Microsoft 'khai tử' Skype, điều hướng người dùng sang Teams

Ứng dụng Skype sẽ tạm dừng hoạt động vào ngày 5/5/2025 tới đây. Hình ảnh: Getty

Ứng dụng Skype sẽ dừng hoạt động vào ngày 5/5/2025 tới đây

Sau 23 năm hoạt động, Skype đã chính thức ngừng dịch vụ. Microsoft, công ty đã mua lại ứng dụng này 14 năm trước, thông báo sẽ ngừng hoạt động vào ngày 5/5 để tập trung vào Teams. Người dùng Skype có 10 tuần để quyết định về tài khoản của mình.

Hiện chưa rõ số lượng người bị ảnh hưởng. Dữ liệu mới nhất từ Microsoft vào năm 2023 cho biết có hơn 36 triệu người dùng, giảm mạnh so với đỉnh 300 triệu người dùng của Skype.

Jeff Teper, chủ tịch của Microsoft 365, cho biết: "Chúng tôi nhận thấy đây là một vấn đề lớn với người dùng Skype. Chúng tôi rất cảm kích sự ủng hộ của họ và những bài học mà Teams đã tích lũy trong bảy năm qua. Hiện tại, tập trung hoàn toàn vào Teams sẽ giúp chúng tôi truyền đạt thông điệp rõ ràng hơn và thúc đẩy đổi mới nhanh chóng."

Từ nay đến 5/5, người dùng có thể chuyển toàn bộ danh bạ và dữ liệu trò chuyện sang nền tảng Teams của Microsoft, cũng như tải xuống dữ liệu Skype bằng công cụ xuất tích hợp của ứng dụng.

Teams ra đời, Skype bị Microsoft gạt sang một bên

Năm 2016, khi Microsoft ra mắt Teams, sự xuất hiện của nó đánh dấu một hướng đi mới cho Microsoft trong lĩnh vực truyền thông đám mây. Nhiều người coi Teams là bản sao của Slack, nhưng với tham vọng lớn hơn là xây dựng một nền tảng hỗ trợ cộng tác và giao tiếp trong nhiều ứng dụng Microsoft và cả các ứng dụng khác, bao gồm chat video và văn bản, gần gũi với Skype.

Đến tháng 12/2024, Microsoft ngừng cho phép người dùng thêm tiền vào tài khoản Skype hoặc mua số điện thoại Skype, thay vào đó khuyến khích họ đăng ký gói thuê bao hàng tháng và gói Skype-to-phone.

Sự ra đi của Skype xảy ra hai năm sau khi Microsoft giới thiệu ứng dụng Teams trên máy tính để bàn và web được làm mới. Trong khoảng thời gian đó, Teper cho biết số phút gọi của người tiêu dùng trong Teams đã tăng gấp bốn lần, mặc dù ông không tiết lộ số lượng người dùng trong tổng cộng 320 triệu người sử dụng ứng dụng này.

Teper nói: "Nó đủ lớn để chúng tôi tự tin về Teams cho mục đích cá nhân. Chúng tôi cảm thấy đã đến lúc người tiêu dùng chấp nhận Teams trong đời sống cá nhân. Chúng tôi đã cân nhắc đến việc đóng cửa Skype một thời gian, nhưng chúng tôi muốn sản phẩm phản ánh sự chấp nhận của người dùng cuối khi họ nói rằng nó đã sẵn sàng."

Và Microsoft tin rằng đây là thời điểm người tiêu dùng đã sẵn sàng.

Hào quang từng có của Skype

Skype đã mở ra một kỷ nguyên mới trong giao tiếp internet, bắt đầu với giọng nói và sau đó là video và chia sẻ tệp. Tuy nhiên, sự phát triển của điện thoại thông minh và các ứng dụng nhắn tin mới đã làm giảm số lượng người dùng Skype qua thời gian.

Khi nộp đơn IPO năm 2010, Skype báo cáo có 560 triệu tài khoản đăng ký và 124 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Thay vì công khai sau khi tách khỏi eBay, Microsoft đã mua Skype với giá 8,5 tỷ đô la vào năm 2011 và số người dùng của nền tảng này đã đạt đỉnh 300 triệu vào năm 2013.

Microsoft không thường xuyên công bố số liệu người dùng Skype từ đó, mặc dù họ đã tiết lộ một số thông tin vào các thời điểm nhất định.

Khi đại dịch bùng phát vào tháng 3/2020, Skype ghi nhận mức tăng trưởng 70% hàng tháng, đạt 40 triệu người dùng hàng ngày, khi nhiều người tìm cách kết nối trong thời gian phong tỏa, một xu hướng cũng thấy ở các đối thủ như Zoom.

Cập nhật gần nhất từ Microsoft vào đầu năm 2023 cho biết rằng "hơn 36 triệu người sử dụng Skype hàng ngày để kết nối qua cuộc gọi và trò chuyện".

Tóm lại, sự phát triển của Teams và sự suy giảm của Skype là lý do mà Microsoft cho rằng đây là thời điểm thích hợp để đầu tư mạnh vào Teams.

Hướng dẫn dành cho người dùng của Microsoft

Microsoft đang khuyến khích người dùng chuyển sang Teams Free, phiên bản này bổ sung một số tính năng mới không có trong Skype, như tích hợp lịch.

Người dùng cũ còn tiền trong tài khoản sẽ có thể tiếp cận Skype Dial Pad qua cả cổng web Skype và Teams trong thời gian không xác định. Amit Fulay, Phó chủ tịch sản phẩm của Microsoft, cho biết: "Chúng tôi sẽ hỗ trợ điều này miễn là người dùng còn tín dụng và sử dụng chức năng này".

Trong quá trình chuyển tiếp, người dùng Skype có thể tải xuống Teams và sử dụng thông tin đăng nhập Skype để tự động chuyển các cuộc trò chuyện và danh bạ. Ứng dụng Skype sẽ vẫn hoạt động đến ngày 5/5/2025. Người dùng có thể xuất dữ liệu của mình, nhưng không thể nhập vào nơi khác.

Fulay nhấn mạnh: "Chúng tôi muốn đảm bảo rằng không ai mất danh bạ trong quá trình chuyển đổi". Nếu người dùng không hành động trước ngày 5/5, Skype sẽ lưu giữ dữ liệu đến cuối năm, sau đó sẽ xóa.

Nhiều sản phẩm của Microsoft đã vượt qua giới hạn về đối tượng sử dụng. Word, Excel, PowerPoint đều phù hợp cho cả mục đích cá nhân và công việc, với trẻ em và phụ huynh sử dụng chúng cho bài tập về nhà và ngân sách và chắc chắn Teams cũng vậy.

Minh Phú