Nỗ lực tăng chỉ số cải cách hành chính

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích về cải cách hành chính năm 2024. Ảnh:N.Hà

Theo Phó bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng ban Chỉ đạo CCHC tỉnh Võ Tấn Đức, với chủ đề “Kỷ cương trách nhiệm, chủ động kịp thời, tăng tốc sáng tạo, hiệu quả bền vững” năm 2024, Đồng Nai xác định CCHC là một trong những khâu có ý nghĩa to lớn trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, cải thiện quan hệ giữa các cơ quan hành chính nhà nước với người dân, doanh nghiệp (DN).

Có chuyển biến nhưng chưa tương xứng

Cũng theo Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức, công tác CCHC đã có những chuyển biến đáng kể như: công tác ban hành, kiểm tra, xử lý văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện thường xuyên, nghiêm túc; bộ máy các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp từng bước được tinh gọn, kiện toàn. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận chính trị, chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Việc kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), hướng dẫn người dân, DN, tiếp nhận, giải quyết TTHC thực hiện theo quy định. Nhờ vậy, tỷ lệ hồ sơ hành chính giải quyết đúng hạn được duy trì ở mức cao, với tỷ lệ trên 96%.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn những điểm tồn tại phải tập trung giải quyết nhằm nâng cao chỉ số CCHC và đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh. Có thể kể đến như chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân, DN với chính quyền còn khiêm tốn. Kết quả đo tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng về quá trình giải quyết TTHC năm 2024 trung bình toàn tỉnh đạt 95,48%, cấp huyện đạt 94,39%..., đạt yêu cầu của Ban Thường vụ Tỉnh ủy và kế hoạch CCHC của tỉnh đề ra (yêu cầu tỷ lệ 94%), nhưng lại giảm so với năm 2023. Vẫn còn 3,02% người dân cho biết đã chi thêm các khoản ngoài phí, lệ phí trong quá trình xử lý hồ sơ, trong đó chiếm số nhiều tại cấp huyện.

Mức độ hài lòng về thái độ phục vụ của công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trung bình đạt 95,03% (giảm 4,21% so với năm 2023). Chỉ số CCHC tuy có cải thiện trong thời gian gần đây nhưng chưa đáp ứng kỳ vọng, chưa xứng tầm với tiềm năng của tỉnh. Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC có lúc, có nơi còn chưa quyết liệt. Hiệu quả quản trị và hành chính công, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh có cải thiện nhiều nhưng chưa thực sự hiệu quả...

Đột phá khâu yếu, mặt yếu

Từ những kết quả chuyển biến cũng như những mặt còn hạn chế, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức yêu cầu các sở, ngành, địa phương cấp huyện chỉ đạo, triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch CCHC năm 2025, Kế hoạch 336/KH-UBND ngày 15-10-2024 của Chủ tịch UBND tỉnh về triển khai Chỉ thị 36-CT/TU ngày 6-8-2024 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền, đoàn thể các cấp trong lãnh đạo, điều hành thực hiện hiệu quả phục vụ người dân, DN trên địa bàn.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính. Ảnh:Nguyệt Hà

Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh: “Năm 2025 có nhiều nội dung mới, nhiều sự thay đổi trong công tác cải cách tổ chức bộ máy. Vì vậy, UBND tỉnh giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp các đơn vị hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và kiện toàn cơ cấu tổ chức bảo đảm tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả trên cơ sở tổ chức hợp lý các sở, cơ quan chuyên môn đa ngành, đa lĩnh vực; phát huy đầy đủ vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND các cấp, thông suốt từ tỉnh đến cơ sở, đảm bảo tinh, gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả”.

Cùng với đó, các sở, ngành, địa phương trong tỉnh tập trung các nội dung trọng tâm liên quan đến việc thực hiện đúng, đủ các nội dung công khai, phát huy dân chủ, tạo môi trường, điều kiện để người dân được biết, được bàn, được tham gia ý kiến, được giám sát, được quyết định đối với các vấn đề phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Tiếp tục thực hiện có hiệu quả và nhân rộng các mô hình “Buổi sáng với nhân dân”, “Chính quyền thân thiện” từ tỉnh đến cơ sở; xây dựng phong cách “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”, hướng đến sự hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là ở cơ sở.

Phó chủ tịch UBND huyện Xuân Lộc Huỳnh Thị Lành cho hay, liên tục 7 năm liền huyện xếp loại xuất sắc trong các đơn vị cấp huyện về CCHC, trong đó có 2 năm duy trì vị trí đứng đầu.

“Ngoài triển khai thực hiện tốt các nội dung CCHC, Xuân Lộc vận dụng và nghiên cứu các sáng kiến như: Giải pháp thực hiện mô hình “60 phút vì dân - thân thiện hành chính”; “Hỗ trợ giải quyết TTHC trong lĩnh vực người có công, bảo trợ xã hội” được tỉnh công nhận cho vận dụng. Qua đó, nâng tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn trong năm 2024 đạt 99,15%; tỷ lệ giải quyết phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về giải quyết TTHC đúng tiến độ đạt 100%” - bà Lành cho biết thêm.

Nguyệt Hà