Những kinh nghiệm giúp đỡ bệnh nhân nghèo tại bệnh viện

"Vai trò của công tác xã hội là kết nối bệnh nhân với các nhà hảo tâm, cộng đồng, truyền thông nhằm bù đắp những chi phí cần thiết để bệnh nhân được điều trị và trở về cuộc sống tốt hơn... Người làm công tác xã hội cần tỉnh táo để nhìn nhận người bệnh đó có thực sự cần giúp đỡ hay không tránh trường hợp các nhà hảo tâm bị lợi dụng lòng tin".

Đó là nhận định của thạc sĩ Lê Minh Hiển, Trưởng phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy, trong tọa đàm "Chia sẻ các giải pháp hiệu quả hỗ trợ bệnh nhân nghèo" vừa được Quỹ Khởi sự Từ Tâm thuộc Kim Oanh Group tổ chức.

Tham dự tọa đàm có đại diện phòng công tác xã hội của 6 bệnh viện tại TP HCM, Tiền Giang và Đồng Nai.

Nhiều bệnh viện tham dự tọa đàm

Theo thạc sĩ Lê Minh Hiển, tại Bệnh viện Chợ Rẫy có nhiều bệnh nhân "3 không", gồm không giấy tờ, không tiền bạc, không thân nhân.

Đối với những bệnh nhân này, sau khi xác minh kỹ, nhân viên Phòng Công tác Xã hội sẽ trình lãnh đạo ký các giấy tờ để bệnh nhân được điều trị tốt nhất.

Thạc sĩ Lê Minh Hiển chia sẻ kinh nghiệm công tác xã hội tại Bệnh viện Chợ Rẫy

Chia sẻ về nguồn tiền ủng hộ của nhà hảo tâm, ông Lê Minh Hiển khẳng định: "Suốt 10 năm qua, người dân ủng hộ bệnh nhân nghèo, khó khăn qua tài khoản của bệnh viện và khi hỗ trợ bệnh nhân thì minh bạch, công khai thông qua hoạt động của phòng tài chính. Phòng Công tác Xã hội không giữ tiền, không quản lý Quỹ riêng nên mọi hoạt động rất an toàn và hiệu quả".

Tại Bệnh viện Chợ Rẫy, đối với những bệnh nhân không có bảo hiểm y tế lúc nhập viện thì nhân viên Phòng Công tác Xã hội sẽ liên hệ địa phương xác minh nhờ, địa phương gửi bảo hiểm lên bệnh viện.

Nếu bệnh nhân chưa làm bảo hiểm thì bệnh viện sẽ làm thủ tục mua bảo hiểm để người bệnh được hưởng bảo hiểm đúng quy định.

Trao tặng bảo hiểm y tế để bệnh viện giúp bệnh nhân nghèo

Mỗi trường hợp cần hỗ trợ sẽ được xác minh rất kỹ lưỡng từ địa phương để tránh lạm dụng việc kêu gọi cộng đồng vì dễ bị đánh mất nhà hảo tâm do bị người bệnh lợi dụng hoặc một số "nhà hảo tâm" dùng bệnh viện, bệnh nhân đánh bóng tên tuổi. "Do vậy cần kỹ lưỡng với mọi trường hợp khi tiếp nhận. Có trường hợp sau khi xác minh thì phát hiện không phải nghèo". - ông Hiển nói và khẳng định lại không phải tất cả hồ sơ yêu cầu hỗ trợ đều được giúp.

Đến tham dự tọa đàm, đại diện các bệnh viện cũng đã chia sẻ những kinh nghiệm, khó khăn và thách thức trong việc giúp đỡ bệnh nhân nghèo. Đại diện một bệnh viện chia sẻ: "Hiện nay rất nhiều đối tượng lợi dụng lòng tin của cộng đồng đã làm giả hồ sơ bệnh án kêu gọi từ thiện để trục lợi. Do vậy để tránh "trái tim lầm chỗ" thì người dân không nên vội vàng chuyển tiền từ thiện mà thông qua các đơn vị, tổ chức uy tín để tiền được đến với người thật sự cần thiết".

Dịp này Quỹ Khởi sự Từ Tâm đã trao tặng 60 bảo hiểm y tế đến các bệnh viện để hỗ trợ bệnh nhân nghèo.

Trong những năm qua, Quỹ Khởi sự Từ Tâm luôn đồng hành Bệnh viện Chợ Rẫy tại các hoạt động thiện nguyện, ủng hộ bệnh nhân nghèo những dịp lễ, Tết. Ngoài ra, Quỹ này còn thực hiện nuôi dưỡng trẻ em mồ côi, trẻ có cha mẹ qua đời trong đại dịch COVID-19 và giúp trẻ em tái hòa nhập cộng đồng sau khi đi trường giáo dưỡng.

PHẠM DŨNG