Người phụ nữ ở TP.HCM được cứu nhờ một cuộc điện thoại

Bác sĩ Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM, cho biết đơn vị vừa cứu được một người bệnh ngưng tim do hóc dị vật đường thở.

Cụ thể, khoảng 14h50 ngày 19/8, tổng đài tiếp nhận trường hợp người bệnh nữ khoảng 60 tuổi, cần cấp cứu tại địa chỉ quận 3, TP.HCM.

Khi gọi 115, con gái của nạn nhân mất bình tĩnh, hoảng hốt vì mẹ đột nhiên tím tái khi đang ăn. Sau khi trấn an, hỏi bệnh sử, điều phối viên xác định nạn nhân bị dị vật đường thở nghi là do bánh tét, có dấu hiệu ngưng tim, ngưng thở.

Điều phối viên tiến hành điều xe cấp cứu gần nhất đến hiện trường. Ảnh: Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM.

Ngay lập tức, điều phối viên hướng dẫn người nhà nạn nhân ép tim qua điện thoại, đồng thời điều phối ê-kíp cấp cứu đến hiện trường. Trong lúc chờ xe cấp cứu đến, người nhà vẫn được kết nối, hướng dẫn ép tim liên tục.

May mắn, nhờ được sơ cứu kịp thời đúng cách, sau 6 phút, nạn nhân đã nôn dị vật ra, tỉnh lại, hồng hào.

Khi kíp cấp cứu từ Trung tâm cấp cứu 115 đến hiện trường, nạn nhân đã tỉnh, được chuyển vào khoa Cấp cứu, Bệnh viện Nhân dân 115 với sinh hiệu ổn định và xuất viện trong ngày.

Theo lãnh đạo Trung tâm Cấp cứu 115, mỗi tháng đơn vị này tiếp nhận khoảng 70 ca bệnh ngưng tim, ngưng thở ngoài hiện trường. Với tình huống nguy kịch như vậy, người bệnh cần được ép tim hiệu quả ngay lập tức nhằm duy trì tuần hoàn, thực hiện bởi người chứng kiến đầu tiên trước khi kíp cấp cứu chuyên nghiệp đến tiếp tục hỗ trợ.

Với nhu cầu đáp ứng hiệu quả hơn trong hoạt động cấp cứu ngoài bệnh viện, từ năm 2023, Trung tâm Cấp cứu 115 đã triển khai quy trình Hồi sinh tim phổi qua thiết bị viễn thông (T-CPR) cho lực lượng điều phối viên cấp cứu.

Với quy trình này, hệ thống tiếp nhận và điều phối cấp cứu qua tổng đài 115 đảm nhận thêm nhiệm vụ duy trì, kết nối với người bệnh, kịp thời tư vấn, hướng dẫn những việc nên làm.

Chương trình này giúp điều phối viên biến người gọi điện cấp cứu thành người sơ cứu ban đầu, trực tiếp tham gia, thực hiện các kỹ thuật sơ cứu cơ bản dưới sự hướng dẫn của điều phối viên, đặc biệt có ý nghĩa trong hoàn cảnh người bệnh ngưng tim ngưng thở, dị vật…

Thực tiễn trong thời gian qua, rất nhiều người bệnh ngưng tim ngưng thở ngoài cộng đồng được thực hiện T-CPR bởi điều phối viên, giúp kíp cấp cứu 115 đến thực hiện cấp cứu thành công và chuyển vào bệnh viện an toàn.

Trong thời gian tới, tổng đài 115 từng bước nâng cấp thành Cổng tiếp nhận và điều phối cấp cứu 115 với lực lượng điều phối viên chuyên nghiệp (Dispatcher). Đơn vị sẽ sử dụng nhiều ứng dụng công nghệ như quy trình T-CPR, tiếp tục nâng cao năng lực cấp cứu ngoại viện, đáp ứng thêm nhu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân.

Nguyễn Thuận