Nâng cấp hạ tầng để đảm bảo vận hành Cổng DVCQG phục vụ mô hình chính quyền 2 cấp từ 1-7

Theo chỉ đạo của Bộ Chính trị, Tổng Bí thư, Quốc hội, Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ về việc sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính các cấp, từ ngày 1-7-2025, Cổng Dịch vụ công Quốc gia (Cổng DVCQG) trở thành "một cửa số" phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tại mỗi xã, phường, VNPT đã cử tối thiểu hai kỹ sư thường trực để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ cơ sở trong giai đoạn đóng cổng dịch vụ công tỉnh, TP và kết nối về Cổng DVCQG.

Đây là một nội dung trọng tâm và có ý nghĩa chiến lược, đánh dấu bước ngoặt lớn trong nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, hướng tới nâng cao hiệu quả phục vụ và mang lại trải nghiệm thuận tiện, minh bạch cho người dân và doanh nghiệp. Để cụ thể hóa nhiệm vụ này, các giải pháp đồng bộ đã được nhiều đơn vị triển khai nhằm đảm bảo việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến được thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn ngay cả trong bối cảnh sát nhập đơn vị hành chính.

VNPT cũng đã đóng góp trong hành trình chuyển đổi số này. Theo đó, ngay từ 18 giờ ngày 27-6-2025, VNPT đã phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Chính phủ và các tỉnh, TP để kết nối, triển khai thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên Cổng DVCQG.

Để đảm bảo năng lực vận hành toàn quốc trong bối cảnh sáp nhập đơn vị hành chính, VNPT cũng đã chủ động triển khai nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và phần mềm. Toàn bộ quá trình kiểm thử đã hoàn tất, sẵn sàng cho việc triển khai chính thức theo mô hình chính quyền mới từ 1-7 theo đúng kế hoạch.

Trong gần 6 năm qua, VNPT đã liên tục nâng cấp, cập nhật hệ thống theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ, đảm bảo Cổng DVCQG hoạt động ổn định. Đến nay, Cổng đã kết nối với hơn 137 hệ thống của bộ, ngành, địa phương, tích hợp với 10 ngân hàng và 9 trung gian thanh toán để thực hiện thanh toán phí, lệ phí. Hệ thống đã ghi nhận hơn 7,3 tỉ lượt truy cập, tiếp nhận xử lý hơn 272.000 phản ánh kiến nghị, và xử lý gần 600 triệu hồ sơ.

Ngoài ra, VNPT đang chủ trì triển khai hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tại 26/34 tỉnh, TP, hệ thống quản lý văn bản và điều hành tại 24/34 tỉnh, TP sau sáp nhập. Đồng thời, VNPT cũng triển khai và vận hành các hệ thống thông tin thiết yếu cho hoạt động của chính quyền và người dân như hệ thống báo cáo thông minh, trục liên thông văn bản.

Đặc biệt, tại mỗi xã, phường, Tập đoàn đã cử tối thiểu hai kỹ sư thường trực để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ cơ sở trong giai đoạn đóng cổng dịch vụ công tỉnh, TP và kết nối về Cổng DVCQG.

Bên cạnh đó, VNPT cũng hoàn thiện kịch bản tách, gộp cơ sở dữ liệu dân cư cho 100% quận, huyện sáp nhập và nâng cấp Trục liên thông dữ liệu Quốc gia "huyết mạch" chảy suốt từ Trung ương tới xã.

NGUYÊN VÕ