Người lao động tại Mỹ bi quan về AI

Hoa Kỳ là quốc gia khởi nguồn của trí tuệ nhân tạo, tuy nhiên, người lao động nơi đây lại chưa thực sự "mặn mà" sử dụng AI trong công việc. Hình ảnh: Pinterest

Từ khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đã nhanh chóng trở thành một yếu tố nổi bật trong nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây của Pew research cho thấy rằng, lực lượng lao động Hoa Kỳ vẫn còn nhiều hoài nghi và chưa mặn mà với việc áp dụng AI rộng rãi trong công việc. Kết quả khảo sát cho thấy khoảng 80% người Mỹ không sử dụng AI trong công việc của mình.

Lo ngại của người lao động về AI

52% người lao động lo lắng về việc sử dụng AI trong công việc theo phân tích của Pew Research.

Phân tích của Pew Research cho thấy rằng, đa số người lao động vẫn tỏ ra lo ngại về tương lai của AI tại nơi làm việc. Cụ thể, có tới 52% người tham gia khảo sát bày tỏ những mối lo lắng, trong khi chỉ 36% cho rằng AI có thể mang lại lợi ích và 29% cảm thấy háo hức về việc áp dụng công nghệ này. Đáng chú ý, chỉ 6% người dân tin rằng AI có thể tạo ra nhiều cơ hội việc làm hơn.

Tác động của giai cấp, độ tuổi và trình độ học vấn

Nghiên cứu cho thấy mức độ lo ngại và cảm nhận về AI chênh lệch rõ rệt dựa trên giai cấp, độ tuổi và trình độ học vấn của người lao động. Những người làm việc trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, ngân hàng và tài chính thường tin rằng AI sẽ mở ra nhiều cơ hội việc làm hơn. Ngược lại, người lao động có thu nhập thấp và trung bình bi quan hơn, cho rằng AI có thể làm giảm cơ hội việc làm.

Trình độ và tuổi tác quyết định tỉ lệ sử dụng AI trong công việc.

Ngoài ra, người có trình độ học vấn cao, khoảng 51% người dùng AI có bằng cử nhân trở lên, cho thấy sự khác biệt trong cách nhìn nhận về công nghệ. Trong khi đó, một phần ba số người lao động tin rằng AI có thể thay thế một phần công việc của họ.

Thói quen sử dụng AI ở các thế hệ

Theo nghiên cứu, người lao động trẻ tuổi từ 18-29 thường xuyên sử dụng chatbot AI cho việc nghiên cứu, tóm tắt và chỉnh sửa nội dung hơn so với nhóm lớn tuổi hơn.

Tuy nhiên, nhiều người trong số họ lại không đánh giá cao hiệu quả của các công cụ này trong việc nâng cao năng suất và chất lượng công việc. Khoảng 69% người lao động không sử dụng chatbot AI tại nơi làm việc, với 36% cho rằng chúng không phù hợp với công việc của họ và 22% không quan tâm đến việc sử dụng.

Thiếu đào tạo và tầm nhìn

Một trong những lý do chính dẫn đến sự bi quan về AI tại nơi làm việc là thiếu sự đào tạo hiệu quả. Chỉ 24% người lao động cho biết đã được đào tạo liên quan đến AI, khiến họ cảm thấy thiếu tự tin trong việc áp dụng công nghệ này. Phó Giáo sư Hatim Rahman từ Đại học Northwestern nhấn mạnh rằng, nhiều nhân viên lo ngại AI sẽ được sử dụng để biện minh cho việc sa thải.

Sự phổ biến ngày càng tăng của AI đi ngược với tâm lý e ngại của người lao động, cho thấy cần có đào tạo hiệu quả và tầm nhìn lãnh đạo rõ ràng về vai trò hỗ trợ năng suất của AI. Xây dựng niềm tin và sự hào hứng trong lực lượng lao động là yếu tố then chốt để AI thực sự mang lại lợi ích trong tương lai.

Minh Phú