Người cao tuổi kêu khó khi nhận lương hưu

Thực hiện quyết định của Chính phủ và BHXH Việt Nam, thời gian qua, BHXH các tỉnh, thành đã đẩy mạnh thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt.

Để tạo thuận lợi cho người hưởng, BHXH các địa phương còn hỗ trợ người hưởng thực hiện thủ tục mở tài khoản ngân hàng để nhận chế độ qua tài khoản cá nhân.

Ông Trần Trung Thông (tỉnh Bình Phước) cho biết đang nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên, do lớn tuổi không rành công nghệ, sợ sai sót khi sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, hơn nữa nơi ông sống việc thanh toán bằng tiền mặt phổ biến hơn, nên hằng tháng sau khi lương hưu được chuyển vào tài khoản vẫn phải ra ngân hàng hoặc trụ ATM rút tiền ra để xài.

"Tính ra, tôi cũng mất thời gian đi lại như khi nhận lương hưu trực tiếp, lại còn mất thêm khoản phí cho ngân hàng khi rút tiền" - ông Thông phân tích.

Vẫn còn một bộ phận người hưởng muốn nhận lương hưu bằng tiền mặt

Tương tự, vừa qua, cử tri tỉnh Khánh Hòa, Bình Phước cũng đã gửi phản ánh về việc chi trả chế độ trợ cấp xã hội không dùng tiền mặt đến kỳ họp thứ 8 Quốc hội khóa XV.

Theo các cử tri việc chi trả chế độ qua tài khoản đang gây khó khăn cho không ít người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, đặc biệt là người cao tuổi, người sinh sống tại các địa bàn vùng sâu, vùng xa; làm phát sinh phí thường niên, phí rút tiền, phí Internet Banking.

Nhiều người phải thuê xe ôm về các trung tâm xa, huyện hoặc nhờ người thân đi rút tiền. Do vậy, cử trị đề nghị xem xét thực hiện phù hợp với điều kiện, đặc thù của từng khu vực.

Trả lời kiến nghị này, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội cho hay đã có công văn gửi UBND các tỉnh, thành hướng dẫn chi trả không dùng tiền mặt để các địa phương lựa chọn phương án phù hợp, đảm bảo việc triển khai chi trả không dùng tiền mặt đến các đối tượng thụ hưởng kịp thời, không phát sinh thủ tục hành chính, không làm thay đổi quy trình xử lý nghiệp vụ.

Đồng thời, bộ cũng đã phối hợp với Bộ Công an xây dựng quy trình rà soát, cập nhật tài khoản trong chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt trên nền cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Người hưởng lương hưu tại TP HCM đăng ký mở tài khoản ngân hàng

Tính đến ngày 15-12-2024, có 63 tỉnh, thành trực thuộc trung ương đã triển khai công tác chi trả không dùng tiền mặt đến các đối tượng hưởng lương hưu, chính sách an sinh xã hội. Từ báo cáo của các địa phương cho thấy các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội đã có tài khoản ngân hàng, bao gồm tại tỉnh Khánh Hòa, Bình Phước, đều được chi trả trợ cấp thuận tiện, không vướng mắc.

Song có một thực tế, người đang hưởng hưu hay các chính sách an sinh xã hội khác phần lớn là người cao tuổi, đối tượng yếu thế, vẫn còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ thông tin và thao tác nhận trợ cấp thông qua tài khoản điện tử, nên có tâm lý e ngại, vẫn muốn được nhận trợ cấp bằng tiền mặt. Mặt khác, một số địa phương ở vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn hiện còn hạn chế tiêu dùng thông qua tài khoản, chủ yếu thanh toán bằng tiền mặt.

Vì vậy, Bộ Lao đông - Thương binh và Xã hội đề nghị các địa phương căn cứ điều kiện cụ thể để thực hiện việc chi trả không dùng tiền mặt một cách linh hoạt, đảm bảo phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội cụ thể tại địa bàn và không bỏ sót nhu cầu người hưởng. Đảm bảo đối tượng hưởng lương hưu, trợ cấp xã hội được nhận trợ cấp đầy đủ, kịp thời, đúng quy định.

Bên cạnh đó, các địa phương cần tăng cường công tác tuyên truyền, vận động, khuyến khích (hỗ trợ, miễn, giảm phí dịch vụ...) người hưởng chính sách an sinh xã hội tự nguyện mở tài khoản ngân hàng để nhận trợ cấp an sinh xã hội.

Trường hợp người hưởng chính sách an sinh xã hội không đủ điều kiện mở tài khoản theo quy định và không có người ủy quyền nhận thay thì thực hiện chi trả trực tiếp qua tổ chức dịch vụ chi trả hoặc phương thức khác phù hợp theo quy định...

Các tỉnh cũng cần quan tâm, chỉ đạo các ban, ngành có giải pháp đầu tư đồng bộ hạ tầng công nghệ, cơ sở vật chất phục vụ thanh toán không dùng tiền mặt và chi trả trợ cấp không dùng tiền mặt đến các đối tượng trên địa bàn.

MAI CHI