Nhân viên bưu điện hỗ trợ người dân Huế sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Chủ tịch UBND thành phố Huế, Nguyễn Văn Phương, và Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Chu Quang Hào, đã ký kết “Thỏa thuận hợp tác chuyển giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa các cấp trên địa bàn thành phố Huế” vào chiều ngày 21/3 tại Huế.

Chủ tịch UBND thành phố Huế Nguyễn Văn Phương và Tổng Giám đốc Vietnam Post Chu Quang Hào ký kết thỏa thuận hợp tác. Ảnh: Q.Bảo

Theo thỏa thuận, Vietnam Post sẽ phối hợp với UBND thành phố Huế khảo sát và đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ bưu chính trong các cơ quan Đảng, chính quyền các cấp và người dân. Trên cơ sở đó, đơn vị sẽ lập kế hoạch đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng lưới bưu chính tại thành phố Huế nhằm đảm bảo tính thiết thực và hiệu quả.

Bên cạnh đó, Vietnam Post sẽ tham gia tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của thành phố thông qua dịch vụ bưu chính công ích.

Cụ thể, tại các bộ phận một cửa, nhân viên bưu điện sẽ hướng dẫn, hỗ trợ cá nhân và tổ chức thực hiện thủ tục hành chính, bao gồm cả dịch vụ công trực tuyến; kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, hướng dẫn nộp phí, lệ phí; đồng thời thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Ngoài ra, nhân viên Bưu điện sẽ thay mặt tổ chức, cá nhân trên địa bàn nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ cơ quan chức năng và chuyển đến tận địa chỉ yêu cầu.

Trong thời gian qua, Vietnam Post đã hợp tác với 42 UBND tỉnh, thành phố và bố trí hơn 400 nhân viên Bưu điện tham gia tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính cũng như thực hiện một số nhiệm vụ tại bộ phận một cửa các cấp. Ảnh minh họa: Q.B

Trong thời gian tới, Vietnam Post sẽ đẩy mạnh triển khai các dịch vụ như chi trả lương hưu, bảo hiểm xã hội, bảo trợ xã hội, trợ cấp cho người có công; cung cấp dịch vụ thanh toán giữa cơ quan, tổ chức và người dân; thu thuế đối với cá nhân, hộ kinh doanh; dịch vụ chuyển tiền; thu hộ - chi hộ và các dịch vụ khác trên địa bàn thành phố Huế.

Phát biểu tại lễ ký kết, Chủ tịch UBND thành phố Huế Nguyễn Văn Phương nhấn mạnh rằng thành phố xác định chuyển đổi số và cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Việc ký kết thỏa thuận hợp tác với Bưu điện Việt Nam được kỳ vọng sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển trong lĩnh vực bưu chính, hành chính công, logistics và thương mại điện tử, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của thành phố Huế.

Chủ tịch UBND thành phố Huế Nguyễn Văn Phương khẳng định rằng chính quyền thành phố sẽ phối hợp chặt chẽ với Vietnam Post để triển khai hiệu quả các nội dung đã cam kết, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính. Ảnh: Q.B

“Việc cung ứng các dịch vụ hành chính công qua mạng lưới bưu chính công ích, nhất là nhân viên bưu điện tham gia hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn toàn thành phố sẽ góp phần cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giúp người dân giảm thời gian, chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính”, ông Nguyễn Văn Phương cho hay.

Tổng Giám đốc Vietnam Post Chu Quang Hào khẳng định đơn vị sẽ huy động các nguồn lực, sử dụng thế mạnh mạng lưới bưu chính rộng khắp để triển khai các nội dung thỏa thuận hợp tác mới ký kết với UBND thành phố Huế.

Qua đó, sẽ góp phần thực hiện thành công “Đề án thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Huế”.

“Đội ngũ nhân viên bưu điện đã được đào tạo bài bản, có đủ năng lực, phẩm chất để tham gia tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới hành chính, đồng thời hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trên môi trường mạng”, ông Chu Quang Hào nhấn mạnh.

Vân Anh