Nhân rộng mô hình Chính quyền thân thiện ở Đồng Nai

Cán bộ phường Tân Phong hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính.

Ngày 18/7, Quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai Võ Tấn Đức cho biết, vừa yêu cầu thủ trưởng các sở, ngành, chính quyền các huyện, thành phố tiếp tục triển khai, nhân rộng mô hình Chính quyền thân thiện trên địa bàn.

Cụ thể, Quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai Võ Tấn Đức giao thủ trưởng các sở, ban, ngành chủ động chỉ đạo, hướng dẫn các huyện, thành phố xây dựng mô hình Chính quyền thân thiện xã, phường, thị trấn.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố Biên Hòa, thành phố Long Khánh phối hợp với Ban Dân vận cấp huyện và các đơn vị liên quan triển khai thực hiện, xây dựng mô hình Chính quyền thân thiện trên địa bàn.

Người đứng đầu chính quyền tỉnh Đồng Nai giao Sở Nội vụ nghiên cứu tham mưu Bộ tiêu chí đánh giá mô hình Chính quyền thân thiện; thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ công chức, nhất là bộ phận một cửa, trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính; kiên quyết xử lý, thay thế những cán bộ không đáp ứng nhu cầu công việc, gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực.

Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền các nhân tố mới, kịp thời biểu dương những tập thể, cá nhân, địa phương hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và phản ứng những đơn vị chưa thực hiện nghiêm túc xây dựng mô hình Chính quyền thân thiện.

Trao giấy chứng nhận kết hôn tại Ủy ban nhân dân phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa.

Mô hình Chính quyền thân thiện được Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai triển khai thí điểm ra mắt đầu tiên tại phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa từ đầu tháng 7 và 10 đơn vị cấp xã khác trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

Theo đó, thực hiện mô hình Chính quyền thân thiện, tập trung thực hiện “4 xin”, “4 luôn” và “5 không”. Trong đó, “4 xin” gồm: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; “4 luôn” gồm: Luôn mỉm cười, luôn thấu hiểu, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ; “5 không” gồm: Không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Tân Phong Nguyễn Thị Thanh Thủy cho biết, với đặc thù là địa bàn có diện tích lớn nhất của thành phố Biên Hòa, dân số hơn 70 nghìn người, trong đó chiếm 50% là lao động, để thực hiện xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện”, cả hệ thống chính trị địa phương hành động theo phương châm “Chân thành, tích cực, thận trọng, kiên trì, tế nhị, hiệu quả”, hướng đến sự hài lòng của người dân, làm hết việc chứ không hết giờ.

Lãnh đạo tỉnh Đồng Nai dự lễ ra mắt mô hình Chính quyền thân thiện ở phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa.

Đặc biệt, phường Tân Phong gần đây nổi lên trở thành điểm sáng về cải cách thủ tục hành chính, tạo sự hài lòng của người dân. Trước khi được chọn điểm xây dựng mô hình Chính quyền thân thiện, phường Tân Phong đã áp dụng nhiều cách làm mới, sáng tạo trong hoạt động phục vụ người dân như: Thực hiện mô hình “60 phút vì dân-thân thiện hành chính” làm việc từ 16 giờ 30 phút đến 17 giờ 30 phút vào ngày thứ hai hằng tuần; Ngày thứ bảy lắng nghe dân nói, đã được đánh giá cao và sự đồng thuận, ghi nhận của người dân.

Theo Quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai Võ Tấn Đức, việc xây dựng chính quyền thân thiện là nhiệm vụ chính trị quan trọng của các cấp, nhằm phát huy dân chủ, chủ động nắm bắt tình hình đời sống, tâm tư nguyện vọng, giải quyết kịp thời kiến nghị, vấn đề bức xúc của nhân dân, thực hiện công khai, minh bạch các chủ trương, quyết định có liên quan đến quyền, nghĩa vụ của nhân dân.