Những KOL tự vẩy bùn lên danh tiếng - Bài 1: Team Quang Linh và điệp khúc xin lỗi 'mèo lại hoàn mèo'

Trong thời đại truyền thông và mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, việc người nổi tiếng tham gia quảng cáo sản phẩm đã trở thành xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, đi kèm với đó là không ít tranh cãi xoay quanh việc quảng cáo sai lệch, thổi phồng công dụng sản phẩm.

Mới đây, câu chuyện về Kẹo rau KERA do Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt sản xuất đã dấy lên làn sóng phản ứng từ phía người tiêu dùng.

Trong quá trình quảng cáo, nhóm bán hàng đã đưa ra thông điệp "1 viên kẹo tương đương 1 đĩa rau", gây hiểu lầm về công dụng thực sự của sản phẩm. Thông tin này nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, thu hút sự chú ý của nhiều người, đặc biệt là những người có thói quen ăn ít rau củ.

Trước làn sóng chỉ trích, Quang Linh Vlog – người đưa ra thông tin quảng cáo sản phẩm trên phiên livestream đã lên tiếng xin lỗi và giải thích rằng đây là sự nhầm lẫn trong truyền thông, không phải do cố ý.

Cùng với đó, trên trang facebook Kare Việt Nam cũng đưa ra thông báo nhấn mạnh rằng Kẹo rau KERA được tạo ra với mong muốn giúp những người lười ăn rau hoặc không có thời gian bổ sung đủ chất xơ có thể tiếp cận gần hơn với hàm lượng chất xơ được khuyến cáo hàng ngày. Công ty cam kết lắng nghe và cải thiện để hoàn thiện sản phẩm cũng như thương hiệu.

Song “lời nói gió bay”. Khi lời xin lỗi và cam kết còn chưa “ráo mực”, thì trên một trang Facebook khác cũng có tên Kera Vietnam lại xuất hiện những quảng cáo xây dựng rất bài bản, thổi phồng công dụng sản phẩm.

Trong video được đăng tải ngày 25/2, trang Facebook có tên Kera Vietnam quảng cáo 2 viên kẹo cung cấp chất xơ tương đương 2 bó rau. Lời quảng cáo này so với thông điệp "1 viên kẹo tương đương 1 đĩa rau" team Quang Linh Vlogs đưa ra và phải xin lỗi, cũng không khác nhau là mấy.

Đáng chú ý, đây không phải lần đầu tiên Quang Linh Vlog phải xin lỗi công khai trên trang cá nhân vì quảng cáo sai lệch. Trước đó, "hot TikToker" này cũng từng gặp phải chỉ trích của người tiêu dùng khi bán sản phẩm "dẻ sườn lợn gác bếp" không đúng chất lượng như quảng cáo. Khi đó, Quang Linh đã lên tiếng và sẽ phối hợp với nhãn hàng để hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm không đúng như quảng cáo.

Lời xin lỗi của Quang Linh phần nào làm dịu sự phẫn nộ, nhưng nhiều người vẫn đặt câu hỏi: Liệu một lời xin lỗi có đủ để khắc phục hậu quả? Quảng cáo thổi phồng công dụng không chỉ ảnh hưởng đến uy tín cá nhân mà còn gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng, đặc biệt với sản phẩm liên quan đến sức khỏe.

Lời xin lỗi chỉ có ý nghĩa khi đi kèm hành động cụ thể. Người tiêu dùng mong muốn sự minh bạch và cam kết không tái diễn sai lầm từ phía nhà sản xuất và người đại diện. Câu chuyện của Quang Linh và Kẹo rau KERA là bài học đắt giá về trách nhiệm trong quảng cáo. Người nổi tiếng cần thận trọng hơn trong truyền thông, còn các nhãn hàng phải đảm bảo tính chính xác của thông tin sản phẩm.

Bên cạnh đó, cơ quan chức năng cũng cần tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm đối với những trường hợp quảng cáo gây hiểu lầm như team Quang Linh Vlogs để làm gương.

Thực hiện Nhóm PV