Máy bay phải quay đầu giữa không trung vì phi công quên hộ chiếu

Chuyến bay UA 198 cất cánh từ Sân bay quốc tế Los Angeles (LAX) lúc 14h00 ngày 22/3, chở theo 257 hành khách và 13 thành viên phi hành đoàn, dự kiến bay thẳng đến Thượng Hải. Tuy nhiên khoảng hai giờ sau, máy bay đột ngột quay đầu và hạ cánh xuống sân bay San Francisco lúc 17h00 theo giờ địa phương.

Nguyên nhân được xác định là một trong các phi công đã quên mang hộ chiếu – giấy tờ bắt buộc để nhập cảnh vào Trung Quốc. United Airlines cho biết hãng đã nhanh chóng bố trí phi hành đoàn mới để đảm bảo hành khách có thể tiếp tục hành trình vào tối cùng ngày.

Một máy bay Boeing 787 của United Airlines. Ảnh: CC/Wiki

Nhiều hành khách khác đã bày tỏ thất vọng và phẫn nộ trên mạng xã hội. Một bài đăng trên RedNote (mạng xã hội giống Instagram của Trung Quốc) từ một hành khách trên chuyến bay đã đặt câu hỏi: "Làm sao một người có thể mắc lỗi sơ đẳng như vậy ở nơi làm việc?". Bài đăng này nhanh chóng thu hút hơn 10.000 lượt thích, phản ánh sự bất mãn của nhiều người.

Chuyến bay thay thế với phi hành đoàn mới cất cánh lúc 21h00 và hạ cánh tại Thượng Hải vào rạng sáng 24/3 khiến hành khách bị trễ 6 giờ so với lịch trình.

Sự cố này không chỉ làm gián đoạn chuyến bay UA 198 mà còn ảnh hưởng đến chuyến bay ngược lại từ Thượng Hải về Los Angeles (UA 199). Một hành khách trên chuyến bay UA 199 cho biết máy bay bị hoãn khoảng 6 giờ, khiến họ phải đổi vé chuyến bay nối tiếp và sắp xếp lại toàn bộ kế hoạch công việc.

"Tôi cảm thấy khá bực bội", hành khách giấu tên chia sẻ sau khi hạ cánh xuống LAX vào đêm 23/3. "Sự cố này khiến tôi phải điều chỉnh lại tất cả kế hoạch vào ngày hôm sau, thực sự rất bất tiện".

United Airlines là hãng hàng không lớn thứ hai thế giới về lượng khách chuyên chở, với hơn 140 triệu lượt hành khách mỗi năm.

Hoài Phương (theo CNN, ABC7 Los Angeles)