NGÀNH GYM ĐANG LAO ĐAO (*): Phải biết 'liệu cơm gắp mắm'!

Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, ông Nguyễn Phạm Thái Duy, Tổng quản lý bộ phận kinh doanh của Fit24, cho biết lý do tạm ngừng là vì Fit24 đang gặp khó khăn về tài chính sau đợt dịch COVID-19 và tiếp đó là ảnh hưởng nặng nề từ suy thoái kinh tế.

Hội viên sẽ được bảo đảm

Ông Thái Duy cho hay sau giai đoạn 2021-2022, Fit24 đã cố gắng vực dậy và dần dần sống khỏe trở lại, qua đó còn có kế hoạch mở rộng thêm dịch vụ sản phẩm, làm mới, mở rộng từng cơ sở tại TP HCM. Thế nhưng, bước sang năm 2023 và kéo dài đến nay, nền kinh tế bất ngờ đi xuống đã khiến người dân, khách hàng thắt chặt chi tiêu, điều này trực tiếp làm Fit24 lao đao cũng như ngành gym khốn đốn.

Một chi nhánh của Fit24 tại quận 3, TP HCM đang tạm ngừng hoạt động

"Trước những khó khăn này, Fit24 đành phải tạm ngừng. Tôi gửi lời xin lỗi đến khách hàng của Fit24 khi xảy ra sự bất tiện này" - ông Thái Duy chia sẻ.

Trong khi đó, ông Lê Chí Trung, Giám đốc Fit24, cho biết đang tiếp tục họp các cổ đông để tìm hướng giải quyết những khó khăn đang xảy ra và khẳng định quyền lợi, lợi ích của hội viên sẽ được bảo đảm. Về phương án cụ thể, Fit24 sẽ sớm có thông báo để khách hàng nắm tình hình. "Tôi đang tập trung làm việc với cổ đông để có cách xử lý nhanh nhất có thể nhằm quay lại trở lại phục vụ khách hàng của mình. Nếu có thông tin mới, chúng tôi sẽ chủ động thông báo" - ông Trung nói.

Một phòng tập gym tại quận 7, TP HCM (Ảnh: XUÂN BÙI)

Bà Thanh Thủy - ngụ TP HCM, người vừa mua gói tập 2 năm giá hơn 10 triệu đồng - cho rằng nếu muốn tạm ngừng hoạt động với bất kỳ lý do gì, Fit24 cần phải thông báo cho khách hàng 1-2 tháng trước kèm phương án bồi thường hoặc hoàn trả để bảo đảm lợi ích của hội viên. "Vì tin tưởng Fit24 là chuỗi phòng tập gym lâu năm nên tôi mới đăng ký dù nhiều nơi khác sẵn sàng chào giá rẻ hơn 5%-10%. Tôi khá thất vọng với cách xử lý của Fit24. Nếu như 2-3 ngày tới Fit24 không có phản hồi cụ thể, tôi sẽ cùng các hội viên khác khiếu nại, kiện để lấy lại số tiền này" - bà Thủy bức xúc nói.

Vẫn có sức hút riêng

Ông Hải Định, người từng mở phòng gym tầm trung tại TP HCM, cho hay các chuỗi phòng tập gym tầm trung, cao cấp tại TP HCM, thậm chí ở thành phố lớn khác như Hà Nội, Đà Nẵng... - nơi có chi phí mặt bằng đắt đỏ, chiếm đến 25%-30% doanh thu - sẽ còn gặp nhiều khó khăn khi khách hàng dần có xu hướng chuyển từ phòng gym truyền thống sang tập luyện tại nhà thông qua các bài tập online, PT online.

Kèm theo đó, áp lực về kinh tế, khối lượng công việc ngày càng nhiều khiến cho người dân lười đến phòng gym tập luyện. Điều đó khiến cho số lượng khách hàng đã ít, nay lại càng ít hơn. Chính vì vậy, sự cạnh tranh giữa các phòng gym dự báo sắp tới ngày càng khốc liệt hơn, có thể các phòng tập gym bình dân tại thành phố lớn dần dần sẽ bị xóa sổ khi khoảng cách về giá các phân khúc ngày càng sát nhau.

"Nếu thu không đủ chi, chuỗi nên đóng bớt chi nhánh ở một số địa điểm không đạt doanh thu như kỳ vọng để duy trì lợi nhuận, đồng thời bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, cổ đông" - ông Định đề xuất.

Tuy nhiên, theo một số người kinh doanh ngành này, phòng tập gym vẫn có sức hút riêng, nhất là với những người cần sự tương tác trực tiếp với huấn luyện viên và sử dụng các thiết bị chuyên sâu không có sẵn tại nhà. Để không bị lỗ, tránh vết xe đổ khi kinh doanh chuỗi phòng gym, việc linh hoạt chuyển đổi mô hình là cần thiết. Nhiều chuỗi như C.F.Y, C.Y hoặc S.G đang kết hợp mô hình phòng gym truyền thống với các gói dịch vụ trực tuyến hoặc tạo ra các không gian riêng để khách hàng có thể tự tập với thiết bị của mình.

(*) Xem Báo Người Lao Động từ số ra ngày 7-10

Bài và ảnh: LÊ TỈNH