Nhật Bản: Diễn biến bất ngờ vụ lỗi hệ thống thu phí cầu đường nên xe đi qua miễn phí

Mới đây, một sự cố hệ thống nghiêm trọng đã xảy ra ở khắp miền Trung Nhật Bản khiến các trạm thu phí cầu đường điện tử (ETC) trên các tuyến đường cao tốc chính bị lỗi, theo trang Asahi.

Phải 38 tiếng sau, tức là gần 2 ngày sau đó, sự cố mới được khắc phục xong.

Trong lúc các trạm ETC bị lỗi và dừng hoạt động, Công ty Đường cao tốc miền Trung Nhật Bản (NEXCO Central) đã có động thái hiếm hoi là mở hết các rào chắn ở khoảng 110 địa điểm có trạm ETC bị ảnh hưởng, bao gồm nhiều trạm ở thủ đô Tokyo, để xe cộ đi qua thoải mái, kèm theo thông báo là có thể nộp phí sau.

Các lãnh đạo của NEXCO Central cúi người xin lỗi về lỗi hệ thống ETC. Ảnh: Kazuhasa Adachi/ Mainichi.

Việc hơn 100 trạm thu phí cầu đường dừng hoạt động những 38 tiếng có thể dễ dàng gây thất thu lớn. Nhưng thay vì có biện pháp ép buộc nào đó với những người đã đi qua trạm mà không nộp phi, hoặc bố trí nhân viên trực ở các trạm thu phí bị lỗi, các nhà chức trách chỉ đơn giản là đề nghị người dân nộp online khoản phí cầu đường mà hôm đó máy không thu.

Những gì người dân Nhật Bản làm sau đó mới bất ngờ và đáng cảm phục: Hơn 24.000 người đã tự nguyện nộp phí bù online. Không có sức ép hay hình phạt nào, chỉ có lòng tin và sự tự giác.

Đường cao tốc ở Nhật. Ảnh: Koichi Ueda/ Asahi.

Sự việc này đã được đăng lên một số trang tin ở châu Á và thu hút nhiều bình luận. Nhiều người viết rằng khi đến Nhật, họ càng thấy tính kỷ luật, tự giác, trung thực của người dân ở đây - mỗi người đều có ý thức rất cao về trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm tập thể.

Về lỗi của các trạm thu phí tự động, phía công ty cho biết đó là do một lần cập nhật hệ thống. Họ vẫn đang theo dõi xem các trạm thu phí hoạt động đã ổn định chưa.

Thục Hân