Nữ cán bộ người Khmer tận tâm với công tác hòa giải ở cơ sở

Thấu hiểu tâm lí người dân

Xã Vĩnh Trạch Đông là một trong những địa phương có đông đồng bào dân tộc sinh sống, bên cạnh đồng bào người Kinh, người Hoa thì đồng bào Khmer tại xã chiếm tỷ lệ khá cao (trên 70% tỷ lệ dân số), do đó việc gìn giữ tình làng nghĩa xóm, xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc luôn là nhiệm vụ trọng tâm của các cấp, trong đó vai trò của Mặt trận Tổ quốc, đội ngũ hòa giải viên cơ sở càng quan trọng.

Trong bối cảnh đời sống xã hội hiện nay, đòi hỏi người làm công tác hòa giải cơ sở phải có tinh thần trách nhiệm cao, luôn bền bỉ, kiên trì kết nối, biết dung hòa trong các mối quan hệ xã hội.

Là một cán bộ trẻ, trưởng thành từ cơ sở, gắn bó với địa phương từ năm 2009, trải qua nhiều vị trí công tác đến năm 2015, khi đang giữ chức vụ Bí thư xã Đoàn, chị Thạch Thị Hoa được lãnh đạo xã phân công tham gia thành viên hội đồng hòa giải xã.

Đến năm 2020, chị Thạch Thị Hoa được tín nhiệm bầu giữ chức Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Vĩnh Trạch Đông, thành viên hội đồng hòa giải xã cho đến nay.

Chị Thạch Thị Hoa - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, thành viên hội đồng hòa giải xã Vĩnh Trạch Đông

Trong 10 năm chị Thạch Thị Hoa tham gia công tác hòa giải, cùng với các thành viên khác, trung bình mỗi năm, hội đồng hòa giải xã tham gia hòa giải trên 40 vụ. việc; trong đó chủ yếu hòa giải trên các lĩnh vực tranh chấp đất đai, tranh chấp kinh tế, mâu thuẫn phát sinh trong cuộc sống, hôn nhân gia đình,….và phần lớn là hòa giải thành công các tranh chấp, mâu thuẫn; qua đó, góp phần giải quyết dứt điểm các mâu thuẫn, phát sinh tranh chấp ngay từ ban đầu.

"Bản thân tôi sinh ra và lớn lên tại quê hương xã Vĩnh Trạch Đông, với lợi thế mình cũng là người đồng bào dân tộc Khmer nên mình thấu hiểu được tâm tư tình cảm của đồng bào do đó rất dễ thông cảm và sẻ chia những câu chuyện, những phát sinh của đồng bào;

Đồng thời, người dân của xã cũng yêu quý mình nên khi họ có phát sinh mâu thuẫn trong đời sống thường ngày hay tìm đến mình để được tư vấn và tháo gỡ khó khăn giúp họ. Từ sự đồng cảm, tuyên truyền, phân tích của mình và hội đồng hòa giải xã người dân sẽ hiểu thêm và nhìn nhận lại vấn đề thấu đáo hơn;

Khi các hộ dân phát sinh mâu thuẫn, tranh chấp, tôi luôn có mặt kịp thời. Khi tiếp xúc với họ mình phải luôn phải khéo léo, mềm mỏng, lắng nghe câu chuyện của họ để từ những bức xúc ban đầu mình cố gắng giúp họ tháo gỡ nút thắt để mọi việc tranh chấp trở nên đơn giản và nhẹ nhàng hơn. Mỗi một lần hòa giải thành các vụ tranh chấp bản thân cảm thấy rất hạnh phúc, đặc biệt là các vụ liên quan đến hôn nhân gia đình, bởi gia đình hạnh phúc thì xã hội mới hạnh phúc, mới ổn định”, chị Thạch Thị Hoa tâm sự.

Đa dạng trong hình thức tuyên truyền

Bên cạnh việc tổ chức các buổi hòa giải, kịp thời giải quyết việc phát sinh mâu thuẫn từ những việc nhỏ nhặt nhất thì hội đồng hòa giải xã Vĩnh Trạch Đông luôn chú trọng công tác tuyên truyền, đặc biệt là tăng cường phổ biến các văn bản pháp luật trọng tâm gắn với thực tiễn đời sống như: Bộ luật Lao động; Luật Hôn nhân và gia đình, Luật Đất đai, Luật Bảo hiểm xã hội, pháp luật về bảo hiểm y tế, Luật Giao thông đường bộ, Luật Nghĩa vụ quân sự… Tuyên truyền các nội dung về xây dựng nông thôn mới nâng cao trên địa bàn xã.

Chị Thạch Thị Hoa phát biểu trong một buổi tuyên truyền ở cơ sở

Chị Thạch Thị Hoa cho biết, với vai trò là Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, thành viên hội đồng hòa giải, để tuyên truyền cho người dân hiểu thì trước hết bản thân mình phải không ngừng học tập, cập nhật các văn bản, các quy định pháp luật mới nhất để từ đó mới tuyên truyền lại cho người dân nắm và hiểu cụ thể, thường xuyên thông qua các hình thức như: lồng ghép cùng các buổi sinh hoạt lệ của các chi đoàn, chi hội.

Tổ chức các buổi tuyên truyền cho người dân ở từng cụm dân cư; tuyên truyền, giải thích trong tiếp công dân, tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính; tuyên truyền thông qua trạm truyền thanh, qua các trang mạng xã hội như zalo, trang Fanpage của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc xã,… từ đó giúp người dân nắm luật, hiểu luật, nâng cao dân trí, làm giảm phát sinh mâu thuẫn tranh chấp.

Đồng thời, thành viên trong hội đồng hòa giải tham gia đầy đủ ở các buổi hòa giải cùng các ấp và các buổi hòa giải tại địa bàn dân cư trên tinh thần lắng nghe, thấu hiểu và tôn trọng người dân. Bởi trong lúc người dân phát sinh mâu thuẫn mà họ cảm thấy được tôn trọng, lắng nghe nên họ càng tin tưởng trình bày câu chuyện của họ với mình để tìm hướng giải quyết tốt nhất.

Chị Thạch Thị Hoa cùng với cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, hội đồng hòa giải xã đã chủ động phối hợp với Công an xã, Ban trị sự các chùa, miếu, các thành viên là người có uy tín trong đồng bào dân tộc và các thành viên phụ trách Mặt trận các ấp trong xã thành lập các tổ mô hình: “Tổ tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật và tham gia công tác hòa giải ở khu dân cư”; “Tổ liên gia tự quản về an ninh trật tự, đoàn kết phát triển kinh tế trong cộng đồng người Hoa”...

"Các tổ hoạt động có quy chế hoạt động cụ thể, rõ ràng từ đó mang lại hiệu quả tuyên truyền rõ rệt; bởi các thành viên trong các mô hình luôn phát huy tốt vai trò của mình để nhân dân tin tưởng, đặc biệt là người dân đồng bào dân tộc và tôi là một trong những chiếc cầu nối quan trọng gắn kết phát huy hiệu quả của các mô hình này", chị Thạch Thị Hoa chia sẻ.

Đánh giá vai trò và cách làm hiệu quả của hội đồng hòa giải xã nói chung và cá nhân chị Thạch Thị Hoa mang lại, bà Ngô Yến Nhiên – Bí thư Đảng ủy xã Vĩnh Trạch Đông nhấn mạnh: “Với vai trò lãnh đạo xã, tôi luôn đánh giá cao năng lực công tác chuyên môn, cũng như những sáng kiến, hiệu quả công tác, trong đó có công tác hòa giải cơ sở mà chị Thạch Thị Hoa mang lại;

Kết quả, hiệu quả công việc mà chị Thạch Thị Hoa mang lại là minh chứng rõ nét cho số lượng các vụ việc mà hội đồng hòa giải xã đã xử lí thành công, góp phần ổn định trật tự xã hội đặc biệt là địa bàn đông đồng bào dân tộc, các vụ việc tranh chấp phải đưa lên cấp trên giải quyết ngày càng giảm, tạo được niềm tin của người dân”.

Bí thư Tỉnh ủy Bạc Liêu trao bằng khen của Chủ tịch UBND cho chị Thạch Thị Hoa

Thầm lặng và thấu hiểu, chia sẻ và lắng nghe, qua đó giúp người dân hàn gắn các mối quan hệ, mâu thuẫn trong cuộc sống, chị Thạch Thị Hoa người cán bộ tận tâm với công tác hòa giải là minh chứng, cầu nối của chính quyền với người dân. Những đóng góp của chị Thạch Thị Hoa và bao người làm công tác Mặt trận khác đã và đang tạo nên khối đại đoàn kết toàn dân tộc trong thời đại mới.

Với những đóng góp của mình Thạch Thị Hoa đã được bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh; bằng khen của Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Bạc Liêu và giấy khen của các sở, ngành trong tỉnh,… đây là sự ghi nhận cho những nỗ lực, cống hiến của chị Thạch Thị Hoa.

Trần An