người, ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt của mọi người". Hay như chị Phạm Thị Tân, Đội Quản lý tổng hợp Điện lực Mai Châu, Công ty Điện lực Hòa Bình, cảm thấy rất tự hào khi có thể góp phần giữ gìn sự ổn định cho hệ thống điện để bà con vui xuân, đón Tết vui tươi, an toàn. “Giao thừa là thời khắc thiêng liêng, ý nghĩa với tất cả mọi người. Tuy nhiên, đối với bản thân tôi cũng như các anh chị em khác trong toàn đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân. Đồng thời, coi niềm vui lớn nhất của mình là khi lưới điện vận hành an toàn, không xảy ra bất thường và nhà nhà vẫn ngập tràn trong ánh điện mùa xuân”, chị Phạm Thị Tân chia sẻ.

Bữa cơm ấm cúng ngày Tết của cán bộ, công nhân viên Điện lực Mai Châu, Công ty Điện lực Hòa Bình trước khi vào ca trực đêm Giao thừa.

Thầm lặng trong những ca trực điện Tết là những nhân viên làm công tác điều độ. Dù là lễ, Tết hay ngày thường, công việc của họ 24/24 giờ vẫn lặng lẽ với các cỗ máy hiện đại, mắt luôn luôn theo dõi các biểu đồ, thông số chi chít trên màn hình để kịp thời điều khiển lưới điện, tất cả vì dòng điện liên tục chảy phục vụ bà con vui xuân cũng như phục vụ phát triển kinh tế, an ninh, quốc phòng. Vất vả là thế, nhưng với anh Phan Văn Đơn và các đồng nghiệp công tác tại Phòng Điều độ, Công ty Điện lực Lào Cai, việc đón Giao thừa cùng đồng nghiệp tại cơ quan đã trở thành lẽ tự nhiên khi Tết đến xuân về, ai cũng vui vẻ sẵn sàng đón Tết muộn. Nỗi nhớ nhà, nhớ người thân sẽ được anh và các đồng nghiệp tạm gác lại, nghiêm túc làm việc, tuân thủ quy định, quy trình để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Trung tâm điều khiển xa Công ty Điện lực Tuyên Quang trực 24/24 đảm bảo cung cấp điện trên địa bàn tỉnh.

Cũng tại một "mặt trận" khác trong công tác đảm bảo điện Tết Nguyên đán, với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách “Trách nhiệm-chuyên nghiệp-kịp thời" mỗi cán bộ, người lao động của Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVNNPC cũng gác lại việc riêng trong các ngày nghỉ Tết để thực hiện nhiệm vụ, hỗ trợ nhau, làm việc xuyên lễ, xuyên Tết để cùng hoàn thành các nhiệm vụ, góp phần vào thành công chung mảng công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Trong các ngày Tết, Trung tâm chăm sóc khách hàng đã xây dựng phương án bố trí nhân sự với bình quân khoảng 35 cán bộ, công nhân viên/ngày, riêng ngày 28-1 (tức ngày 29 Tết) đã bố trí khoảng 58 cán bộ, nhân viên nhằm thực hiện tiếp nhận cuộc gọi và trực vận hành các hệ thống công nghệ thông tin 24/24 giờ.

Cán bộ Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVNNPC động viên lực lượng trực Tết.

Ông Vũ Anh Phương, Phó tổng giám đốc EVNNPC cho biết, về công tác chuẩn bị cung ứng điện cho dịp Tết Nguyên đán, thực hiện chỉ đạo của Bộ Công Thương và Tập đoàn Điện lực Việt Nam, EVNNPC đã chỉ đạo các công ty điện lực tổ chức lập các phương án để rà soát các khiếm khuyết trên lưới, chuẩn bị các phương án xử lý sự cố, các phương án cấp điện và phương án dự phòng cấp điện cho lễ hội.

Theo đó, trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, hàng nghìn ca trực ở tất cả đơn vị của EVNNPC đã được phân công gồm: Trực tăng cường lãnh đạo, trực vận hành, sửa chữa điện 24/24 giờ, chuẩn bị đầy đủ vật tư, thiết bị, hệ thống thông tin liên lạc và phương tiện đi lại để xử lý nhanh các sự cố nếu có. Lãnh đạo tổng công ty cũng yêu cầu các đơn vị quan tâm chăm lo đời sống tới cán bộ, nhân viên tham gia trực ca; bố trí phòng ăn ca và đảm bảo cung cấp nhu cầu lương thực, thực phẩm... và các điều kiện khác phục vụ, động viên các cán bộ, nhân viên tham gia trực ca trong các ngày Tết Nguyên đán.

Công nhân Công ty Điện lực Thái Bình tuyên truyền tới người dân việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm dịp Tết.

Giao thừa là thời khắc thiêng liêng, ý nghĩa với mọi người, ai cũng hồi hộp đón chờ giây phút chuyển giao của năm cũ và năm mới. Riêng với anh em thợ điện cũng hồi hộp đếm từng phút từng giây trôi qua, để rồi vui mừng khi lưới điện vận hành an toàn không xảy ra bất thường, phấn khởi khi ngoài kia đèn đường vẫn sáng, nhà nhà vẫn ngập tràn trong ánh điện.

Bài, ảnh: VŨ DUNG