Người dân làm hộ chiếu online tại 118 điểm Đại lý Dịch vụ công trực tuyến tại Hà Nội

Người dân được hỗ trợ cấp hộ chiếu trực tuyến tại Chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công Tây Hồ (Chi nhánh số 01 tại 258 Võ Chí Công, quận Tây Hồ, Hà Nội). Ảnh: CATP Hà Nội

Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội vừa ban hành Thông báo số 52/TB-TTPVHCC về việc triển khai nhân rộng mô hình thí điểm Đại lý Dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố Hà Nội (giai đoạn 2).

Theo lộ trình tại Kế hoạch số 01/KH-TTPVHCC ngày 16/1/2025 và Quyết định số 207/QĐ-TTPVHCC ngày 5/3/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố đã phê duyệt danh sách 118 điểm Đại lý Dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Hà Nội nhằm mở rộng mạng lưới hỗ trợ, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với dịch vụ hành chính công trực tuyến.

Trong đó, bổ sung 1 thủ tục hành chính về cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến vào danh mục thủ tục hành chính được hỗ trợ hướng dẫn thực hiện trên môi trường mạng tại các điểm đại lý dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân khi làm hộ chiếu mà không cần đến trực tiếp cơ quan công an.

Việc nhân rộng mô hình giúp người dân và doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc thực hiện dịch vụ hành chính công, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Đồng thời giảm tải áp lực cho hệ thống tiếp nhận hồ sơ, về cấp hộ chiếu, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu ngày càng gia tăng và tình trạng quá tải tại các điểm tiếp nhận hồ sơ.

Đây cũng là những bước đi nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo hiệu quả công tác của các cấp chính quyền và lực lượng chức năng tại Hà Nội.

Danh sách các điểm Đại lý Dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Hà Nội (Giai đoạn 2):

Mộc Miên