Những cách bán hàng online hiệu quả

Cần có chiến lược rõ ràng, khởi đầu tốt sẽ tạo ra hiệu quả khi kinh doanh online. Ảnh: Internet

1. Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm

Một trong những kênh bán hàng online được đánh giá là hiệu quả nhất hiện nay đó là Facebook. Việc đầu tiên để bán hàng, bạn cần thu hút khách hàng. Theo khảo sát, những hình ảnh đăng tải trên Facebook thường sẽ thu hút nhiều lượt truy cập hơn những trạng thái cập nhật bằng chữ thông thường.

Bên cạnh đó, để khách hàng lưu lại tại trang bán hàng của bạn thì việc đầu tư hình ảnh sản phẩm là điều thiết yếu và vô cùng cần thiết, bạn có thể dùng hình ảnh, video… sản phẩm được thể hiện càng chi tiết càng giúp bạn kinh doanh thuận lợi hơn.

2. Tối ưu giá của sản phẩm

Hầu như bất kì mặt hàng nào từ thời trang nam nữ, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồ ăn vặt… bạn đều có thể dễ dàng tìm thấy trên mạng xã hội. Để chiếm ưu thế, mọi người biết đến sản phẩm, bạn có thể xem xét đưa ra một mức giá cạnh tranh tương xứng với chất lượng sản phẩm của mình.

Một điều thực tế rằng, khách hàng sẵn sàng bỏ tiền ra để mua một sản phẩm xứng đáng với giá trị của nó. Trước hết, bạn cần khảo sát thị trường, nhu cầu và cả khảo sát giá bán của đối thủ. Điều quan trọng nhất là bạn cần đưa ra mức giá hợp lý, thỏa mãn khách hàng, khi đó sản phẩm của bạn sẽ được mọi người đón nhận và ủng hộ. Bạn cũng có thể áp dụng chiến lược với giá dùng thử, hay phân nhỏ giá cả theo số lượng, trọng lượng của sản phẩm.

3. Thường xuyên khuyến mãi thời gian ngắn

Bạn cần tăng tương tác với khách hàng và càng nhiều người biết đến sản phẩm của bạn càng tốt. Do đó, định kỳ hằng tuần, hằng tháng bạn hoàn toàn có thể tổ chức những trò chơi nhỏ, hay khuyến mãi ngắn hạn cho khách hàng.

Hãy tận dụng các tính năng cơ bản trên Facebook như “like” (yêu thích) , “share” (chia sẻ), “tag” (gắn thẻ bạn bè vào bài viết). Bạn có thể đưa ra luật chơi, tìm khách hàng may mắn bằng cách chọn ngẫu nhiên hay căn cứ vào thể lệ trò chơi hoặc tạo một mini game thú vị. Đây là cách bán hàng online hiệu quả giúp thu hút được lượng khách hàng đáng kể.

4. Đội ngũ nhân viên phục vụ bán hàng chuyên nghiệp, tận tâm

Bất kể bán hàng online hay bán hàng trực tiếp tại cửa hàng thì bên cạnh chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ cũng quyết định đến việc khách hàng có quay lại hay không.

Đa phần khách hàng chọn lựa hình thức mua hàng online để tiết kiệm thời gian, thế nên việc tương tác trả lời thắc mắc khách hàng kịp thời là điều vô cùng cần thiết. Bởi bạn biết đấy, cùng một sản phẩm, nhưng “người người bán, nhà nhà bán”, thì khách hàng sẽ có rất nhiều sự lựa chọn, nhưng cơ hội với bạn thì chỉ có một.

5. Giới thiệu sản phẩm theo cách riêng của bạn

Không ai am hiểu sản phẩm bán ra bằng bản thân bạn, nên thay vì chỉ tập trung tung hô, nói quá vấn đề, bạn nên có những chia sẻ chân thành về sản phẩm của mình như quá trình làm ra nó, cảm nhận của khách hàng về sản phẩm. Hay đơn giản là những tính năng, công dụng tuyệt vời mà sản phẩm của bạn mang lại.

HOÀNG QUÂN (tổng hợp)