Môi giới bất động sản 'nâng cấp' để phát triển trong thời kỳ mới

Môi giới quay trở lại "đường đua"

Theo báo cáo của Viện nghiên cứu Kinh tế tài chính bất động Sản Dat Xanh Services (Dat Xanh Services), năm 2024 là năm mà các bên tham gia thị trường có sự chuyển biến ở nhiều mặt. Khi chủ đầu tư đã có sự chuyển đổi về chiến lược, nhận thức và trạng thái, thì các doanh nghiệp môi giới cũng có sự chuyển đổi về thị trường, về nhận thức và cả phương thức bán hàng, triển khai kinh doanh.

Trao đổi với Người Đưa Tin, bà Phạm Thị Nguyên Thanh, CEO Dat Xanh Services cho biết, từ giai đoạn buộc phải cầm chừng hoạt động 2022 - 2023, năm 2024 là năm mà các doanh nghiệp môi giới đã chính thức trở lại "đường đua" và đang trên đà tăng tốc. Lĩnh vực này ghi ghi nhận các thông tin tích cực như địa bàn hoạt động mở rộng, đa dạng hóa loại hình sản phẩm.

Môi giới quay trở lại "đường đua" bất động sản. Một nhân viên môi giới (trái) đang thao tác các chức năng về Smarthome, thiết bị thông minh của sản phẩm căn hộ, giới thiệu cho khách hàng.

Đặc biệt, hầu hết các doanh nghiệp môi giới đều ưu tiên lựa chọn các sản phẩm an toàn để tham gia triển khai kinh doanh. Trong đó, an toàn về pháp lý, an toàn về tiến độ xây dựng bàn giao cho khách hàng, và an toàn về tiến độ trả phí dịch vụ môi giới được chú trọng.

Theo bà Thanh, thời gian qua, các chủ đầu tư đã chú trọng hơn trong việc hoàn thiện pháp lý dự án và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật. Thị trường bất động sản hiện đang bước vào một giai đoạn mới, yêu cầu đội ngũ môi giới, kinh doanh và tiếp thị cũng cần phải thích nghi và thay đổi.

Bà Thanh chia sẻ: "Điều này yêu cầu các doanh nghiệp môi giới tập trung vào việc xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, thông qua việc triển khai hàng loạt chương trình đào tạo chuyên sâu và đa dạng, bao gồm kiến thức pháp lý, thị trường, kỹ năng mềm và năng lực lãnh đạo. Mục tiêu là nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ môi giới và kinh doanh trong việc phân phối các sản phẩm bất động sản tại các dự án mới".

Trao đổi với PV, anh Hùng, nhân viên môi giới tại Công ty CP Kinh doanh Westland cho biết: "Trong năm 2024, tôi đã được công ty tuyển dụng và tham gia các khóa học để lấy chứng chỉ nghiệp vụ theo quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, tôi và các đồng nghiệp còn được liên kết với nhiều sàn môi giới lớn để tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về các sản phẩm, từ đất nền, nhà phố đến các phân khúc cao cấp như biệt thự".

Một chủ đầu tư đang đào tạo môi giới để nắm rõ các ưu điểm, lợi thế của căn hộ.

Cũng theo anh Hùng, nhân viên môi giới thời điểm hiện tại còn phải học những chương trình công nghệ, áp dụng công nghệ vào trong bán hàng, tư vấn bán hàng thông qua màn hình, mạng internet, sẵn sàng trên các thiết bị điện tử chứ không còn là việc chỉ tay vào các hồ sơ giấy như trước đây.

Môi giới buộc phải chuyên nghiệp, kỹ năng cao để bán được sản phẩm

Khi thị trường bất động sản phục hồi, các đơn vị môi giới lại bắt đầu đua nhau tuyển dụng và thành lập nhiều công ty mới. Tuy nhiên, thay vì mở rộng quy mô lớn như những năm trước, các doanh nghiệp hiện nay chú trọng hơn đến việc lựa chọn kỹ lưỡng chất lượng và số lượng nhân viên môi giới, nhân viên kinh doanh.

Chia sẻ với PV, ông Võ Thành Đạt, Tổng Giám đốc Công ty CP Kinh doanh Bất động sản Trần Anh Land, cho biết: "Hiện nay, các sản phẩm bất động sản của các chủ đầu tư ngày càng được nâng cấp về chất lượng và cạnh tranh về giá cả. Có những dòng sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp, vì vậy các doanh nghiệp môi giới phải thay đổi mô hình hoạt động để phù hợp với xu hướng mới.

Công ty chúng tôi cũng không ngoại lệ, với hơn 300 chuyên viên tư vấn và quản lý, tất cả đều phải được đào tạo thực tiễn, từ những vị trí thấp nhất. Ví dụ, chúng tôi tổ chức đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng, hiểu rõ các sản phẩm đang và sẽ bán, nâng cao trình độ công nghệ, thuyết trình qua màn hình số,.. để đáp ứng nhu cầu của thị trường".

Môi giới buộc phải chuyên nghiệp, kỹ năng sâu để bán được sản phẩm.

Ông Đạt cho biết: "Trong kỷ nguyên số, để cá nhân môi giới bất động sản có thể tồn tại, yêu cầu về tính chuyên nghiệp ngày càng cao. Ngoài các kỹ năng và kiến thức về thị trường, sản phẩm, và ngành, các cá nhân môi giới cần phải bổ sung thêm kiến thức về công nghệ, phần mềm, khả năng ứng dụng AI, xây dựng kênh truyền thông và thậm chí đóng vai trò như một 'hướng dẫn viên du lịch', tư vấn chuỗi các dự án cho các nhà đầu tư bất động sản".

Đại diện truyền thông của Tập đoàn Ecopark cũng chia sẻ, trong thời gian tới, tập đoàn sẽ triển khai giới thiệu dự án tại Long An đến với khách hàng. Tuy nhiên, việc hợp tác với các doanh nghiệp môi giới và tiếp thị dự án sẽ được thực hiện rất nghiêm ngặt.

Doanh nghiệp môi giới buộc phải có đầy đủ chứng chỉ theo quy định của pháp luật, và sẽ được chủ đầu tư đào tạo chuyên sâu về sản phẩm. Khi đáp ứng yêu cầu, môi giới cũng phải vượt qua kỳ thi thử thách, nếu đạt sẽ được cấp thẻ để kinh doanh sản phẩm.

Theo đại diện này, việc thực hiện quy trình chặt chẽ sẽ giúp sàng lọc môi giới, tạo ra môi trường kinh doanh chuyên nghiệp, giúp các doanh nghiệp hoạt động độc lập và khai thác khách hàng đúng với yêu cầu của từng sản phẩm.

Môi giới không chuyên nghiệp, không có kỹ năng thích ứng, được đánh là giá khó tồn tại với thời kỳ bất động sản đang thay đổi.

Ông Nguyễn Viết Hùng, Chủ tịch Công ty CP Liên minh khu Tây cho rằng: "Mỗi sản phẩm bất động sản đều có hình thức kinh doanh và tệp khách hàng khác nhau và tùy vào từng phân khúc mà chủ đầu tư đưa ra. Tuy nhiên, hiện nay khi chuyển đổi số ngày càng mạnh, công nghệ thông tin đi sâu vào cuộc sống thì doanh nghiệp môi giới cũng phải đẩy cao sự chuyên nghiệp để thích ứng, cùng với đó là phải phù hợp và đáp ứng nhu cầu của chủ đầu tư".

"Ở thời điểm khó khăn, nhiều doanh nghiệp môi giới cùng nắm tay nhau, hỗ trợ giúp đỡ nhau kinh nghiệm tạo liên minh đoàn kết. Hiện nay, các chủ đầu tư làm dự án với quỹ đất lớn, quy mô chất lượng, việc nhiều sàn môi giới cùng thực hiện bán 1 sản phẩm đều là F1 thì sẽ giúp cho giỏ hàng được đẩy nhanh hơn, chung 1 giá cả, khách hàng có lợi hơn thay vì phải mua từ F2, F3" ông Hùng cho hay.

Cũng theo ông Hùng, hiện nay môi giới giảm khá nhiều về số lượng, nhưng những người đang đồng hành, tồn tại với nghề chắc chắn là những người chất lượng.

"Họ đi qua được thời kỳ "đỉnh cao" của bất động sản và bị "kéo sâu" vào thời kỳ khó khăn tích lũy được nhiều kinh nghiệm. Chất lượng sẽ là điều tích cực cho thị trường. Khi chủ đầu tư và nhà phát triển bất động sản có uy tín, thì đội ngũ môi giới chất lượng, có kỹ năng sẽ dễ dàng tạo ra thanh khoản", ông Hùng cho hay.