Những điều thú vị khi người dân Việt làm chủ công nghệ quốc tế trong chăm sóc sức khỏe

Thay vì phải tới bệnh viện tuyến tỉnh, hoặc ra Hà Nội cách nhà chừng 150km, chị Hà Thị Mai Phương lựa chọn dịch vụ lấy mẫu tận nơi để được phục vụ tại nhà

Trăm nói hay... không bằng một trải nghiệm

Bản Lác, Mai Châu có vẻ đẹp nên thơ khi ẩn mình trong những màn sương mờ ảo của thung lũng. Tuy nhiên, với người dân bản xứ như chị Hà Thị Mai Phương, 34 tuổi, ở Bản Lác, Mai Châu, Hòa Bình, người dân tộc Thái thì địa hình đường đèo vào mùa mưa đường trơn trượt, mây mù giăng lối khiến việc di chuyển của chị trở nên khó khăn và vất vả hơn nhiều.

Từ khi biết tới dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi của MEDLATEC sau lần em gái có bầu sử dụng dịch vụ này để xét nghiệm kiểm tra, thấy tiện lợi, chị Phương tìm hiểu và đặt lịch.

Trăm nói hay không bằng một trải nghiệm thực tế, sau những lần “kiểm chứng” dịch vụ, chị Phương vui vẻ chia sẻ: “Điều mình hài lòng nhất là không phải đến viện chờ đợi, tiết kiệm được thời gian và được phục vụ tận nơi. Sau khi có kết quả được trả nhanh chóng qua tin nhắn và lại có bác sĩ gọi điện tư vấn kết quả".

Chị Phương hài lòng vì kết quả xét nghiệm được trả nhanh chóng

Cũng giống như chị Phương, đến lịch kiểm tra sức khỏe định kỳ, sáng nay anh Bùi Văn Hiển, 55 tuổi, ở Tân Lạc, Hòa Bình không phải vội vàng như những buổi sáng của các năm trước, mà anh chỉ cần ở nhà và mở cửa đón vị khách quen thuộc - nhân viên đến lấy mẫu. Anh Hiển cho biết, tính chất công việc cơ quan bận rộn, ít có thời gian rảnh và cũng ngại đi khám vì nhà xa bệnh viện. Thế nhưng 3-4 năm trở lại anh đã tìm cho mình giải pháp bằng dịch vụ y tế tiện ích tại nhà.

Trước khi lấy mẫu xét nghiệm, anh Hiển được nhân viên kiểm tra huyết áp cẩn thận

“Đây là lần thứ 7 tôi sử dụng dịch vụ, điều tôi hài lòng nhất là sự thuận tiện không phải đi lại, kết quả trả nhanh chóng, đồng thời dễ dàng xem được kết quả qua tin nhắn mà không cần bản giấy. Có kết quả là có bác sĩ gọi tư vấn luôn. Rất tin tưởng MEDLATEC!”, anh Hiển bộc bạch.

Tinh thần phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp của nhân viên lấy mẫu là điều anh Hiển ấn tượng và hài lòng về dịch vụ

Trước những tiện ích đem lại của dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi, không chỉ anh Hiển, chị Phượng mà hàng triệu người dân ở khắp mọi miền đất nước đã thiết lập cho mình thói quen chủ động kiểm tra, chăm sóc sức khỏe .

Mỗi cung đường đi lấy mẫu là động lực, là trách nhiệm

“Gọi là có” - tinh thần sẵn sàng lên đường của những “chú áo xanh” MEDLATEC khiến chúng ta thường xuyên bắt gặp trên khắp các nẻo đường phố phường, ngõ xóm, hoặc con đường khúc khuỷu quanh co trong mọi điều kiện thời tiết nắng, mưa, bão bùng, lạnh giá đều hình ảnh thân quen, gần gũi ấy.

Việc đi lấy mẫu trở nên khó khăn, vất vả hơn vào những hôm thời tiết không ủng hộ do sương mù dày. Ảnh chụp lúc 10h, sáng ngày 25/2 tại Hòa Bình

Những “sứ giả” này còn mang theo sứ mệnh thực hiện cam kết của MEDLATEC với người dân về kết quả xét nghiệm chính xác, nhanh chóng và thời gian phục vụ kịp thời.

Tuy nhiên, ít ai biết rằng để thực hiện được sứ mệnh cao cả đó, không chỉ có những câu chuyện đáng nhớ mà còn là sự hy sinh thầm lặng của những “hiệp sĩ” áo xanh trên hành trình chuyên chở sức khỏe tới từng nhà dân.

4 năm gắn bó với “nghề” lấy mẫu, như bao ngày đi làm, cán bộ Hoàng Đình Cường, 30 tuổi, quê ở Mai Châu (Hòa Bình) thường thức dậy từ 5h30 phút sáng và nhanh chóng hoàn tất “thủ tục” để đi đến lịch đặt đầu tiên. Tùy theo thời tiết, điểm hẹn có thể bắt đầu từ 6h sáng hoặc sớm hơn trong thời tiết mùa hè, còn ngày trực tối kết thúc vào 20h.

Để thực hiện những địa chỉ khách hàng đặt lịch, quãng đường anh đi lấy mẫu trung bình mỗi ngày khoảng 60-70km, nhưng cũng có địa chỉ ở huyện xa quãng đường ấy có thể lên đến 160km.

Ở đâu gọi, ở đó có MEDLATEC - tinh thần phục vụ luôn sẵn sàng của những chú áo xanh

Với quãng đường xa xôi dài hàng trăm km sẽ khó tránh khỏi “sự cố” khôn lường, vì thế trước mỗi chuyến đi, ngoài sự chuẩn bị đầy đủ dụng cụ đi lấy mẫu theo quy định, anh Cường còn kiểm tra kỹ lưỡng “chiến mã” của mình. Ngoài ra, trong những ngày lạnh giá, anh còn thêm tư trang là áo khoác ấm, găng tay, khăn quàng cổ để bảo đảm không bị nhiễm lạnh, vì ở vùng núi càng lên cao thì cái lạnh càng thấu đến xương.

Trên những cung đường đặc biệt, chú áo xanh có thể xuyên cánh đồng để đến được nhà khách hàng nhanh nhất

Dù đã quen thuộc biết bao cung đường núi đèo khúc khuỷu, quanh co, nhưng anh vẫn khó có thể quên lần đi lấy mẫu trên con đường duy nhất dẫn tới nhà khách hàng là còn đường gồ ghề toàn đá đất, có đoạn lại là đường chưa trải nhựa kéo dài vài km; hay việc dắt xe qua suối, thậm chí là đi bộ xuyên cánh đồng để đến được địa chỉ của khách hàng; hoặc lần đang đi trên đường về xe bị thủng xăm, phải dắt bộ gần chục km mới có cửa hàng sửa xe máy.

Anh Hoàng Đình Cường hăng say làm việc với động lực bảo vệ sức khỏe người dân

Đối mặt với muôn vàn khó khăn, vất vả, thuộc thế hệ gen Z như anh Cường khó tránh khỏi sự mệt mỏi, nhụt trí, nhưng anh coi đó như phép thử và luôn tâm niệm: “Bảo vệ sức khỏe và mang một dịch vụ tốt đến cho người dân là nguồn động lực to lớn để em vượt qua khó khăn và hoàn thành công việc của mình”.

Ngoài ra, khi lấy mẫu ở khu vực “đặc biệt”, anh còn gặp khó khăn trong những tình huống “bất đồng ngôn ngữ”. Khi ấy, anh linh hoạt nhờ “từ điển sống” là trưởng bản hoặc thanh niên trong bản phiên dịch để thuận tiện lấy mẫu, tư vấn cho khách hàng được rõ ràng và kỹ lưỡng nhất.

Có thâm niên 8 năm công tác, anh Bùi Chí Dương, 33 tuổi, quê ở Hòa Bình từng có 3 năm công tác ở MEDLATEC Hòa Bình. Đến năm 2021, khi văn phòng Sơn La được thành lập, anh xung phong lên phát triển thị trường tại đây và công tác cho tới nay.

Trải qua hai nơi làm việc, cán bộ Dương bộc bạch tâm sự: “Sơn La và Hòa Bình có điểm khác nhau cơ bản như Sơn La địa hình rộng, khó khăn di chuyển hơn, nhiều đèo dốc, mỗi khi trời mua thì đường trơn trượt, xương mù rất khó để quan sát đường đi. Có những địa điểm khách hàng gửi google map chỉ 15km, mà tôi phải đi 1 giờ mới tới nhà khách hàng”.

Không ngại khó khăn, nhưng trời xương mù sẽ khiến các chú áo xanh khó quan sát đường đi

8 năm làm nhiệm vụ chính là đi lấy mẫu và thu gom mẫu, nhưng công việc này với anh không nhàm chán mà luôn hấp dẫn. Bởivới anh Dương “mỗi cung đường đi là một sự mới mẻ, ở đó có những câu chuyện khác nhau nhưng đều có điểm chung là người dân trao gửi sức khỏe, niềm tin, thậm chí là cả tính mạng cho mình, khiến tôi luôn cảm thấy thú vị nhưng đầy trách nhiệm.

Với 29 năm kinh nghiệm, bền bỉ phụng sự chăm sóc sức khỏe người dân Việt, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi của MEDLATEC được hàng triệu người dân cả nước tin yêu và lựa chọn như một giải pháp chăm sóc sức khỏe chất lượng, tiện lợi.

Hiện nay, MEDLATEC có mặt tại 63 tỉnh thành với đội ngũ 700 cán bộ nhân viên đi lấy mẫu tận tâm, tận tụy vì sức khỏe nhân dân.

Cầu nối mang công nghệ quốc tế tới khắp mọi miền đất nước

Nhớ lại hành trình gần 30 năm xây dựng thương hiệu MEDLATEC, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi về Việt Nam, GS.AHLĐ Nguyễn Anh Trí - Đại biểu Quốc hội khóa XIV, XV; Chủ tịch Hội đồng cố vấn MEDLATEC Group chia sẻ, năm 1993, ông được cử sang Nhật Bản học về công nghệ y tế, trong đó có dịch vụ lấy máu xét nghiệm tại các nơi về Trung tâm Xét nghiệm. Ngay khi đó ông đã suy nghĩ, Việt Nam chưa có dịch vụ này, nếu triển khai được thì quá nhiều lợi ích cho người dân.

GS.AHLĐ Nguyễn Anh Trí cùng các cộng sự tiên phong triển khai dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi ở Việt Nam

Đau đáu suy nghĩ cách giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện và làm thay đổi thói quen có bệnh mới xếp hàng đi khám, vì thế, ngay khi trở về Việt Nam, Giáo sư và cộng sự triển khai ngay dịch vụ lấy bệnh phẩm tại nhà.

Vượt qua muôn vàn gian khó của nhà tiên phong, bằng sự kiên trì và bền trí, MEDLATEC đã chứng minh cho khách hàng về một dịch vụ y tế nhân văn, tiện ích.

Sau trải nghiệm sử dụng dịch vụ, chị Phương cho hay: “Mình rất hài lòng, chi phí dịch vụ lại không đắt hơn nhiều các cơ sở y tế khác, mà chỉ thêm 10.000 đồng phí đi lại. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo, chuyên nghiệp lắm”.

Ngoài ra, với giải pháp chăm sóc sức khỏe đặc biệt này, người dân hoàn toàn an tâm kết quả xét nghiệm chính xác, kịp thời. Do toàn bộ mẫu sau khi lấy được bảo quản và vận chuyển về Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC phân tích - Đơn vị đầu tiên tại Việt Nam quản lý xét nghiệm theo hai tiêu chuẩn quốc tế CAP (Mỹ) và ISO 15189:2022, cùng các tiêu chuẩn quốc tế khác như CE-IVD, CE, IVD, FDA.

Hiện tại, những kết quả xét nghiệm của đơn vị được thừa nhận tại 53 quốc gia trên toàn cầu và liên thông trong nước. Đặc biệt, năm 2024, dịch vụ xét nghiệm MEDLATEC chính thức được vinh danh là Thương hiệu Quốc gia Việt Nam.

Dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi như chiếc “cầu nối” đem công nghệ xét nghiệm hiện đại nhất của thế giới phục vụ người dân mọi miền toàn quốc

Sự khẳng định về chất lượng xét nghiệm, dịch vụ như chiếc “cầu nối” đem công nghệ xét nghiệm hiện đại nhất của thế giới phục vụ người dân nhanh chóng và thuận lợi nhất. Ở đó sẽ không còn khoảng cách tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng giữa thành thị và nông thôn, miền núi với hải đảo…

Suốt 3 thập kỷ phục vụ người dân theo hướng hoàn hảo, nhưng phí đi lại lấy máu xét nghiệm tận nơi vẫn giữ mức 10 nghìn đồng/lần. Chia sẻ giá trị nhân văn đó, người khai sinh dịch khẳng định chắc nịch: “Có những địa bàn đi xa vài trăm km, nhân viên phải băng rừng lội suối từ đồng bằng lên Điện Biên, nhưng giá không thay đổi. Có những điểm lấy máu tại nhà, chúng tôi phải bù lỗ. Nhưng vì một lời hứa mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, vì trách nhiệm với sức khỏe người dân, chúng tôi không từ chối bất kỳ khách hàng nào”.

29 năm kinh nghiệm, bền bỉ phụng sự chăm sóc sức khỏe người dân Việt, một chặng đường tuy chưa dài nhưng cũng đủ là minh chứng khẳng định giá trị tốt đẹp, nhân văn trong sứ mệnh nâng cao sức khỏe của người dân khắp mọi miền Tổ quốc.

Bệnh viện đa khoa Medlatec