Metro Cát Linh - Hà Đông gặp sự cố dừng tàu: Nằm trong kịch bản ứng phó

Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) cho biết, khi phát hiện sự cố, ngay lập tức, công ty đã kích hoạt phương án điều hành và tác nghiệp kỹ thuật theo đúng quy trình.

Trung tâm điều độ vận hành Xí nghiệp 2A đã thông báo nhanh chóng tới các đơn vị liên quan để phối hợp xử lý tình huống; thực hiện ngắt điện 4 nhà ga Khu A từ ga Cát Linh đến ga Láng để đảm bảo an toàn cho đội ngũ kỹ thuật tiếp cận hiện trường, xử lý.

Tuyến Metro Cát Linh - Hà Đông lại xuất hiện sự cố trong vận hành. Ảnh minh họa.

Đồng thời, thực hiện chạy giao lộ nhỏ phục vụ hành khách từ ga Thượng Đình đến ga Yên Nghĩa và ngược lại. Sau khoảng 25 phút, lực lượng chức năng khắc phục xong sự cố.

Trung tâm điều hành cấp lại điện cho Khu A và đưa các đoàn tàu của tuyến trở lại hoạt động bình thường. Hiện tượng cảnh báo lỗi ghi này nằm trong kịch bản ứng phó của Hanoi Metro.

Đồng thời Hanoi Metro cho biết, đã thông tin tới Trung tâm quản lý và điều hành giao thông công cộng Hà Nội (Tramoc) bố trí xe buýt trung chuyển hành khách khu A từ ga Cát Linh đến ga Thượng Đình và ngược lại.

Công ty liên tục phát thanh trên tàu và các nhà ga kịp thời cung cấp thông tin cho hành khách về sự việc tạm dừng chạy tàu trên tuyến. Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ hành khách, xử lý hoàn tiền vé đối với những hành khách không có nhu cầu tiếp tục hành trình.

Toàn bộ quá trình tác nghiệp kỹ thuật được thực hiện theo quy trình và đảm bảo tuyệt đối an toàn cho hành khách đi tàu.

"Sự việc phát sinh lỗi trong vận hành là điều không mong muốn, chúng tôi rất mong nhận được sự chia sẻ, cảm thông của quý hành khách và tiếp tục đồng hành, ủng hộ Hà Nội Metro", Đại diện Hanoi Metro bày tỏ.

Theo thông tin của Báo Xây dựng, ngoài sự cố chiều tối nay, trước đó tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông đã có 5 lần dừng chạy đột ngột trên đường.

Vào khoảng 11h30 ngày 25/2, nhiều hành khách đi tàu đường sắt Cát Linh - Hà Đông bất ngờ vì tàu dừng tại ga La Thành (phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, TP Hà Nội).

Khoảng 19h tối 17/9/2024, một đoàn tàu đang chạy từ Cát Linh về Hà Đông, khi đến ga Phùng Khoang, quận Hà Đông thì bất ngờ dừng lại. Theo lộ trình, tàu còn phải qua 5 ga là ga Văn Quán, ga Hà Đông, ga La Khê, ga Văn Khê và dừng ở ga cuối Yên Nghĩa. Tàu bị đột ngột dừng hoạt động khoảng gần 1 tiếng, từ 19h - 19h50 do lỗi kỹ thuật (là lỗi đếm trục tại ga Yên Nghĩa).

Vào lúc 10h ngày 11/2/2023 một đoàn tàu của tuyến đường sắt Cát Linh - Hà Đông bất ngờ dừng lại ở địa phận quận Thanh Xuân trong quá trình di chuyển hướng vào nội thành do lỗi kỹ thuật.

Ngày 23/5/2022, trong lúc vận hành, một đoàn tàu Cát Linh - Hà Đông dừng lại giữa đường. Thời điểm đó, Metro Hà Nội cho hay do trời mưa, đường ray trơn nên hệ thống lái tự động đã chuyển sang lái thủ công.

Còn tối 7/12/2021, tàu điện Cát Linh - Hà Đông lần đầu tiên diễn tập phản ứng với lỗi tín hiệu xảy ra ở máy đếm trục tín hiệu ga Cát Linh. Lúc này trên tàu có khoảng 40 hành khách. Ga Cát Linh phải đóng cửa hơn 30 phút để khắc phục sự cố, trong khi nhiều hành khách được "phen hú vía".

Rất may các sự cố xảy ra đều nằm trong kịch bản ứng phó của đơn vị vận hành, không gây ra tổn thất. Trong các sự cố, hành khách cũng được kịp thời giải tỏa để đảm bảo an toàn, quyền lợi, kết nối bằng xe buýt.

Lê Tươi