Người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật: Mất uy tín, có thể vi phạm pháp luật

Trong phiên livestream ngày 15/12/2024, Hằng Du Mục giới thiệu hũ yến sào 70ml "chứa 30g yến tươi" và khẳng định sản phẩm là yến tổ A5, không phải yến vụn. Tuy nhiên, khi bị người trong ngành phản ứng, cô đã thừa nhận sự nhầm lẫn và gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

Tương tự, Quang Linh Vlogs quảng bá một loại kẹo với tuyên bố: "Một viên kẹo tương đương một đĩa rau" dành cho những người "không ăn được rau". Khi bị dư luận chỉ trích, anh đã xin lỗi và điều chỉnh nội dung quảng cáo trong các buổi livestream sau.

Người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật: Mất uy tín, vi phạm pháp luật. Ảnh CMH

Cùng với đó, Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên cũng bị "réo tên" vì từng quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ. Ban đầu, cô chọn im lặng và lặng lẽ xóa bài viết, nhưng sau đó đã chính thức lên tiếng xin lỗi và giải thích. Theo cô, việc hợp tác quảng bá dựa trên việc cá nhân đã trải nghiệm và tin tưởng chất lượng sản phẩm, tuy nhiên, cô cũng cam kết sẽ xử lý thích đáng nếu có sự sai lầm.

Vào tháng 12/2024, Hằng "Du Mục" và Quang Linh Vlogs tổ chức livestream bán kẹo rau Kera, quảng bá sản phẩm với thông điệp "một viên kẹo tương đương một đĩa rau".

Tuy nhiên, một người tiêu dùng có nickname S.T.A.C. đã gửi mẫu kẹo đến Quatest - Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường (thuộc Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia) để kiểm định thành phần dinh dưỡng. Kết quả phân tích cho thấy 100 g sản phẩm chỉ chứa 0,51 g chất xơ, tương đương 1/6 quả chuối. Trong khi đó, mỗi hộp kẹo 96 g gồm 32 viên, tức là một viên chỉ chứa khoảng 16 mg chất xơ, cách xa so với tuyên bố quảng cáo.

Ngày 6/3/2025, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) lên tiếng về việc một số nền tảng trực tuyến, bao gồm Facebook và TikTok, đang lan truyền quảng cáo gây hiểu lầm về sản phẩm bổ sung Supergreens Gummies (kẹo rau củ Kera). Đơn vị công bố sản phẩm là Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (TP Thủ Đức, TP.HCM), trong khi Công ty Cổ phần ASIA LIFE (Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk) chịu trách nhiệm sản xuất.

Đáng chú ý, nhiều người nổi tiếng như Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs đã quảng bá rằng kẹo Kera có thể thay thế rau xanh trong bữa ăn. Tuy nhiên, kết quả kiểm tra tại Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 2 cho thấy cả hộp 30 viên chỉ có 0,51 g chất xơ, khác biệt hoàn toàn so với thông tin quảng cáo.

Trước tình hình này, Cục An toàn thực phẩm yêu cầu Sở An toàn thực phẩm TP.HCM và Sở Y tế Đắk Lắk vào cuộc kiểm tra hoạt động sản xuất và quảng bá sản phẩm. Đồng thời, Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử cùng Cục Văn hóa cơ sở (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) phối hợp rà soát thông tin do các cá nhân nổi tiếng đăng tải trên mạng xã hội.

"Nếu phát hiện vi phạm, các cơ quan chức năng sẽ xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật", đại diện Cục nhấn mạnh.

Trong khi đó, Sở Y tế Đắk Lắk cũng cho biết sẽ kiểm tra Công ty Cổ phần ASIA LIFE để xác định quá trình sản xuất kẹo rau Kera có tuân thủ đúng quy định hay không.

Ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng

Hệ lụy của việc quảng cáo sai lệch không chỉ khiến người tiêu dùng chịu thiệt hại mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến danh tiếng của người nổi tiếng. Khi khán giả – những người tin tưởng và yêu mến họ – phát hiện sự thật khác xa với những gì được quảng bá, niềm tin bị đánh mất, kéo theo làn sóng tẩy chay. Không ít người nổi tiếng đã phải lên tiếng xin lỗi, xóa bài viết hoặc thậm chí đối mặt với các biện pháp xử lý từ cơ quan chức năng.

Ngoài mất uy tín, họ còn có nguy cơ bị xử phạt hành chính từ 60 - 80 triệu đồng. Ảnh: CMH

Luật sư Nguyễn Hùng Quân (Thuộc Đoàn Luật sư TP.HCM) nhấn mạnh rằng, việc người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật không chỉ gây mất uy tín cá nhân mà còn vi phạm pháp luật.

Hiện nay, quảng cáo bán hàng qua mạng xã hội thông qua người nổi tiếng như KOL, KOC, Influencer ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, nhiều trường hợp quảng cáo sai sự thật về chất lượng, công dụng, xuất xứ sản phẩm, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

“Dù có thể được nhà sản xuất cung cấp giấy tờ chứng nhận, nếu sau này xác định là giả, người nổi tiếng vẫn phải chịu trách nhiệm do ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng. Ngoài mất uy tín, họ còn có nguy cơ bị xử phạt hành chính từ 60 - 80 triệu đồng (theo Nghị định 38/2021/NĐ-CP) và buộc khắc phục hậu quả như gỡ bỏ quảng cáo, xin lỗi, thu hồi sản phẩm. Nếu vi phạm nghiêm trọng, có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo Điều 197 BLHS 2015, với mức phạt từ 10 - 100 triệu đồng, cải tạo không giam giữ đến 3 năm hoặc phạt tù từ 1 - 5 năm”, luật sư Quân thông tin.

Luật sư Nguyễn Hùng Quân (Thuộc Đoàn Luật sư TP.HCM)

Những tranh cãi về quảng cáo sai sự thật cho thấy tình trạng quảng cáo trên mạng xã hội đang dần mất kiểm soát. Việc người nổi tiếng bán hàng không kiểm chứng thông tin đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến niềm tin người tiêu dùng. Các chuyên gia luật pháp kên gọi cần có các biện pháp xử lý nghiêm minh hơn đối với những trường hợp quảng cáo sai lệch, đồng thời yêu cầu các nền tảng mạng xã hội thắt chặt quản lý nội dung quảng cáo. Nếu không, máng xã hội sẽ trở thành "chợ trời" thông tin thật giả lẫn lộn.

Hà Sang