Mẹo viết lời nhắc AI hiệu quả

Chatbot giống như những đứa trẻ: chúng chỉ làm đúng những gì bạn yêu cầu và đôi khi còn không làm hết. Để đạt được kết quả mong muốn, bạn cần phải rõ ràng và cụ thể. Công ty khởi nghiệp AI Anthropic đã đưa ra một số gợi ý hữu ích về vấn đề này. Họ vừa công bố một tài liệu mang tên "Tổng quan về Kỹ thuật viết Prompt" để hỗ trợ người dùng bắt đầu.

Viết lời nhắc hiệu quả để giao tiếp với chatbot là một trong những kỹ năng hái ra tiền.

Mặc dù hướng dẫn này áp dụng được cho hầu hết các chatbot, nhưng nó được thiết kế chủ yếu cho Claude - chatbot của Anthropic.

Bước đầu tiên, theo Anthropic, là hiểu rõ Claude là gì. "Khi làm việc với Claude, hãy nghĩ nó như một nhân viên mới cực kỳ thông minh nhưng mắc chứng hay quên, cần được hướng dẫn rõ ràng", Anthropic viết trong tài liệu.

Bước thứ hai, bạn cần có một ý tưởng sơ bộ hoặc bản nháp cho câu hỏi của mình, đồng thời hình dung xem kết quả thành công sẽ trông như thế nào. Anthropic còn cung cấp một "trình tạo prompt" để hỗ trợ bạn soạn thảo bản nháp đầu tiên.

Sau đó, mọi thứ phụ thuộc vào việc tinh chỉnh lời nhắc ban đầu. Dưới đây là những mẹo hàng đầu từ Anthropic:

1. Hãy cụ thể với lời nhắc của bạn

"Claude không biết gì về quy chuẩn, phong cách, hướng dẫn hay cách làm việc mà bạn ưa thích. Bạn càng giải thích rõ ràng điều bạn muốn, Claude sẽ trả lời càng chính xác", Anthropic giải thích.

Công ty khuyên bạn nên nói rõ với chatbot rằng kết quả sẽ được sử dụng cho mục đích gì và đối tượng nào sẽ tiếp nhận. Bạn cũng nên cho Claude (hoặc bất kỳ chatbot nào bạn dùng) biết mục tiêu cuối cùng của nhiệm vụ.

Hãy tổ chức hướng dẫn của bạn một cách rõ ràng. Anthropic thậm chí còn gợi ý trình bày yêu cầu dưới dạng danh sách gạch đầu dòng hoặc danh sách đánh số.

2. Cung cấp nhiều ví dụ

Ví dụ là vũ khí bí mật giúp bạn khiến Claude tạo ra đúng thứ bạn cần. Việc đưa ra một vài ví dụ được soạn thảo kỹ lưỡng trong lời nhắc có thể cải thiện đáng kể độ chính xác, tính nhất quán và chất lượng của kết quả từ Claude.

Chiến lược này đôi khi được gọi là "lời nhắc đa ví dụ" (multi-shot prompting). Anthropic cho biết việc cung cấp ví dụ giúp giảm thiểu hiểu lầm và đảm bảo cấu trúc cũng như phong cách đồng nhất.

3. Cho chatbot không gian để suy nghĩ

Việc cho Claude không gian để suy nghĩ có thể cải thiện hiệu suất của nó một cách đáng kể. Kỹ thuật này, được gọi là lời nhắc theo chuỗi suy nghĩ (chain of thought - CoT), khuyến khích Claude phân tích vấn đề từng bước, dẫn đến kết quả chính xác và sắc thái hơn.

Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhận được kết quả tốt nhất từ chatbot nếu bạn liệt kê các bước để nó suy nghĩ qua từng bước trước khi trả lời. Cách suy luận kỹ lưỡng này dẫn đến những khuyến nghị đáng tin cậy và có cơ sở hơn.

4. Phân vai trò

Anthropic cho rằng một trong những chiến lược hiệu quả nhất là giao cho chatbot một vai trò cụ thể, như "biên tập viên tin tức" hoặc "nhà lập kế hoạch tài chính".

Kỹ thuật này, gọi là lời nhắc phân vai (role prompting), là cách mạnh mẽ nhất để sử dụng hệ thống lời nhắc với Claude.

Trong các tình huống phức tạp như phân tích pháp lý hoặc mô hình tài chính, việc phân vai có thể tăng cường đáng kể hiệu suất của Claude.

Việc giao vai trò giúp đảm bảo bạn nhận được đúng thứ mình muốn. Có thể bạn muốn sự ngắn gọn của một nhà báo, hoặc phong cách học thuật của một học giả.

5. Giảm thiểu "ảo giác"

Chatbot đôi khi bịa ra thông tin, vì vậy bạn phải kiểm tra mọi thứ chúng nói. Nhưng có một số cách đơn giản để giảm thiểu tình trạng này.

Anthropic khuyên rằng điều tốt nhất bạn có thể làm là cho phép chatbot nói "Tôi không biết."

Hãy rõ ràng cho Claude quyền thừa nhận sự không chắc chắn. Kỹ thuật đơn giản này có thể giảm đáng kể thông tin sai lệch.

Bạn cũng có thể yêu cầu Claude và các chatbot khác trích dẫn nguồn cho các tuyên bố của mình. "Bạn cũng có thể yêu cầu Claude kiểm tra từng tuyên bố bằng cách tìm một câu trích dẫn hỗ trợ sau khi tạo ra phản hồi. Nếu không tìm được trích dẫn, nó phải rút lại tuyên bố đó," Anthropic cho biết.

Đức Bình