Những 'đại sứ du lịch' ở bản

Anh Hoàng Vũ, chủ homestay Sơn Thủy, làng du lịch cộng đồng Hữu Liên chụp ảnh cho du khách

Nhận thấy tiềm năng và xu hướng tìm kiếm thông tin du lịch qua mạng xã hội, nhiều người dân như anh Hoàng Vũ, làng du lịch cộng đồng Hữu Liên, xã Hữu Liên đã quyết định đầu tư công nghệ phục vụ làm du lịch. Từ năm 2018, ngoài việc chỉ đường hay dẫn khách đi tham quan những địa danh như thảo nguyên Đồng Lâm, thác Khe Dầu…, anh Vũ đã mua một chiếc máy ảnh và bắt đầu chụp ảnh, quay video cảnh quan thiên nhiên, nét đẹp văn hóa, phong tục tập quán của bà con Tày, Nùng, Dao và các dịch vụ du lịch của gia đình chia sẻ lên mạng xã hội. Hiện nay, tài khoản facebook Hoàng Vũ đã có gần 9.000 người theo dõi.

Nhờ mạng xã hội, vẻ đẹp của Hữu Liên được giới thiệu và lan tỏa nhanh chóng, giúp anh nhận được nhiều cuộc gọi hỏi thăm và nhờ hướng dẫn tham quan. Anh Ngô Văn Trường, du khách đến từ Hải Phòng chia sẻ: “Tôi đến Lạng Sơn vì theo dõi các clip ngắn, hình ảnh đẹp của facebook Hoàng Vũ. Tôi đã nhắn tin trực tiếp và được anh Vũ nhiệt tình tư vấn các điểm du lịch, món ăn ngon và giúp gia đình tôi lưu lại những bức ảnh đẹp. Vì thế, chuyến du lịch đến Hữu Liên của chúng tôi đầu tháng 11/2025 vừa qua diễn ra hết sức thuận lợi, vui vẻ.”

Tương tự, tại xã Bắc Sơn, anh Hoàng Công Hưng, chủ làng ngói âm dương truyền thống, đã trở thành một "đại sứ du lịch" thực thụ. Bắt đầu từ năm 2023, khi được du khách mời làm hướng dẫn viên khám phá quy trình làm ngói thủ công, anh đã sử dụng nền tảng số để đăng tải và quảng bá vẻ đẹp của bản làng. Nhờ đó, đến năm 2024, làng ngói âm dương không chỉ là một điểm tham quan nổi tiếng mà còn chính thức nằm trong tuyến du lịch số 3 vùng Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Lạng Sơn. Đặc biệt, lượng khách du lịch đến làng nghề năm 2025 cũng tăng gấp 10 lần so với năm 2024. Anh Hưng cho biết: Không chỉ tôi, mà nhiều người dân trên địa bàn đều có thể trở thành "đại sứ du lịch" để hướng dẫn cho du khách các địa điểm tham quan, ăn, nghỉ trên địa bàn. Bởi thời gian qua, chúng tôi đều được các cấp, ngành tạo điều kiện tham gia các lớp tập huấn về văn hóa ứng xử du lịch, kỹ năng phục vụ du khách.

Ngoài những ví dụ điển hình nêu trên, nhiều "đại sứ du lịch" khác ở bản cũng tích cực lan tỏa văn hóa Xứ Lạng trên các nền tảng số như: Ông Hoàng Việt Chiến (61 tuổi, dân tộc Tày), chủ nhân kênh YouTube “Hương sắc Xứ Lạng”, đã đăng tải hơn 2.000 video về hát then, sli, lượn, múa sư tử mèo, thu hút hơn 50.000 người đăng ký. Bà Đặng Thị Thơ (thôn Ba Nàng, xã Cai Kinh) với tài khoản TikTok “Thơ nông sản” lại thu hút hàng triệu lượt thích nhờ các video ngắn giới thiệu đặc sản Xứ Lạng.

Từ những cá nhân nổi bật ở nhiều lứa tuổi, những người tiên phong quảng bá du lịch thông qua nhiều hình thức, đặc biệt là qua mạng xã hội đã trở thành những “đại sứ du lịch” thực thụ. Tiêu biểu có thể kể đến gần 60 hộ gia đình với hàng trăm người dân địa phương tại 6 làng du lịch cộng đồng của tỉnh đã được trang bị kiến thức và được bồi dưỡng để trở thành "đại sứ du lịch" tại chỗ, nắm vững bộ quy tắc ứng xử văn minh và truyền tải nét đẹp văn hóa, bản sắc Xứ Lạng tới du khách. Qua đó, góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng chung của ngành du lịch tỉnh. Trong 9 tháng đầu năm 2025, tổng lượng khách du lịch đến Lạng Sơn ước đạt trên 3,7 triệu lượt, tăng 2,4 %; doanh thu ước đạt trên 3,5 nghìn tỷ đồng, tăng 12,2% so với cùng kỳ 2024.

Có được kết quả trên ngoài sự nỗ lực của người dân còn có sự quan tâm, khuyến khích của các cấp, ngành, đặc biệt là hiệu quả từ việc phát động chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn” được UBND tỉnh cụ thể hóa bằng Kế hoạch số 240, ngày 25/11/2022. Ông Lưu Bá Mạc, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) cho biết: Để chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn” được phát động đạt hiệu quả cao, những năm qua, sở đã tập trung tuyên truyền, hướng dẫn, phổ biến rộng rãi bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch nhằm định hướng, nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi, hình thành thói quen, thái độ, cách ứng xử thân thiện, văn minh, lịch sự cho các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động du lịch; đồng thời, huy động sự vào cuộc của các cấp, các ngành, tổ chức, doanh nghiệp, cộng đồng; tích cực sử dụng mạng xã hội làm nền tảng truyền thông.

Từ năm 2023 đến nay, đã có trên 200 tin, bài, ảnh của các cơ quan báo chí tuyên truyền về chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn”; Sở VHTT&DL đã xây dựng tài liệu về bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch chia sẻ rộng rãi cho các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, hộ kinh doanh du lịch tại các địa phương. Ngành cũng tổ chức 20 lớp tập huấn du lịch thu hút hàng nghìn cán bộ, người dân hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

Có thể thấy thành công lớn nhất của chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn” chính là việc biến mỗi người dân thành "đại sứ du lịch" thực thụ. Từ đó, lan tỏa những giá trị văn hóa, bản sắc độc đáo của Xứ Lạng. Điều này không chỉ giúp thu hút du khách, nâng cao thu nhập cho bà con địa phương mà còn khẳng định vị thế Lạng Sơn là điểm đến thân thiện, giàu bản sắc.

TUYẾT MAI